Deși include numeroase activități, marketingul îndeplinește, în principiu, nevoile clienților în schimbul unei plăți corespunzătoare din partea acestora. Potrivit ajutorului de management, marketingul descoperă nevoile clienților și determină apoi modul de satisfacere a acestor nevoi. Aceasta implică analizarea potențialilor clienți și a concurenților, evaluarea a ceea ce clienții vor fi dispuși să plătească sau să investească și să decidă cum să prezinte produse sau servicii publicului.
$config[code] not foundNorme etice
Aderarea la un cod de etică este vitală pentru succesul marketingului. Asociația Americană de Marketing (AMA) oferă un cod etic concis care urmează să fie îmbrățișat de comunitatea de marketing. Normele etice, prima parte a codului, sunt standarde de conduită care oferă îndrumări pentru modul în care se comportă. Aceste norme includ aderarea cu atenție la legi și luarea deciziilor responsabile, care vor proteja marketerii de a le răni pe cei cu care lucrează sau pentru ei. Agenții de marketing trebuie să creeze încredere între comunitatea de marketing și clienții săi. În cele din urmă, comercianții trebuie să îmbrățișeze valori etice care vor spori încrederea consumatorilor.
valori
Potrivit AMA, există șase valori etice principale care trebuie practicate de membrii sistemului de marketing. Acestea includ onestitatea, responsabilitatea, corectitudinea, respectul, transparența și cetățenia. Deși unele dintre aceste valori pot părea evidente, este important să subliniem modul în care ele afectează acțiunile de zi cu zi ale comercianților. Transparența este nevoia de a crea un spirit de deschidere în operațiunile de marketing și implică comunicarea clară, declararea riscurilor și ascultarea de critici constructive. Cetățenia etică ia decizii care vor aduce beneficii pozitive societății și lumii.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingPractică
Ideile etice abstracte sună bine pe hârtie, dar poate fi dificil să se pună în practică aceste coduri etice. Întreprinderile de marketing au numeroase descrieri de posturi în diverse sectoare ale societății, de la tehnologie la industrie. Astfel, comercianții se confruntă cu diverse probleme etice care trebuie abordate proactiv de către industria de marketing din care fac parte. Organizațiile de marketing ar trebui să încurajeze discutarea eticii și să recompenseze comportamentul etic al membrilor săi.
Specifics
Asociația de Marketing de Afaceri (BMA) enumără, de asemenea, un cod de etică pentru membrii săi. Pe scurt, comercianții trebuie să reprezinte în mod corect ceea ce fac publicitatea. Deși acest lucru este corect din punct de vedere etic, este, de asemenea, o măsură practică deoarece va construi o relație sănătoasă între comerciant și părțile interesate. Bunurile sau serviciile de marketing care nu există sunt complet neetice, împreună cu metode înșelătoare de a câștiga favoruri, cum ar fi mită sau mită. Revendicările sau comunicările de afaceri efectuate de comercianți trebuie să fie corecte și demne de încredere, iar orice informație înșelătoare ar trebui evitată.
concurenţii
Concurența cu alte companii poate fi una dintre cele mai dificile situații în care să adere la un cod etic. BMA cere ca membrii să evite atacurile disprețuitoare sau să atace în mod nejustificat un concurent. Cu toate acestea, este posibilă compararea etică a serviciilor unui concurent și ilustrarea modului în care o companie sau un produs ar fi o alegere mai bună pentru un consumator. Atâta timp cât comparațiile rămân corecte, nu sunt înșelătoare și reprezintă cu precizie toate părțile, tratarea neetică a concurenților poate fi evitată.
