Când oamenii călătoresc către destinații noi, aceștia sunt adesea uimiți de o gamă largă de atracții disponibile. Cu timp și cunoștințe limitate, ei au nevoie de asistență de la cineva familiarizat cu ofertele locale. Personalul de management al turismului este adesea disponibil la hoteluri, moteluri, agenții de turism și aeroporturi pentru a ajuta călătorii în alegerea celor mai bune destinații.
Cerințe de îndemânare
Fiind personibili, angajați și bine informați trebuie să fie competenți și de succes în domeniul managementului turismului. Un manager de turism trebuie să fie un bun ascultător pentru a putea recomanda obiective turistice și atracții interesante pentru călători specifici. Ea trebuie să aibă bune abilități informatice pentru a cerceta prețurile, detaliile evenimentului și indicațiile de mers pe jos sau de conducere pentru turiști. Personalul de management al turismului trebuie să exceleze în negocierea pachetelor de oferte care fac apel la vizitatori, profitând în același timp de compania de turism. Sunt necesare abilități matematice bune pentru a calcula reduceri și pentru a colecta plăți pentru servicii și bilete.
$config[code] not foundSarcinile de serviciu
De locuri de muncă de gestionare a turismului de multe ori necesită apropierea de oameni, deoarece acestea sosesc într-un hol de hotel sau aeroport pentru a le oferi tururi ghidate sau bilete la spectacole locale și atracții. Un manager de turism trebuie să dezvolte rapid raporturi cu o gamă largă de personalități care să comercializeze și să vândă servicii. El trebuie să mențină înregistrări corecte ale tranzacțiilor și să-și păstreze inventarul materialelor promoționale adecvate și actuale. O bună parte din slujba lui îi cere să viziteze comercianții locali și atracțiile turistice pentru a negocia acorduri reciproc avantajoase care generează profituri și cresc traficul pentru companiile lor și pentru a lui.
Condiții de muncă
Activitățile de gestionare a turismului pot fi realizate într-o varietate de medii, inclusiv lobby-uri, zone de așteptare a aeroportului, birouri de agenții de turism sau chioșcuri în zone foarte populate cu turiști. Atmosfera este de obicei energică și optimistă, alimentată de atitudinile pozitive ale oamenilor care caută distracție și plăcere. O bună parte a locului de muncă necesită a fi în picioare sau de mers pe jos pentru a interacționa cu clienții potențiali. Un manager de turism poate fi obligat să poarte haine casual de afaceri sau haine care reflectă un anumit eveniment pe care îl promovează. Orele sunt, de obicei, neregulate și adesea includ seri, weekend-uri și sărbători.
Cerințe educaționale
O diplomă de liceu sau un echivalent este obligată să se aplice pentru un loc de muncă în managementul turismului. Este preferat un grad în istorie, relații publice sau management turistic. Cunoașterea faptelor și atracțiilor istorice locale este de dorit. Unele companii de turism oferă instruire la locul de muncă noilor angajați.
Salarii și oportunități de avansare
Dacă o companie de turism este mare, pot exista șanse de avansare în funcții de conducere superioare. Companiile mai mici sunt frecvent deținute și operate de contractori independenți, astfel încât oportunitățile de creștere sunt limitate. Potrivit job-salary.com, salariul mediu anual din iulie 2010 pentru un manager de turism din Statele Unite a fost de 40.750 $.
