Lumina reflectoarelor: Bicicletele Bryson City oferă o atmosferă prietenoasă

Dacă ați fost vreodată la un magazin de biciclete, este posibil să fi fost lovit de cât de exclusivitate sau nepăsătoare de mediu a fost. Dar acolo, un magazin, Bicycle City Bicycles, își propune să se distanțeze.

$config[code] not found

Citiți despre modul în care acest magazin de biciclete de destinație și-a construit afacerea în jurul unei filozofii simple în această săptămână Small Business Spotlight.

Ce face afacerea

Vindem biciclete și multe altele.

Co-proprietarul Diane Cutler a declarat pentru Tendințele întreprinderilor mici, "Bryson City Bicycles este un magazin complet de biciclete care închiriază biciclete, vinde biciclete, piese, accesorii, hărți, informații, îmbrăcăminte și oferă servicii și reparații."

Nișă de afaceri

Crearea unei atmosfere prietenoase.

Cutler spune: "Locația noastră în apropierea destinației de ciclism montan de talie mondială de la Tsali din Great Smoky Mountains din Carolina de Nord cu siguranță ne ajută, dar credem că entuziasmul nostru neîngrădit este ceea ce ne distinge de competiție. Optzeci și cinci la sută dintre clienții noștri provin din altă parte. Sunt în vacanță și se așteaptă ca toți să fie în același loc fericit. Oferim clienților mai mult decât o închiriere, o reparație sau un produs; le oferim o experiență extraordinară. Asta îi împiedică să se întoarcă.

Cum a început afacerea

Peste zburator.

Cutler explică: "Obosit de status quo-ul, coproprietarul meu Andy Zivinsky și cu mine am decis să părăsim America și suburbia corporativă pentru a lovi o viață care ne-a însemnat mai mult - o bogată în frumusețe naturală și oportunități de recreere în aer liber, cum ar fi pescuitul cu zbor. Am descoperit micul oraș de munte din Bryson City și am decis că este locul. Dar locurile de muncă erau puține în orașul turistic retras, așa că, pentru a face o mutare, trebuia să ne creăm propriile locuri de muncă. Cu ciclism montan de clasă mondială la doar mile de mers în Munții Smokey Mare și nici un magazin de biciclete locale, am scris un plan de afaceri și aici suntem opt ani mai târziu ".

Cea mai mare victorie

Câștigă un premiu pentru a ajuta comunitatea.

Cutler spune: "Momentul nostru cel mai mare și cea mai mare victorie a fost selectat ca unul dintre cei cinci câștigători ai Premiilor pentru lucrarea Forward Small Business de la Synchrony Financial, care recunoaște impactul pozitiv pe care întreprinderile mici îl au în comunitățile lor. În timp ce am câștigat premii din industria națională de-a lungul anilor, programul Synchrony Financial pentru a ajuta întreprinderile mici care ajută comunitatea lor este o potrivire perfectă pentru modelul nostru de afaceri, care este construit pe redobândire.

"Deoarece baza noastră de clienți depinde în mare măsură de turiști, fluxul nostru de venituri a fost plătit după doar câțiva ani în afaceri și resursele s-au redus. Această sumă de 20.000 $ nu numai că a făcut posibilă următorul pas, dar și ne-a oferit credibilitate și ne-a confirmat eforturile. Folosind jumătate din banii de premiere, am adăugat o platformă de comerț electronic pentru operațiunile noastre de cărămidă și mortar pentru a crește baza de clienți și chiar pentru a evita fluxul de venituri oblic inerente unei destinații de vacanță. Cealaltă jumătate din banii de premiere, destinați unei cauze de caritate, a fost folosită pentru a dona biciclete la liceul local, pentru a ajuta copiii să se activeze și a se bucura de traseele din apropiere pe care nu le puteau face din cauza lipsei resurselor sau a echipamentului adecvat și a instruirii.

Cel mai mare risc

Intră în afaceri în timpul unei recesiuni.

Cutler spune: "Riscul nostru cel mai mare a fost începerea unei afaceri de nișă într-un oraș de vacanță în timpul unei recesiuni criminale (2009). Am renunțat la locuri de muncă sigure, cu beneficii, ne-am mutat peste stat și am vândut casa noastră pentru a ajuta la finanțarea afacerii și relocarea. Dacă ar fi eșuat, am fi început la zero.

Lecții învățate

Creați o destinație.

Cutler spune: "Dacă am putea să o facem din nou, vom deschide magazinul într-un magazin mai mare. Cu o locație mai mare, noi am adăuga un contor de pâine, un magazin de sandwich-uri sau o încăpere pentru a crea o destinație rece și distractivă, care atrăge atât bicicliștilor, cât și bicicliștilor. Cu spațiu suficient, oferim chiar și ore de spin în afara sezonului, creând o sursă de venituri de iarnă și atragerea unui nou tip de client ".

Cum vor cheltui un extra 100.000 de dolari

Faceți acel vis într-o realitate.

Cutler spune: "Ne mutam la o magazin care depășește în mod substanțial locația actuală de 1.000 de metri pătrați. Acest lucru ne-ar permite să realizăm linii de produse suplimentare, să oferim o selecție mai largă clienților noștri și să adăugăm una sau mai multe facilități de vis la magazin ".

Tradiția echipei

Bicicleta, desigur.

Cutler spune: "În fiecare an, la aniversarea noastră de afaceri (care este întâmplător solstițiul de vară, ziua noastră preferată), sărbătorim cu prietenii și clienții efectuând o plimbare cu bicicleta pe o distanță de 26 de mile pe un drum pietruit îndepărtat din Munții Smoky. Ceea ce o face deosebit de distractiv este că este de 13 de kilometri de urcuș, urmat de un picnic și de recuperare, apoi de 13 mile de coborâre de coborâre. "