Hobby Lobby a câștigat recent o atenție vială - dar nu neapărat tipul potrivit.
Un utilizator de pe Facebook numit Daniell Rider a postat o fotografie a unui vază care conține un decor care seamănă cu tulpinile de bumbac brute vândute la o hobby locală. Titlul la fotografie a citit: "Acest decor este greșit pe multe niveluri. Nu există nimic decorativ cu privire la bumbacul brut … O marfă câștigată în detrimentul sclavilor afro-americani. O mică sensibilitate merge mult. VĂ RUGĂM DEMONTAREA ACESTUI "decor".
$config[code] not foundFotografia a fost distribuită de mai mult de 16.000 de ori și are peste 175.000 de comentarii. Nu toate comentariile sunt negative, totuși. De fapt, o mulțime de comentatori par să susțină lobby-ul Hobby și să nu vadă nimic ofensator cu privire la decor. Alții au cerut boicotarea lanțului magazinelor de ambarcațiuni.
Aceasta nu este prima dată când o afacere sa confruntat cu controverse în legătură cu ceva care ar putea părea inofensiv pentru clientul mediu. Dar dacă vă gândiți să lansați un nou produs sau serviciu sau chiar să vă schimbați marketingul sau branding-ul, este important să vă gândiți cum ar putea să apară acele modificări tuturor clienților dvs.
În mod evident, nu toți clienții Hobby Lobby sunt ofensați de decor. Dar unii sunt. Iar societatea ar fi putut evita controversa dacă ar fi luat în considerare contextul istoric al bumbacului brut și cum ar putea să apară publicului un astfel de produs.
Luați în considerare potențialul pentru o controversă de marketing
Alții ar putea argumenta că această controversă este pur și simplu rezultatul suprasensibilității și ceva care va exploda în timp. Proprietarii de afaceri trebuie să decidă în mod individual ce imagine își dorește să proiecteze marca lor. Și asta înseamnă a lua în considerare orice controversă potențială care ar putea veni în calea ta.Când aceste controverse apar, trebuie să veniți rapid și deliberat cu un răspuns care să corespundă valorilor și obiectivelor companiei.
Hobby Lobby Fotografie prin Shutterstock
Comentariu ▼
