IRS, un birou al Departamentului Trezoreriei din S.U.A., este sucursala administrației fiscale a guvernului federal. În fiecare an, IRS procesează mai mult de 200 de milioane de declarații fiscale, reprezentând mai mult de 2 trilioane de dolari venituri fiscale. Reprezentanții de contact ai IRS sunt, în general, angajați ai guvernului sezonier angajați și instruiți pentru a oferi servicii și consiliere contribuabililor.
Sarcinile de serviciu
Un reprezentant de contact IRS lucrează telefonic, în persoană și prin e-mail / chat online pentru a oferi informații și sfaturi contribuabililor. Ea este instruită în legislația fiscală și este antrenată să devină expert în ceea ce privește diferitele forme pe care contribuabilii trebuie să le completeze și procesele pe care trebuie să le urmeze. Reprezentantul își petrece cea mai mare parte a timpului pentru a răspunde la întrebări specifice și pentru a îndruma cetățenii la informațiile de care au nevoie pentru a completa formularele fiscale cu exactitate și temeinică. Ea răspunde la întrebări când oamenii ar trebui să se aștepte la rambursări și la modul în care ar trebui să depună plățile. Ea îi încurajează pe contribuabili să depună declarațiile electronice.
$config[code] not foundMediu de lucru
Oficiile regionale ale personalului IRS din întreaga Uniune și teritoriile sale. Un reprezentant de contact IRS lucrează într-un mediu de birou și petrece o perioadă semnificativă de timp pe computer. Ar putea lucra, de asemenea, ore îndelungate la telefon. Locul de muncă poate fi stresant, iar un reprezentant ar putea să se ocupe de plângeri și de clienți dificili. Orele, mai ales când se apropie termenele de plată a impozitelor, pot fi foarte lungi. Un reprezentant de contact ar putea fi angajat cu normă întreagă sau cu normă redusă și probabil că va lucra sezonier - mai puțin de 12 luni într-un an calendaristic.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingCerințele pentru locul de muncă
Considerată o poziție de nivel general (GS) -5, rolul reprezentantului de contact necesită o diplomă de licență sau un an de experiență specializată în domeniile contabilității sau contabilității sau o combinație a educației și a experienței. Cerințele suplimentare pentru această poziție guvernamentală includ dovada cetățeniei SUA; verificarea identității înainte de angajare; experiența anterioară ocupării forței de muncă, controalele fiscale și dactiloscopice; și, pentru bărbații de vârstă, înregistrarea serviciului selectiv.
Compensare
Potrivit FedJobs, începând din ianuarie 2014, salariul de bază de bază pentru o poziție GS-5 la Pasul 1 este de 27.705 USD. La pasul 10, cel mai înalt nivel pentru o poziție GS-5, salariul de bază este de 36.021 USD. Deasupra salariului de bază, lucrătorii din diferite locații din S.U.A. primesc ajustări suplimentare de plată, variind de la 14,16% la 35,15%.
Atribuții personale
Oamenii care contemplau această lucrare trebuie să fie atât orientați spre fapt, cât și orientați spre oameni. Acestea ar trebui să fie soluționarea problemelor și instrumentele de depanare care pot lucra logic cu numere, date și informații. În plus, ei ar trebui să comunice într-o manieră profesională și să explice cu succes proceduri și idei complicate în termeni laici. Atenția la detalii, respectarea protocolului, aptitudinile organizatorice și capacitatea de a respecta termenele limită sunt, de asemenea, importante.
