Medicii și alți furnizori de medicamente mici pot lipsi la vizite de la pacienți existenți sau noi, prin faptul că nu le permit planificarea on-line a programărilor prin intermediul dispozitivului mobil sau al computerului.
Publicul pare să arate preferința de a face multe lucruri prin Internet sau prin aplicații mobile în aceste zile. Este doar motivul pentru care doresc să programeze și numirile medicului lor.
Calculează-te până la factorul de confort, precum și popularitatea site-urilor Web, a smartphone-urilor și a gadget-urilor, care ne permit să facem atât de multe lucruri diferite, cu ușurința de a atinge o pictogramă pe ecran.
$config[code] not foundPatientPop, o platformă online pentru furnizorii medicali care permite programarea on-line a programărilor, printre altele, prevede că, pe baza cercetărilor, programarea programărilor on-line a întâlnirilor medicale este pe un pas ascendent. Această tendință crește și în popularitate.
Cercetătorul Accenture a realizat sondajul, care a avut loc luna trecută. Polled a fost de 3.105 de adulți care trăiesc în S.U.A. Scopul a fost de a construi o înțelegere în ceea ce procentul din populația de pacienți utilizează sau ar folosi planificarea on-line de programare pentru a rezerva rezervări cu furnizorul lor de asistență medicală astăzi. Sondajul a urmărit, de asemenea, măsurarea procentului de pacienți care planificaseră întâlniri online prin intermediul unui apel telefonic.
În total, concluziile anchetei se bazează pe date care au inclus 13.694 de solicitări de numire, precum și 182 de site-uri de practici medicale.
Furnizorii medicali mici ar trebui să ofere programări on-line de numire din mai multe motive, dintre care unele sunt enumerate mai jos.
Este ceea ce doresc pacienții
In mod specific, cercetarile arata ca 17% dintre pacientii intervievati au programat programarea unui medic printr-un site sau o aplicatie in ultimul an. În plus, 42% dintre aceștia au spus că ar fi programat o întâlnire online - dar că nu au avut ocazia.
Viitorul planificării online este evaluat în miliarde de euro
Până în 2019, 66% din sistemele de sănătate din S.U.A. vor oferi programarea automată digitală. De asemenea, 64% dintre pacienți vor face rezervări prin intermediul acestor sisteme online. În total, aproape 38% - ceea ce înseamnă 986 milioane - numiri vor fi auto-programate, un volum declarat pentru a valora 3.2 miliarde dolari pentru acești furnizori. Dacă doriți să vă asigurați bucata de piesă, săriți pe această bandă.
Practicile pot ajuta la marginea competitivă
Oferind confortul programării on-line de programare, practicile pot îmbunătăți experiența pacientului, ceea ce le va oferi un avantaj competitiv pe piața lor.
Demografia mai tânără o preferă
Demografia în vârstă de 25-34 de ani a folosit acum cel mai mult programarea online. În plus, acest grup, de asemenea, arată, de asemenea, cea mai mare preferință pentru utilizarea programării on-line de programare. Prin direcționarea acestei demografii, practica dvs. poate influența acest interes stabilit pentru a aborda grupul de vârstă în vârstă de 18 până la 34 de ani. În ansamblu, programarea online ar trebui privită ca o componentă majoră a strategiei de reținere și achiziție a unei companii.
Programarea online reduce presiunea asupra personalului de la birou
Conform sondajului, 34% din numirile programate online se fac după închiderea biroului. Acest lucru înseamnă că, oferind confort 24/7 din programarea online, practicile pot crește numărul de întâlniri globale, reducând în același timp orice presiune adăugată la administrarea biroului afacerii.
Pacienții noi îl vor căuta
Datele sunt clare că pacienții noi planifică marea majoritate a programărilor on-line, cu aproximativ 63%. Bunul simț proclamă faptul că practicile care oferă planificarea on-line a programărilor se pot aștepta să atragă mai mulți pacienți noi decât practicile care nu oferă opțiunea online.
Programarea online ține camerele de așteptare complete
În timp ce doar 6% din cererile de programare on-line au fost pentru întâlniri în aceeași zi în care programarea a fost programată, mai mult de trei ori această sumă, aproximativ 20%, erau pentru întâlniri de ziua următoare. Totuși, cele mai multe (26%) au fost programate online pentru sloturi de aceeași zi sau de ziua următoare.
Reduce no-show-urile
Cu programarea apelurilor telefonice, numărul de persoane care nu se prezintă pentru o întâlnire (rata de absență) variază de la 10% la 25%, în medie cu 14%. Oferind pur și simplu programarea online, practicile pot să-și păstreze mai mult sala de așteptare, reducând numărul de emisiuni fără emisiuni.
Oamenii nu vor să vorbească la telefon
Când sondajul a întrebat despre preferința pentru rezervarea numirii unui medic printr-un site web sau o aplicație, fără a fi nevoie să sunați la birou, aproximativ 42% au indicat că acesta este scenariul preferat.
Cererea este acolo acum
Din cele 13.694 de numiri solicitate de la site-urile de practică, au fost programate prin telefon telefonul respectiv, de 6.766 sau 49.4 la sută. Restul, 50,6% sau 6928 de pacienți au programat on-line numirea lor.
Rezervare online prin Shutterstock
3 Comentarii ▼
