Eticheta de afaceri, manierele vitale și comunicarea interculturală

Când lucrați în afaceri, există unele lucruri care pot afecta grav reputația și perspectivele viitoare ale locurilor de muncă, care nu au nimic de-a face cu performanța locurilor de muncă. Companiile doresc angajați care își fac bine locurile de muncă și care pot fi invocați pentru a reprezenta compania în mod pozitiv. Modul în care vă purtați, regulile etichetei de afaceri pe care o angajați, vă pot ajuta să vă avansați cariera și să vă construiți relații de afaceri profitabile. Întrucât relațiile de afaceri internaționale devin tot mai importante, este necesar să se respecte nu numai eticheta de afaceri americană, ci și cea a partenerilor internaționali de afaceri.

$config[code] not found

Respectați spațiul personal

Există momente când este potrivit să atingeți pe cineva și ori când nu este. În afaceri, trebuie să vă amintiți să respectați spațiul personal al colegilor, clienților și partenerilor de afaceri. Când vă salutați reciproc, ar trebui să stați întotdeauna și să vă oferiți un salut verbal în care să precizați numele dvs. complet. Este binevenit să salutăm majoritatea asociaților de afaceri cu o strângere de mână fermă și fermă. În caz contrar, nu ar trebui să fiți prea familiarizați. Nu vă îmbrățișați sau nu vă atingeți în mod obișnuit asociații decât dacă vi se permite să faceți acest lucru. Mențineți o distanță adecvată, în jurul lungimii brațului, fără a trece prea departe și riscați să deveniți fizic îndepărtat de întâlnire sau conversație.

Sensibilitate și diplomație

Când te conduci într-un mediu de birou, este important să folosești sensibilitatea și diplomația în acțiunile și cuvintele tale. Lucruri precum rasismul și stereotipurile de gen nu au loc în birou. Asigurați-vă că ascultați ceea ce ceilalți trebuie să spună cu atenție și să furnizeze răspunsuri sau sugestii cu grijă. Conversația este o dăruire și luare, astfel încât ar trebui să vă întoarceți să comunicați mai degrabă decât să întrerupeți oaspetele sau gazda. Evitați formarea stereotipurilor și generalizărilor culturale. Când te confrunți cu o cultură cu care ai o experiență limitată, mai degrabă decât să te plictisești de noțiuni preconcepute, căutați asemănări, mai degrabă decât să vă concentrați asupra diferențelor dintre dvs. și invitații voștri.

Videoclipul zilei

Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin Sapling

Afaceri internationale

Deși există multe comune între eticheta și manierele de afaceri americane și internaționale, există și diferențe care se așteaptă să fie respectate. Când călătoriți pe plan internațional, sunteți așteptat să cunoașteți și să înțelegeți regulile locale de etichetă și să aveți cel puțin o familiaritate trecătoare cu limba. Dimpotrivă, atunci când găzduiți vizitatori asociați, nu trebuie să vă așteptați automat să cunoască eticheta și limba dvs. de afaceri. În abordarea diferitelor norme și așteptări culturale, cea mai bună modalitate de a înțelege pe deplin cultura este prin expunerea directă atât la limbă, cât și la cultură. În cazul în care acest lucru nu este posibil, discutați cu cineva care cunoaște direct cultura și limba. Dacă nu vă simțiți confortabil să încercați să vorbiți altă limbă, aveți pe cineva din biroul dvs., cum ar fi un traducător, ca o curtoazie.

Eticheta de comunicare

Regulile de etichetă trebuie respectate nu numai în interacțiunile personale în afaceri, ci și în comunicările dvs. Când sunteți îndoieli, mențineți un ton formal și o formă. Adresați e-mailurile și faxurile destinatarului după nume și notați eventualele incinte. Când trimiteți informații partenerilor de afaceri din alte țări, aveți în vedere timpul în care trimiteți corespondența. Dacă trebuie să trimiteți un e-mail după ore sau în weekend, așteptați până la o zi pentru a primi un răspuns. Când vorbim telefonic sau personal, asigurați-vă că știți cum să salutați în mod corespunzător și să vă mulțumiți gazdei sau invitatului dvs., conform obiceiurilor țării sale. De asemenea, cunoașteți numele fiecărei persoane și cum se pronunță corect.