Realizarea succesului ca afacere este dificilă fără a stabili obiective și obiective. O formulă comună urmată în afaceri atunci când se stabilesc acești parametri este programul SMART. Adaptat de George Doran în 1981, acest sistem sugerează crearea unor obiective specifice, măsurabile, realizabile, relevante și legate de timp pentru a atinge obiectivele. Pentru a stabili obiectivele, formulați obiective care să corespundă valorilor companiei, care sunt detaliate și realiste. Aceste obiective ar trebui, de asemenea, să aibă un termen limită și să poată fi urmărite în termeni de progres și de succes.
$config[code] not foundPrintre Management
Stabilirea obiectivelor și a obiectivelor la nivelul managementului implică promovarea misiunii companiei și un obiectiv pe care trebuie să-l depuneți este satisfacția profesională a angajaților. Un obiectiv măsurabil care poate fi stabilit cu managementul este monitorizarea cifrei de afaceri a angajaților. O companie poate încuraja echipa de management să urmărească rata cifrei de afaceri a departamentului pentru un an. În acest timp, aceștia pot organiza ateliere de instruire a angajaților cu privire la valorile companiei și se pot întâlni individual cu muncitorii pentru a-și măsura satisfacția profesională.
Între colegi
Promovarea muncii în echipă este o valoare care contribuie la succesul unei companii. Un obiectiv care poate fi stabilit în rândul colegilor este crearea unei atmosfere de lucru mai coerente. Un exemplu de obiectiv de echipă la nivel de angajat are mai multe oportunități de team building. De exemplu, în cazul în care compania dorește să sensibilizeze cu privire la problemele de siguranță la locul de muncă, poate împărți fiecare departament în grupuri separate care monitorizează diferite aspecte de siguranță în cadrul companiei. Aceste echipe pot primi apoi alte obiective măsurabile, cum ar fi reducerea accidentelor la locul de muncă.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingCu clienții
În cazul în care compania a identificat un punct slab în lucrul cu clienții săi, îmbunătățirea aspectului serviciului pentru clienți este un obiectiv solid. De exemplu, dacă clienții se plâng că centrul de apeluri nu este suficient de educat pentru unul dintre produsele sale, compania poate stabili un obiectiv măsurabil pentru a îmbunătăți această satisfacție cu un anumit procentaj. Compania poate pune împreună programe educaționale despre produsele și serviciile sale pentru reprezentanții call center-ului și apoi poate măsura satisfacția clienților după o anumită perioadă de timp.
În ceea ce privește produsul sau serviciul unei companii
Îmbunătățirea pe un produs sau serviciu pe care compania îl creează este un alt obiectiv pe care să îl setați. Un obiectiv măsurabil care să se alinieze la misiunea unei companii de computere este să rămână pe tehnologia cea mai recentă. Asigurați-vă că noua versiune a unui software este pe piață într-un termen limită și că rivalizează concurența este un obiectiv pentru multe companii legate de calculator. Alte exemple de industrii care pot monitoriza diverse aspecte ale serviciilor afacerilor lor sunt sistemele educaționale și companiile de fast-food.
