Fiind diplomatic la locul de muncă nu înseamnă să-ți pătrundă dinții în timp ce oamenii țipă în ureche sau scotoci frustrările. Ea necesită abilități în gestionarea ideilor sau intereselor concurente fără a inflama tensiunile și direcționarea acestor idei spre o soluție pașnică. Multe locuri de muncă din lumea afacerilor necesită diplomație, în special cele cu funcții de supraveghere. Un angajat diplomatic prezintă mai multe caracteristici. Majoritatea sunt fortificate prin practică și repetare.
$config[code] not foundAscultați cu atenție și cu respect colegii dvs., în special cei ale căror idei diferă de ale dvs. Puneți întrebări din partea acestor colegi pentru a vă asigura că înțelegeți pe deplin și puteți, de asemenea, să articulați punctele lor de vedere. Acest lucru arată că sunteți deschisi și dispuși să învățați de la alții.
Nu te critica pe colegii tăi. Dacă nu sunteți de acord cu un coleg cu privire la o idee sau la o decizie, nu-i spuneți că credeți că se înșeală sau pune la îndoială competența sa. În schimb, spuneți-vă cazul în mod calm și profesional și oferiți motive specifice pentru care simțiți cum faceți. Lucrați mai degrabă pentru a dezvolta o soluție decât pentru a vă apăra singur punctul de vedere.
Evitați participarea la bârfe la locul de muncă sau la alte comportamente care ar putea duce la o parte a locului de muncă împotriva alteia. Nu critica niciodată altcineva în public. Dacă aveți o problemă cu un coleg, discutați-l în spatele ușilor închise, într-un set unu-la-unu.
Demonstrați compasiunea, sprijinul și încurajarea colegilor care nu sunt de acord cu o anumită strategie sau program. Acordați-vă timp să auziți partea lor din poveste, dar faceți cunoscut faptul că atunci când jetoanele sunt în jos, veți sprijini misiunea companiei. Cele două puncte nu trebuie să se excludă reciproc.
Construiți un consens prin solicitarea de feedback și idei. Când vine momentul să negociem un compromis între diferitele puncte ale câtorva, faceți acest lucru într-un mod în care ambele părți devin câștigătoare.
Recunoașteți când condițiile se deteriorează și luați măsuri proactive. Treceți conversația înapoi la rezolvarea problemelor, fără a cânta. Dacă este necesar, luați în considerare solicitarea unei perioade scurte de răgaz pentru a preveni tensiunile din construcție.
Mențineți liniștea atunci când temperaturile se aprind. Fiți atenți la limbajul corpului. Rularea ochilor, încruntarea sau apariția dezinteresată vă va submina cele mai bune eforturi diplomatice.
Recunoașteți greșelile când apar. Cereți imediat scuze și spuneți tuturor că veți fi atenți să nu se mai întâmple.
Împărțiți creditele cu ceilalți pentru realizări. Crearea unui sentiment de comunitate și de cooperare va merge mult spre oamenii care vă văd ca angajat diplomatic.
Bacsis
Demonstrarea diplomației este o abilitate care se dezvoltă și se îmbunătățește în timp. Citiți ce puteți despre diplomația locului de muncă pentru a vă susține curba de învățare.
