Fiecare retailer mic știe importanța atragerii clienților de sex feminin. Făcând cumpărături nu numai pentru ei înșiși, ci și pentru soții, copiii, prietenii și familiile extinse, femeile au o putere de cumpărare masivă și o influență, făcându-le un client țintă dorit, indiferent de ce vinde magazinul tău. Deci cum poți atrage clienți de sex feminin?
Cum de a atrage clienții de sex feminin
La opt ani după Marea Recesiune, prețul continuă să fie preocuparea majoră a femeilor, potrivit unui studiu recent, "How Women Shop: Habits Shopping pentru femeile americane". În ciuda unei economii înfioratoare, cumpărătorii de sex feminin nu s-au mai rătăcit cu corzile lor în ultimul an. Un procent de 97% spun ca sunt la fel de sensibili - sau mai mult - la preturi asa cum au fost in 2015. De fapt, pretul este influenta numarul unu asupra deciziilor de cumparare ale femeilor - aducand la calitatea, brandul, magazinul si disponibilitatea ca factor decisiv.
$config[code] not foundAcest lucru ar putea părea o veste serioasă pentru comercianții cu amănuntul - mai ales atunci când este combinată cu faptul că femeile le place să compare prețurile și să utilizeze în mod regulat tehnologia pentru a face acest lucru. Mai mult de 70% utilizează smartphone-uri zilnic, ceea ce înseamnă că, în timp ce se află în magazinul dvs., pot cumpăra cu ușurință de la Amazon cu un singur clic pe degetele lor.
Dar totul nu sa pierdut. Pentru a atrage clienții aceștia de dorit departe de cântecul siren al reducerilor online și al transportului peste noapte, încercați aceste trei strategii:
Reduceri, recompense
Femeile din sondaj plănuiește să obțină rabaturi - 69% spun că o reducere în magazin este o ofertă atractivă. În mod surprinzător, având în vedere dependența de smartphone-uri, femeile preferă să obțină recompense post-cumpărare sub formă de cartele preplatite din plastic, mai degrabă decât coduri de răscumpărare digitală. Asta nu inseamna ca vor schimba tranzactiile digitale, cu toate acestea: Optzeci la suta spun ca ar accepta o promotie de 25 $ la o achizitie de 100 $, chiar daca este oferita doar ca o recompensa digitala.
Programe de loialitate
Femeile sunt, de asemenea, mari fani ai programelor de fidelizare în magazin: opt din 10 femei din sondaj aparțin cel puțin unu, și în general sunt foarte mulțumiți de ei. Există o gamă largă de programe de loialitate disponibile, care vor funcționa pentru un mic comerciant cu amănuntul, inclusiv programele digitale numai și cele cu o componentă de card de plastic. Indiferent de opțiunea pe care o alegeți, programele de fidelitate vă ajută să obțineți date detaliate despre clienți despre comportamentul de cumpărare al fiecărei persoane. Apoi, puteți utiliza aceste informații pentru a crea oferte de loialitate foarte orientate și personalizate. Atunci când trimiteți notificări de loialitate pentru femei, e-mailul este cel mai bun, preferat de 82% dintre femeile din sondaj. Cu toate acestea, 37% dintre femei doresc să obțină oferte de loialitate prin intermediul aplicațiilor, în timp ce 36% le place să le primească prin mesaje text. Adresați-vă clienților ce metodă preferă.
Carduri cadou și cartele preplătite
Dacă magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul nu vinde carduri cadou / cartele preplătite, pierdeți o sursă potențială imensă de venituri. Am menționat deja că femeile preferă să primească o cartelă preplătită ca recompensă după cumpărare decât orice alt tip de recompensă, dar nu se oprește acolo. Trei patrati de femei au cumparat carduri cadou in ultimul an. Două din 10 (19%) cumpără cărți cadou pentru ei înșiși; arunca un bonus, cadou sau recompensă pentru cumpărarea unui card cadou, iar acest număr se dublează la 38%. În plus, 70% spun că ar profita de valorile exclusive care necesită utilizarea unui card cadou, iar 54% ar cumpăra carduri cadou care pot fi convertite în cadouri electronice.
Femei Cumpărături foto prin intermediul Shutterstock
Mai mult în: Femei întreprinzători 1
