Tim Reynolds, președintele Tribute Inc., a dezvăluit ce este necesar pentru a vinde cu succes IT-ul pentru întreprinderile mici la forumul de astăzi NEOSA privind tendințele tehnologiei informației. Tribute vinde software-ul pentru întreprinderi, în cea mai mare parte micilor producători cu venituri sub 10 milioane USD. Sesiunea a fost moderat moderat de John Soat, Senior Executive Editor of Information Week:
- Pe piața de mici afaceri: "… vedem o creștere constantă solidă a cheltuielilor IT de către producătorii mici încă din trimestrul al patrulea al anului 2003." "Ei caută proiecte cu orizont mai scurt … Soluții IT pentru a rezolva probleme foarte specifice … se așteaptă la o perioadă de repaus de un an.“
- Cu privire la procesul de vânzare: "… întreprinderile mici de astăzi sunt mai educate în domeniul IT decât acum câțiva ani … pun mai multe întrebări și întrebări mai bune … ne-am schimbat modelul de vânzări în ultimii 2-3 ani pentru a ne concentra pe vânzarea consultativă,
- La stabilirea ROI: "… nu încercăm, de obicei, să justificăm rentabilitatea investiției pe baza reducerii costurilor cu personalul … în întreprinderile mici, persoana care administrează serverul poate fi, de asemenea, Controlorul și chiar dacă instalează software nou, poziția persoanei ca Controlor nu se îndepărtează. "" De obicei, justificăm rentabilitatea investiției pe baza modului în care software-ul îi poate ajuta să-și desfășoare mai bine afacerea, cum ar fi obținerea unui management mai bun asupra cifrei de afaceri a clienților. "
- La externalizarea offshore: "Clienții nu dau niciun rău dacă externalizați … ceea ce îi interesează este ceea ce compania dvs. poate face pentru ei" (Notă: Tribute nu se externalizează.)
- La data mining: "Vedem mai mult interesul companiilor mici de a-și mineraliza datele decât am făcut acum 2 sau 3 ani … acum că au sisteme de colectare a tuturor acestor date pe care doresc să le folosească".
Perspective de ultimă oră în comportamentele și atitudinile clienților de afaceri mici ….
