Proprietarii de afaceri mici consideră că găsirea de noi clienți reprezintă cea mai mare provocare a acestora și, în consecință, etichetarea implementării de noi strategii de marketing pentru a ajunge la clienții potențiali, având ca obiectiv principal asigurarea creșterii afacerii. În ciuda faptului că este cea mai importantă pentru creșterea afacerilor mici, marketingul rămâne zona cea mai subinvestibilă dintre proprietarii de afaceri mici.
Aceasta a fost constatarea unui nou sondaj realizat de Kabbage Inc., o companie globală de servicii financiare, tehnologii și platforme de date care deservește întreprinderile mici. În colaborare cu Bredin, o companie lider de cercetare în domeniul afacerilor mici, Kabbage a vizitat 500 de proprietari de întreprinderi mici din aproape toate industriile din S.U.A. și în diverse stadii de activitate.
$config[code] not foundStatistici privind creșterea economică a întreprinderilor mici
Datele din sondaj relevă perspective asupra celor mai importante aspecte care au ajutat întreprinderile să atingă rentabilitatea și să crească.
Proprietarii clasifică identificarea noilor clienți ca fiind cea mai presantă provocare, depășind preocupările legate de plățile de numerar și concurență. Pentru a depăși provocarea de a dobândi noi clienți și de a asigura creșterea afacerilor, întreprinderile mici regretă că nu reușesc să investească mai devreme în marketing.
În ciuda urgenței de a adopta strategii de marketing mai devreme în viața unei afaceri, sondajul arată că marketingul este cea mai mică cheltuială anuală între întreprinderile mici, depășind în mod semnificativ chiria, salarizarea, achiziționarea de echipamente și investițiile în tehnologie.
Marketingul a reprezentat doar 7% din toate costurile în timpul primului an de activitate, se spune în sondaj. Între primul și al patrulea an, 13% din toate costurile de afaceri au fost cheltuite pentru marketing, au spus respondenții studiului. Numai 7% din cheltuielile de afaceri au fost cheltuite pentru comercializare între anii 5 și 7, iar 5% din toate costurile de afaceri au fost dedicate comercializării între anii 10 și 19. După 20 de ani de activitate, cheltuielile de marketing au reprezentat 11% din costurile de afaceri.
Respondenții au declarat în repetate rânduri că doreau să investească anual, în fiecare an, cel puțin două până la cinci ori mai mult în dolari. De exemplu, în primul an de activitate, respondenții au spus că doresc să dedice cel puțin 28% din costurile de afaceri pentru marketing, în loc de doar 7%.
Sondajul lui Kabbage reiterează importanța etapelor timpurii ale unei afaceri, 84% dintre proprietarii de afaceri spunând că au atins profitabilitatea în primii patru ani de la începerea activității, în timp ce 68% dintre proprietari au declarat că au obținut profitabilitate în primul an de activitate.
În ciuda faptului că au devenit profitabile din timp, respondenții au recunoscut că au nevoie de acces la un capital semnificativ mai mare pentru a sprijini creșterea afacerilor.
Victoria Treyger, directorul departamentului fiscal de la Kabbage, a declarat: "Chiar dacă majoritatea afacerilor ajung la rentabilitate în primii patru ani, cercetările noastre arată că întreprinderile se confruntă încă cu oportunități sau provocări unice care necesită capital suplimentar, cum ar fi depășirea diferențelor de lichidități,, creșterea cheltuielilor de marketing sau deschiderea de noi locații. "
Vorbind exclusiv cu privire la tendințele întreprinderilor mici, în legătură cu necesitatea ca întreprinderile mici să își comercializeze suficient marca, în special în primele etape ale activității, Treyger a adăugat:
"Îi încurajez pe proprietarii de afaceri să înceapă să-și construiască programele de marketing devreme, fără bugete prea mici, concentrându-se pe PR, recenzii și social media. PR are un mare impact atunci când începe doar, deoarece vă permite să spuneți povestea dvs. unică unui public larg la un cost redus. Întreprinderile mici pot utiliza, de asemenea, Facebook ca instrument de gestionare a relațiilor cu clienții. Acesta este forumul perfect atât pentru a construi o experiență unu-la-unu cu clienții dvs. și pentru a demonstra clienților potențiali cât de receptivi sunteți. Odată ce aveți un anumit buget, puteți, de asemenea, să începeți să testați anunțuri pe Facebook și Instagram destinate clienților din zona dvs. "
"Cel mai bun marketing este clienții fericiți, astfel că vă concentrați pe furnizarea de servicii remarcabile și încurajați clienții să finalizeze recenzii online, astfel încât alți clienți să vă poată găsi", a adăugat Treyger.
Sondajul Kabbage oferă consultanță acționabilă pentru proprietarii de întreprinderi mici din orice industrie și în orice etapă a vieții, care nu este niciodată prea devreme pentru a stabili campanii de marketing destinate să ajungă la noi clienți și să le achiziționați.
Fotografie prin Shutterstock
3 Comentarii ▼
