Microsoft (NASDAQ: MSFT) tocmai a introdus un nou instrument de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) pentru întreprinderile mici numit Outlook Customer Manager. Eliberarea Urmează lansarea noului program de planificare a clienților Rezervări la începutul acestui an.
Într-un post de pe blogurile oficiale ale Oficiului, echipa Microsoft din perspectivă descrie instrumentul ca fiind "Relații făcute ușor pentru întreprinderile mici".
$config[code] not foundPe măsură ce mai multe întreprinderi mici utilizează Office 365, multe dintre instrumentele de productivitate și colaborare în cloud din suita de produse pot fi acum utilizate pentru integrarea CRM fără probleme.
Rezervările au simplificat modul în care firmele mici pot programa întâlniri cu clienții. Cu noul Client Customer Manager, acum puteți gestiona relația cu clienții la fel de ușor, afirmă compania.
Platforma Outlook Customer Manager vă permite să urmăriți mementouri, oferte în curs, sarcini și alte modalități prin care interacționați cu un client într-o vizualizare completă. Acum veți putea vedea tot ce faceți cu clienții dvs. în orice moment, afirmă Outlook. Și, cel mai bine, compania spune că nu trebuie să înveți sau să instalezi altă aplicație, deoarece totul are loc în Inbox Outlook cu un singur clic pe pictogramă.
Platforma este concepută pentru a vă permite să obțineți toate informațiile despre client pe aceeași pagină și într-un singur loc, lângă casetele de mesaje primite. Ideea este că, dacă trebuie să luați măsuri pe un element, este mai puțin probabil să uitați în acest fel.
De asemenea, puteți accesa Managerul de clienți Outlook în deplasare cu dispozitivul mobil. Aplicația mobilă vă permite să accesați aceleași informații ca și pe desktop, spune echipa Outlook. Acest lucru vă permite să verificați cele mai recente informații despre clientul dvs. înainte de a le întâlni. De asemenea, vă oferă opțiunea de a adăuga mai multe note după ce întâlnirea a avut loc. Compania spune că puteți chiar să utilizați aplicația pentru a scana documente și cărți de vizită utilizând camera dvs. de telefon. În prezent, aplicația mobilă este disponibilă numai pentru iOS, cu alte platforme în curând.
Managerul de clienți Outlook este disponibil fără costuri suplimentare, cu un abonament Office 365 Business Premium, începând cu cei din prima versiune. Disponibilitatea globală va fi în lunile următoare, disponibilă pentru abonații E3 și E5 care vor veni în viitor.
Imagini: Microsoft
