eBay a aruncat recent prosopul pentru publicitatea AdWords, argumentând că anunțurile online sunt ineficiente. În realitate, eșecul AdWords al eBay vine ca urmare a ignorării celor mai bune practici de bază ale PPC. Mai jos sunt lecții pe care le puteți lua de la un studiu de caz al dezastrului AdWords eBay.
5 lecții: studiu de caz eBay Adwords
1) Utilizați cuvinte cheie negative
AdWords permite agenților de publicitate să creeze cuvinte cheie negative, care să spună Google cu ce cuvinte cheie doriți să evitați afișarea anunțului dvs.
$config[code] not foundDe exemplu, dacă sunteți un mic magazin care vinde boabe de cafea ecologice, probabil că nu sunteți interesat să vă prezentați pentru întrebări precum "rețete de cafea irlandeză" sau orice întrebări legate de cafea care nu se referă la ceea ce vindeți.
Tehnica eBay a avut în mod evident să se gândească la cât mai multe cuvinte cheie posibil, fără a avea în vedere relevanța sau intenția cumpărătorului și pentru a stabili câteva cuvinte cheie negative, dacă este cazul. În timp ce o listă rezistentă de cuvinte cheie nu este o problemă, eBay gestionează peste 170 de milioane de cuvinte cheie, ceea ce pare să indice un accent pe cantitate față de calitate.
Acest lucru arată ca un prim exemplu de ceva pe care eBay ar fi trebuit să-l fixeze ca un cuvânt cheie negativ:
Cuvintele cheie nerelevante pot constitui un pericol real, deoarece aceste interogări pot genera clicuri care nu se convertesc. Ele vor costa banii afacerii dvs. fără rentabilitate investițională (ROI). În timp ce setarea acestora este un pas în plus, nu treceți cu vederea valoarea cuvintelor cheie negative.
Dacă nu stabiliți cuvinte cheie negative - este posibil să aveți scurgeri de bani undeva.
2) Utilizați atenție introducerea dinamică a cuvintelor cheie
O altă lecție care poate fi obținută din performanța slabă a programului eBay AdWords este de a folosi discreția în ceea ce privește DKI sau inserarea dinamică a cuvintelor cheie. DKI permite agenților de publicitate să introducă automat o interogare exactă a căutătorului în textul publicitar. DKI poate fi benefic atunci când este folosit inteligent, dar poate fi un dezastru real când este folosit fără discriminare, așa cum a făcut eBay.
Luați notă agenții de publicitate AdWords: DKI nu este cu siguranță o soluție fixă. Utilizați această unealtă puternică cu discreție dacă doriți să o faceți pentru afacerea dvs.
3) Scrieți un text publicitar original și convingător
De-a lungul anilor, eBay a păstrat statornic textul lor publicitar neoriginal, alcătuit exclusiv din "Shop on eBay and Save", "Cumpără-l pe eBay" și alte câteva linii asemănătoare. Acesta este un important nu-nu când vine vorba de scrierea unui text publicitar.
Prin urmare, nu este o surpriză uriașă că această tehnică nu a dat rezultate mult sub formă de rezultate.
Pentru textul publicitar pe care se dă clic pentru a conduce conversii, cuvintele cheie ar trebui împărțite în grupuri de anunțuri granulate. Apoi, textul publicitar trebuie să fie redactat special pentru fiecare grup de anunțuri.
4) Măsurați și urmăriți conversiile
Una dintre regulile principale ale marketingului adecvat al motorului de căutare este de a urmări conversațiile fără milă. Măsurarea eficacității campaniei vă permite să vedeți unde faceți greșeli, precum și ce faceți și ce trebuie să continuați să faceți în practică.
Este foarte dificil să luați decizii inteligente cu privire la modul cel mai bun de creștere și îmbunătățire a strategiei de publicitate online fără a măsura conversiile.
Este trist că a luat eBay aproximativ 10 ani pentru a descoperi că anunțurile lor nu au funcționat. Având în vedere în special faptul că se estimează că eBay a fost cel de-al doilea cel mai mare agent de vânzări din industria de retail și de cumpărături.
Lecția este clară: Configurați urmărirea conversiilor și monitorizați cu atenție CPA-ul dvs. (cost pe acțiune).
Dacă vă costă mai mult să achiziționați un client nou prin PPC (plătiți pe clic) decât acel client care merită pentru afacerea dvs., atunci trebuie să optimizați campaniile sau să schimbați strategia.
Ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să arunci mai mulți bani într-o campanie dezgustată. Mai ales dacă bugetul dvs. este în miliarde.
5) Dacă obțineți o cantitate mare de trafic organic, încercați remarketingul
Pentru companii precum eBay, care deja primesc mult trafic din căutarea organică, remarketingul este o opțiune excelentă, deoarece nu veți cumpăra clicuri pe cuvinte cheie pe care le primiți deja trafic organic. Remarketingul vă permite să etichetați utilizatorii care vizitează site-ul dvs.
De exemplu, utilizatorii care nu finalizează o conversie. Atunci când părăsesc site-ul dvs., remarketingul vă permite să afișați anunțuri referitoare la oricare dintre utilizatori a fost anterior vizionat pe site-ul dvs., cu intenția de a obține cumpărătorul înapoi pe site-ul dvs.
Imaginați-vă că un utilizator vă vizitează pagina de pantofi de alergare, dar apoi își amintește că sunt restante să plătească o cheltuială personală de un fel. Drept urmare, ei părăsesc site-ul dvs. pentru a merge să plătească un proiect de lege sau să efectueze o altă activitate personală online în schimb. Întrucât același utilizator călătorește pe Internet, puteți afișa anunțuri pe alte site-uri, amintindu-le de pantofii de alergat și poate oferind o reducere specială de 10%.
Utilizatorul își amintește apoi că doreau să cumpere pantofi noi. Faceți clic pe anunț și finalizați achiziția.
Traficul de căutare ecologic are, în general, o rată de conversie de 2-6%, ceea ce înseamnă că 94-98% dintre căutători nu urmăresc acțiunile lor. Etichetarea acelor utilizatori și remarketingul acestora le poate îmbunătăți dramatic ratele de conversie pentru căutarea organică.
Căutarea plătită poate funcționa dacă evitați greșelile eBay
eBay a prezentat exact ceea ce nu are de a face cu un cont AdWords în acest studiu de caz.
În timp ce eBay afirmă că căutarea plătită nu dă rezultate, este dificil să le luați în serios cuvântul, având în vedere cât de multe dintre cele mai grave practici pe care le-au angajat în contul AdWords.
Implementați aceste lecții și sfaturi în campania dvs. AdWords și vedeți-vă cât de puternică poate fi publicitatea online puternică pentru dvs. și pentru compania dvs. mică.
Mai multe în: Google 13 Comentarii ▼
