Dacă nu v-ați uitat încă la Skype pentru afaceri, merită să faceți o revizuire pentru nevoile organizației dvs.
În luna aprilie a anului 2015, platforma Lync pentru comunicații de afaceri cunoscute de Microsoft a fost rebranded ca Skype pentru Business, cu o nouă interfață de utilizare și caracteristici bazate pe experiența extrem de populară a Skype pentru consumatori.
Skype for Business este optimizat în mod special pentru a fi utilizat de întreprinderi de toate dimensiunile, inclusiv întreprinderile mici. Și Microsoft a îmbunătățit experiența Skype existentă, cu planuri suplimentare de inovare în lucrări. Acesta oferă acum utilizatorilor de afaceri unele beneficii distincte pe care Skype nu le are pentru consumatori.
$config[code] not foundSkype: Unde a fost și unde merge
Pentru a înțelege Skype for Business și potențialul pentru afacerea dvs., este important să înțelegeți puțin din istoricul produsului…și viziunea pentru locul în care se află.
Versiunea Skype pentru consumator a fost în jur de peste un deceniu. Aplicația populară de apeluri video și de mesagerie generează acum peste 50 de miliarde de minute de trafic pe lună, raportează Microsoft. Aceasta este o mulțime de capital de brand pentru a pârghie.
Microsoft a achiziționat Skype în 2011. În timp ce aplicația a continuat să crească în popularitatea după achiziție, inclusiv printre întreprinderile mici, Skype nu a fost optimizat pentru uz comercial. Acesta a fost conceput inițial pentru utilizare de către persoane fizice. Caracteristicile specifice afacerii au fost puține și departe - până acum.
Sub conducerea CEO-ului Satya Nadella, care a preluat conducerea Microsoft în 2014, începem să vedem viziunea pentru Skype ca instrument de afaceri.
În esență, Skype for Business este o "căsătorie" a experienței utilizatorilor Skype cu caracteristicile întreprinderii Lync.
"Și acum, le aducem laolaltă - experiența familiară a Skype, pe care oamenii au cunoscut-o și o iubesc, cu platforma de încredere din Lync, că întreprinderile din întreaga lume se bazează", a declarat Zig Serafin, vicepreședinte corporativ pentru Skype Afaceri, a remarcat într-un anunț de lansare din aprilie.
Care este avantajul pentru micile companii de a combina cele două produse în Skype pentru Business?
În primul rând, Microsoft are o platformă de comunicare dovedită în Lync, cu caracteristici create special pentru utilizarea în afaceri. Peste 100 de milioane de profesioniști au folosit deja Lync în momentul în care a început tranziția.
În al doilea rând, utilizatorii de afaceri mici, care sunt familiarizați cu Skype, nu trebuie să învețe o interfață complet nouă. Când vine vorba de introducerea Skype pentru afaceri angajaților dvs., care uneori sunt intimidați prin a învăța o nouă aplicație software, această familiaritate poate fi un avantaj.
Potrivit oficialilor Microsoft, produsul Skype pentru Business pe care îl vedem astăzi este doar începutul. Ne putem aștepta la mai multe îmbunătățiri ale produselor în timp.
Diferența dintre Skype și "Skype for Business"
Skype for Business oferă mai multe caracteristici și avantaje de produs față de Skype pentru consumatori, dar aici sunt cele trei principale diferențe pe care majoritatea întreprinderilor mici vor fi cele mai interesate:
1) Rolul administratorului cu nivele de permisiune diferențiate
Skype for Business este destinat utilizării de către o companie, față de individ. Acesta include un rol de administrator. Administratorul poate atribui permisiuni, cum ar fi cine are acces la caracteristici.
De exemplu, întreprinderile mici ar putea limita capacitatea de a efectua apeluri internaționale. Jamie Stark, manager de produs pentru Skype, a declarat pentru Small Business Trends că "vânzătorii ar putea avea permisiunea de a apela numere internaționale", a spus Stark. "Sprijinul oamenilor nu are nevoie de această capacitate. Administratorul poate controla acest lucru. "
Există, de asemenea, capacitatea de a înregistra apeluri în Skype și, spune Stark, "Unul dintre lucrurile la îndemână este să obțineți această abilitate de a juca un rol". Administratorul poate atribui cine are dreptul de a accesa discuția înregistrată, precum și cine poate reveni și rapid înainte.
Dacă o persoană părăsește compania, administratorul poate refuza accesul. Acest lucru vă oferă o mai mare securitate față de comunicațiile confidențiale și sensibile ale companiei.
Skype for Business permite administratorului să verifice cine folosește funcțiile programului. În acest fel, puteți fi siguri că maximizați beneficiile investiției dvs. "Mai ales în cazul întreprinderilor mici, doriți să vă asigurați că licențiați Skype for Business pe care angajații dvs. îl folosesc. Acest lucru vă permite să faceți acest lucru "monitorizând, prin Outlook, cine îl folosește și cine nu este, a adăugat Stark.
2) Apeluri și conferințe mai mari la conferințe
Skype pentru Business permite până la 250 de persoane într-o singură întâlnire sau apel de conferință. Acest lucru face mai bine pentru prezentări unu-la-multe, cum ar fi webinars, precum și întâlniri complete de companie în cazul în care aveți mai mult de 25 de persoane. Skype pentru consumatori este limitat la 25 de persoane în cadrul întâlnirii sau apel la o dată.
Aceste întâlniri pot include persoane care nu se află pe Skype pentru afaceri, atâta timp cât pot avea acces la o conexiune telefonică sau la internet. Este posibil să se perceapă taxe suplimentare pentru apelare în.
3) Integrarea mai profundă cu Outlook și Office 365
Skype pentru consumatori oferă un plugin gratuit Outlook.com care vă oferă o integrare limitată cu Outlook. Din interiorul intrării Outlook puteți trimite un mesaj instantaneu Skype, iniția un apel Skype-to-Skype gratuit sau puteți apela un telefon fix sau mobil. Integrarea include, de asemenea, starea de contact a unui contact, informații de contact și mesaj de dispoziție pe cardurile de contact Outlook.
Skype for Business este mult mai integrat cu Outlook și Office 365, suita Microsoft de productivitate cloud, care include aplicațiile de bază Office precum Word, PowerPoint și Excel, precum și e-mail, depozitare cloud și alte instrumente de colaborare. Acest lucru facilitează trimiterea unui instantaneu sau inițierea unui apel vocal sau video direct dintr-un document Word sau PowerPoint, de exemplu.
Skype for Business poate afișa disponibilitatea fiecărui angajat, de exemplu dacă este liber, ocupat, într-o întâlnire sau offline. Potrivit lui Stark, "Pe lângă numele lor din Outlook, văd dacă participă sau sunt în afara biroului. Dacă am o întrebare pentru cineva din domeniul ingineriei, pot vedea dacă sunt în afara biroului. Dacă am nevoie de un răspuns acum, pot să merg la Skype pentru afaceri și să văd dacă cineva din inginerie este implicat într-o întâlnire și să pună întrebarea dacă nu vreau să aștept până când se întoarce cealaltă persoană.
Reuniunile Skype pentru Business pot fi programate în Outlook și lansate instantaneu cu un singur clic.
Puteți să prezentați documente, să partajați ecranul și chiar să acordați permisiunea altcuiva să vă controleze de la distanță desktopul dvs. din Skype for Business și să faceți mult mai mult, în funcție de planul Skype pentru afaceri pe care îl alegeți.
De asemenea, Microsoft a lansat aplicațiile iOS și Windows Phone pentru Skype for Business, cu aplicația Android venită înainte de sfârșitul anului. Deci Skype pentru Business poate fi folosit de aproape orice fel de dispozitiv mobil.
Cine ar trebui să adopte Skype pentru afaceri
Peisajul Skype pentru utilizatorii de afaceri poate fi un pic confuz la prima vedere, așa că haideți să-l rupe pentru tine.
Există trei niveluri diferite de Skype în prezent.
Există versiunea Skype pentru consumatori - plus trei modalități de a obține Skype pentru Business.
Cu versiunea gratuită Skype pentru consumatori, puteți efectua apeluri Skype-to-Skype nelimitate. Puteți primi și efectua apeluri către numere de telefon mobile și fix (pentru o taxă suplimentară). Puteți organiza conferințe cu până la 25 de persoane simultan. Puteți efectua apeluri video sau vocale sau chat text. Partajarea ecranelor este ușoară, la fel ca trimiterea de fișiere prin Skype - și multe altele.
Firmele foarte mici care utilizează Skype sporadic sau în scopuri limitate ar putea dori să rămână acum cu Skype pentru experiența consumatorilor.
În timp ce Skype și Skype pentru Business sunt două produse diferite, puteți apela pe oricine care are un Skype ID din cadrul Skype for Business.
Întreprinderile mici care ar trebui să ia în considerare serios utilizarea Skype pentru afaceri sunt cei care doresc să crească eficiența internă printr-o integrare mai profundă cu Office 365 sau cei care doresc mai mult control și securitate față de comunicările companiei sau cei care doresc să organizeze întâlniri mai mari cu mai mult de 25 de participanți cu capabilități mai avansate care permit webinarii sau prezentări de grup mari.
Pentru cei care doresc să faceți upgrade, aici diferite moduri de a cumpăra Skype pentru afaceri:
În primul rând, există Skype pentru Business Plan 1, la 2 USD pe utilizator pe lună. Aceasta oferă câteva caracteristici de bază.
Există și Skype pentru Business Plan 2, pentru 5,50 USD pe utilizator pe lună. Pentru acea taxă lunară suplimentară, beneficiați de multe alte caracteristici și beneficii, inclusiv capacitatea de a înregistra video și audio și capacitatea de a transfera fișiere în IM.
Sau poți să cumperi Skype pentru afaceri ca parte a unui plan Office 365 pentru întreprinderi mici - Office 365 Business Essentials de la 5.00 dolari pe utilizator pe lună sau Office 365 Business Premium la 12.50 dolari pe utilizator pe lună. Ambele vă oferă Skype pentru Business, precum și pachetul Office mai larg, astfel încât să puteți obține valoarea integrării Skype cu Office.
În cele din urmă, există Skype pentru Business Server, care este cel mai probabil să fie utilizat de organizații mai mari.
Comparați caracteristicile planului și beneficiile.
Designer de îmbrăcăminte descoperă beneficii mobile cheie
Deci, cine folosește Skype pentru afaceri?
Dakine, designer de îmbrăcăminte pentru sport, a descoperit că opțiunile mobile pentru Skype pentru Business reprezintă un avantaj major pentru companie, după cum se observă pe site-ul Microsoft Story Client.
Cu o treime din angajații săi, de obicei, din birou, vizitând oricare dintre mii de comercianți care își vând produsele, de exemplu, Skype for Business este o modalitate excelentă de a menține legătura cu toți.
"Noi folosim instrumentele de conferințe video și audio de la Skype pentru afaceri pentru a colabora mai bine și a rămâne în contact în timp real cu echipele noastre din întreaga lume", a declarat Nic Richards, Manager IT al companiei.
Imagine: Skype
Mai multe în: Microsoft 4 Comentarii ▼
