De-a lungul timpului, compania dvs. își propune să-și îmbunătățească oferta de produse și servicii cu noi caracteristici menite să ofere clienților dvs. o valoare și mai mare. Dar, cum puteți lăsa baza dvs. de clienți să cunoască aceste funcții noi fără a bombarda e-mailurile lor cu informații care ar putea fi ignorate? Găsirea unei modalități creative de a informa consumatorii despre schimbările pe care le-ați făcut pe linia de produse și de servicii poate fi o provocare. De aceea am cerut 10 antreprenori de la Consiliul Young Entrepreneur (YEC) următoarele:
$config[code] not found"Cum îți dai seama că baza de clienți îți dă seama că lanci o caracteristică nouă pentru produsul sau serviciul tău (în afară de exploziile prin e-mail)?"
Sfaturi pentru introducerea unui nou produs sau serviciu
Iată ce au spus membrii comunității YEC:
1. Creați conținut în jurul acestuia
"Am descoperit că cel mai bun mod de a face un nou produs cunoscut este de a crea conținut în jurul problemei pe care produsul dvs. o rezolvă. Acest lucru vă permite să vă folosiți expertiza pentru a vorbi despre zonă, precum și pentru a face acest lucru într-un mod care nu este promoțional. Asigurați-vă că creați, de asemenea, o postare de blog pe subiect și pe produs, astfel încât să puteți să vă conectați la conținutul dvs. și să oferiți mai multe resurse publicului dvs. "~ John Hall, Influence & Co.
2. Promovați-l în semnăturile dvs. de e-mail
"Ne-am confruntat recent cu această problemă, deoarece ne-am extins conținutul într-un podcast și ofertele YouTube. Mai degrabă decât să blastăm lista noastră de e-mail în fiecare zi, ne-am dus la adăugarea unui text mini-promo la toate semnăturile de e-mail ale membrilor noștri. Putem controla acest text și îl schimbăm frecvent. Deoarece echipa noastră trimite în fiecare zi sute de e-mailuri, aceasta este o modalitate eficientă de a ajunge la clienții noștri cei mai angajați. "~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Pârghia mesajelor în aplicație dacă sunt disponibile
"Când am lansat programul" Împărtășește cu prietenii ", ne-am străduit să evidențiem această nouă funcție cu mesajele noastre în aplicații. Puteți, de asemenea, să creați o pagină de destinație pentru notificările site-ului sau ale site-ului dvs. care vă avertizează clienții noilor caracteristici și servicii care vor apărea în viitorul apropiat. "~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Faceți un flux live
"Faceți un videoclip live stream pentru a arăta cum funcționează noua funcție și cum poate fi utilizată. Oferiți persoanelor diferite să vorbească despre modul în care intenționează să le folosească. "~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Creșteți și dominați mediile sociale
"A avea un media social existent care urmează să vă împărtășească noul dvs. produs sau serviciu la lansare este cel mai bun mod. În timp ce mass-media plătite și ajutor prin e-mail, stralucirea celei mai eficiente, totuși libere forme de marketing, de la gura la gură, atuuri pe toate. Cu abilitatea unei persoane de a vă împărtăși cu întreaga lor mass-media socială, puteți răspândi cuvântul rapid și, cel mai important, ieftin! "~ Marc Lobliner, TigerFitness.com și MTS Nutrition
6. Interacțiunea cu recompense
"Companiile de comerț electronic și de software pot stimula clienții să interacționeze cu noi caracteristici oferind puncte, reduceri, studii extinse etc. ca mijloc de ai învăța și de a încerca noi caracteristici. Mediul de a lăsa clienții să știe că o nouă caracteristică este disponibilă este mai puțin importantă decât să le obții efectiv acțiunea de a le folosi. "~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Remarcați utilizatorii prin intermediul anunțurilor
"Dacă acestea sunt clienții dvs., aveți adresa lor de e-mail și probabil că au vizitat site-ul dvs. Creați un set de anunțuri banner pentru AdWords și Facebook și utilizați-le pentru a remarkeri utilizatorii dvs. la pagina de destinație la alegere. Este o modalitate rapidă și ieftină de a vă transmite rapid mesajul. "~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Puneți la dispoziție recenzii periodice de afaceri
"Controalele regulate ale clienților sunt excelente pentru o multitudine de motive - și anume, colectarea feedback-ului, bun și rău - și vă oferă de asemenea o oportunitate ecologică de a împărtăși actualizările de produse cu baza de clienți. Vă sugerăm chiar să faceți o demonstrație reală a noilor caracteristici, astfel încât clientul dvs. să poată utiliza imediat soluția în cea mai mare măsură și să-și maximizeze rentabilitatea investiției pe termen lung. "~ Stan Garber, Scout RFP
9. Creați un Antet Sticky pe site-ul dvs.
"Creați un antet lipicios sau un pop-up de tip slide-up, pentru a vă aminti politicos clientul dvs. de lansarea noii caracteristici. Ori de câte ori vin la site-ul dvs., li se va reaminti de noua caracteristică și le puteți cere numărul lor de celule dacă doresc să primească un mesaj text în ziua în care caracteristica este eliberată. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Creați un magazin pop-up
"Creați un magazin pop-up sau duceți-l la oameni în moduri unice, cum ar fi un chioșc sau un stand la un festival. Este vorba despre a lua-o pe stradă și de a interacționa cu oamenii pe care doriți să-l încercați. "~ Zach Binder, Bell + Ivy
Fotografie prin Shutterstock
