Întreprinderile mici și întreprinderile care se bazează pe echipe de marketing și vânzări la distanță se confruntă cu o serie de obstacole în comparație cu companiile care au personalul de vânzări și marketing care lucrează la fața locului. Furnizorul de software național Citrix încearcă să se poziționeze pentru a răspunde acestei cereri în creștere.
Operațiunile la distanță de la distanță sunt în creștere, a anunțat Forbes, observând că în 2014 sa înregistrat o creștere cu 26% a postărilor deschise la distanță de locuri de muncă, comparativ cu anul precedent. În plus, 83% din managerii de angajare au declarat pentru Forbes că telecomunicațiile vor fi "mai răspândite în următorii cinci ani".
$config[code] not foundPersonalul care lucrează în sau din birou nu trebuie să rateze un ritm datorită beneficiilor tot mai mari ale tehnologiei. Cu toate acestea, dependența de tehnologie poate crea noi probleme abrupte care necesită soluții rapide, în special în cazurile care implică eforturile foarte importante ale echipelor de marketing și de vânzări la distanță, cele dedicate bunăstării financiare a companiei.
Citrix a anunțat recent trei scenarii în care propriile sale produse, în special ShareFile și GoToMeeting, ar putea satisface nevoile acestor echipe la distanță.
Dispozitivele personale devin norma
Problemă: Echipe de marketing și vânzări mai îndepărtate înseamnă un accent mai mare pe utilizarea dispozitivelor personale pentru a facilita contactul cu clienții. Astfel, există o creștere potențială corespunzătoare a vulnerabilităților de securitate legate de partajarea de fișiere, de date neadministrate, de accesibilitate și de alte lucruri.
Companiile care se confruntă cu această problemă au încercat să o depășească utilizând serviciul de e-mail, precum și un serviciu FTP pentru a gestiona distribuirea de fișiere între personalul de la distanță și diverșii clienți.
Compania de comunicații de marketing AKQURACY, care decriptează datele comportamentului consumatorilor pentru a descoperi tendințele, a găsit soluții bazate pe e-mail și FTP lipsind. De exemplu, limitele de e-mail privind dimensiunea atașărilor de fișiere au reprezentat o mare problemă. În ceea ce privește FTP, firma a găsit interfața prea dificil de utilizat. Compania a căutat o abordare mai raționalizată. În final, a apelat la un serviciu de criptare a datelor de înaltă calitate, numit ShareFile, oferit de Citrix, furnizor de software național.
Soluţie: Citrix ShareFile oferă companiilor mici instrumentele necesare pentru a trimite, partaja și gestiona în siguranță fișiere printr-o infrastructură bazată pe web. Programul oferă caracteristici sigure de partajare a datelor, împreună cu sincronizarea datelor pe mai multe dispozitive. Întreprinderile mici îl pot utiliza pentru a permite personalului de marketing și vânzări de la distanță să colaboreze și să partajeze fișierele în timp real cu oricine din orice loc. Programul oferă, de asemenea, o opțiune fără hârtie menită să sporească productivitatea globală.
Un meniu de planuri conceput pentru a găzdui afaceri și bugete de toate mărimile este disponibil începând cu 16 dolari pe lună.
"Work-Shifting" devine o tendință crescătoare
Problemă: Nevoia crescândă de a găzdui angajați la distanță și tendințe cum ar fi "schimbarea muncii" (abilitatea de a-și schimba obiceiurile de lucru geografic pentru a obține un echilibru mai bun între viața profesională și cea de familie) poate avea un impact asupra mai multor întreprinderi mici.
Comunicările simple între personalul de marketing la distanță și personalul de vânzări și clienții acestora pot deveni o provocare. De fapt, chiar și cele mai de bază procese de afaceri pot fi împiedicate de obstacole bruște.
Soluţie: Compania de producție de software Digitech Systems folosește GoToMeeting de la Citrix pentru a răspunde provocărilor comune cauzate de faptul că oamenii cheie din marketing și de vânzări lucrează de la distanță. GoToMeeting permite participanților să partajeze ecrane de pe computer și să colaboreze prin editarea pe ecran. În plus, programul permite chat-ul prin mesaje text și / sau comunicare audio prin apelarea pe cineva de pe desktop sau telefon.
Digitech Systems a apelat la GoToMeeting, care ia permis angajaților să lucreze de oriunde, oricând. Pentru Digitech, rezultatul a fost îmbunătățirea productivității globale și o mai bună colaborare între membrii echipei dispersate. Costurile reduse de călătorie au reprezentat un avantaj suplimentar.
GoToMeeting de la Citrix oferă un pachet de pornire destinat întreprinderilor mici, la un preț lunar de 24 USD pe organizator.
Echipele mobile văd numerele de vânzări mai mici
Problemă: Personalul de marketing la distanță și de vânzări se pot confrunta cu un potențial mai mare pentru scăderea globală a numărului de vânzări. În mod specific, ele par să aibă probleme cu reținerea post-vânzare, adică vânzări după vânzarea inițială către un client.
Un serviciu de marketing prin e-mail numit Pinpointe On-Demand se străduia să furnizeze servicii clienților în timp real pentru îmbunătățirea păstrării post-vânzare, precum și generarea de noi clienți pentru echipa de vânzări de la distanță. Compania sa confruntat, de asemenea, cu o lipsă de cunoaștere a mărcii.
Soluţie: Pinpointe a apelat la GoToWebinar și a reușit să dezvolte relații mai bune între angajați și clienții lor.
Acesta a folosit platforma pentru a găzdui webinare educaționale cu privire la metodele celor mai bune practici de două ori pe lună. Audiența a fost compusă din clienți potențiali și actuali. Platforma GoToWebinar permite prezentatorilor să înregistreze seminariile web pentru vizualizarea ulterioară. Ei au, de asemenea, capacitatea de a interacționa cu publicul lor offsite prin capacitatea de a oferi Q & A online, precum și de votare. De asemenea, asistarea companiei a reprezentat o nouă caracteristică GoToWebinar care permite participanților să partajeze conținut semnificativ din prezentare.
Proiectat pentru întreprinderi mici și întreprinderi mici și mijlocii, precum și corporații globale, GoToWebinar ajută companiile să-și spună povestea, să ajungă la audiență și să creeze strategii de marketing.
Potrivit datelor Citrix, 63% dintre marketing-ul de conținut consideră webinarele unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru a-și atinge audiența.
GoToWebinar găzduiește anual 2,7 milioane de seminarii web. Potrivit Citrix, majoritatea companiilor care o folosesc sunt capabile să genereze mai mult de 25% mai mulți clienți calificați.
Acesta oferă trei planuri. Pentru seminariile web care includ 100 sau mai puțin, prețul este de $ 89 per organizator pe lună; pentru până la 500, prețul este de 199 USD; iar pentru până la 1.000, prețul este de 299 USD.
Lucrați din Photo Home prin Shutterstock
1
