Într-un Sondaj Gallup realizat la începutul acestui an de sentimente legate de sectoarele de activitate din Statele Unite, cele trei sectoare cu cele mai mari ratinguri pozitive au fost industria calculatoarelor (70%), industria restaurantelor (66%) și industria alimentară (63%).
Sectoarele cu cele mai mari ratinguri negative au fost asistența medicală (45%), petrolul și gazul (43%) și cele juridice și farmaceutice (38%).
Un sondaj realizat de NBC News / Wall Street Journal efectuat în anul precedent de organizațiile de votare Peter Hart și Robert Teeter le-a cerut oamenilor să identifice cele mai puțin justificate creșteri ale prețurilor în zonele care au suferit creșteri semnificative ale prețurilor în ultimii doi ani. Creșterea numărului respondenților a fost cea mai dificilă justificare a medicamentelor eliberate pe bază de rețetă, a asistenței medicale, a petrolului și a benzinei.
$config[code] not foundAceasta este o corelație destul de bună între două sondaje separate. Ceea ce îmi spune este că acele industrii au făcut o slujbă slabă explicând motivele creșterii prețurilor. Sună ca un management rău al relațiilor cu clienții.
Dacă afacerea dvs. funcționează într-unul din aceste trei domenii, ce ați făcut pentru a vă pregăti clienții pentru majorări de prețuri? Toate liniile de trend arată că aceste prețuri vor continua să crească. Îți educați clienții sau vreți să fii considerat un gouger?
Nimănui nu îi plăc să plătească prețuri mai mari, dar ele sunt mai ușor de acceptat atunci când firmele care le facturează avertizează clienții și arată ce se face pentru a menține costurile în jos. Știind ceva vine, vă oferă șansa de a vă pregăti. Dacă vă aflați într-o afacere în care știți că vine vorba de creșteri de prețuri și nu profitați la maximum de oportunitatea de a vă pregăti clienții, meritați sentimentele lor negative.
Pentru a arunca o privire la unele dintre rezultatele acestor două sondaje, alții merg la raportul de votare.
