Nota editorului: Acesta este cel de-al treilea articol al nostru cu rapoarte de până la minut de la evenimentul AMDays (Evenimente de gestionare a afiliaților) care are loc la San Francisco, 8-9 martie 2012. AMDays este o conferință pentru firmele care vinde prin canalele afiliate. Mai multă acoperire a #AMDays.
Acesta este un rezumat live de blogging al sesiunii "Explorarea avantajele și dezavantajele managementului programului de afiliere intern și externalizat".
Karen are o perspectivă unică asupra deciziei de a avea un manager dedicat sau de a plasa programul afiliat în mâinile unor manageri de programe externalizați (OPM). Ea a petrecut mai mult de cinci ani ca manager de program pentru casa Sherries Berries, înainte de a decide să se miște și să deschidă o agenție OPM proprie, care este acum responsabilă pentru operarea a 8 programe și lucrul cu echipa ei de peste o sută ". în timpul sesiunii cu speaker-ul Karen Garcia (în imaginea din stânga), CEO al GTO Management, o companie externalizată de management al programelor afiliate.
EXPERIENȚĂ ȘI EXPERIENȚĂ
Alegerea persoanei potrivite este atât de importantă, deoarece filialele vor alege adesea un program pentru a lucra în funcție de cine gestionează programul. O statistică recentă găsită de AffStat.com a arătat că cel care gestionează programul este al treilea motiv cel mai important pentru a se alătura și a lucra îndeaproape cu un program. Doar marcă și plăți au avut o influență mai mare în această decizie.
Prima sarcină este găsirea unui manager. Managerii de case care au experiență în domeniu pot fi dificil de găsit și de angajat. Cei mai mulți manageri dedicați se bucură într-adevăr de pozițiile și mediul lor și nu sunt susceptibili de a "sari" dacă nu sunt foarte motivați.
OPM pot fi ușor de găsit și sunt gata să-și extindă baza de clienți. Un plus de percuție pentru a găsi OPM corect este că, dacă nevoile dvs. nu se potrivesc cu modelul dvs. de afacere, acestea au relații bune cu alte OPM-uri și vă pot îndruma către ele, diminuând timpul și resursele pe care le-ați implicat în completarea poziției.
Managerii de case tind să fie mai puțin experimentați în ceea ce privește sarcinile necesare și trebuie să fie instruiți. Înainte de a deveni competenți, vor avea un pic de curbă de învățare, precum și învățarea propriilor sisteme interne. Un OPM va avea cunoștințele despre responsabilitățile lor și va avea capacitatea de a face pași pozitivi în prima zi, reducând astfel timpul necesar unei profitabilități susținute a programului dvs.
Singurul negativ la un OPM este faptul că, după ce operează multe programe, au o rutină și o modalitate de a face lucruri care vor fi foarte dificil pentru un comerciant să-l modifice. Aici este un avantaj un manager intern. Comerciantul poate transforma această persoană într-o resursă perfectă care se potrivește nevoilor specifice ale nișelor tale. Managerii de case, de asemenea, tind să fie pasionați de domeniul lor, în care un OPM trebuie să învețe specificul afacerii dvs. pentru a ști unde să facă oportunități.
Experiența inițierii unui program este ușor de tratat de un OPM. Ei știu nu numai specificul pe care o companie trebuie să îl aibă, dar înțeleg și piața competitivă pentru modelul dvs. de afaceri și vă pot plasa programul într-o locație vizibilă unde mulți afiliați vor considera că merită promovată. Iată în cazul în care un "nou la industrie", în casa manager va trebui să se educe pe ele însele.
Frauda este o zonă în care cei mai mulți administratori au avantajul. În interior, un manager poate găsi fraudă utilizând rapoarte care nu pot fi distribuite unui OPM. Conformitatea cu legislația este o zonă în care OPM-urile sunt bine cunoscute. Probleme de conformitate cum ar fi impozitul Amazon (un sondaj rapid a arătat că mai puțin de jumătate dintre participanții la această sesiune au înțeles că legea).
WORKFLOW
În locuințe, oamenii pot fi trași în multe direcții și nu pot întotdeauna să dedice timp direct programului. Eu însumi am avut aceste probleme și mă pot referi direct. OPM-urile sunt orientate cu laser asupra programului și pot avea mai mulți oameni care lucrează pentru a atinge un obiectiv comun. Managerii de case pot aștepta pentru îndrumare, unde OPM-urile sunt foarte autosuficiente și pot face câștiguri pe baza experienței, fără a fi nevoie să li se spună ce să facă.
Eforturile organizate de marketing, cu toate acestea, vor fi mai bine tratate cu managerii din casă. Ei sunt mai aproape de echipa de marketing și pot planifica mai bine dacă dau cunoștințe avansate în timp ce lucrează ca o echipă. OPM, în cazul în care comunicarea este slabă, poate fi orbită de eforturile de marketing și nu are timpul necesar pentru transmiterea mesajului și oferă un front unic de marketing.
În cele din urmă, pe lista factorilor importanți sunt orele pe care le menține una dintre aceste opțiuni. Managerii de case lucrează ore normale și nu sunt adesea disponibili pentru problemele de noapte sau de weekend. Unele OPM mențin ore diferite, în funcție de nevoile lor, și pot face față cererilor de oră respectabile. Dar este important ca aceste puncte să fie înțelese în contractul lor înainte de a le acționa.
COSTURI INTERNAȚIONALE
În funcție de modelul și dimensiunea afacerii dvs., puteți gestiona un salariu, beneficii, concediu, concediu medical, stații de lucru, cursuri de formare etc. care sunt necesare pentru a avea un manager dedicat în casă? Sau sunteți mai în măsură să oferiți o rată forfetară pentru un OPM deținător și bonusuri de performanță? Amintiți-vă că OPM sunt 1099 și păstrați propriile beneficii. Agențiile OPM ar putea să dispună de mai multe resurse umane disponibile, care să ajute la stabilirea unui program și la plecare.
CONEXIUNI
Managerii de case au conexiuni limitate. Ele sunt de obicei noi sau recrutate dintr-un alt vertical, dar OPM menține o listă extinsă de afiliați din mai multe verticale care vor avea multe specifice pentru nișă.
În ansamblu, cred că aceste puncte oferă o mare perspectivă în a ajuta la luarea deciziei de a angaja un manager intern sau un OPM.
Mai multe în: AMDays 3 Comentarii ▼
