Din incompetență, așteptări nerezonabile, comunicare proastă și chiar comportament nepoliticos - admitem că ne plângem cu toții de la supraveghetorii noștri din când în când. Dar când trebuie să vă opriți să vă plângeți colegilor și să faceți o plângere formală? "Uneori, o sesiune de aerisire este suficientă, dacă problema este minoră", scrie Phyllis Korkki într-un articol din New York Times din 2013, intitulat "Cum se fac birouri de plângere". "Dar dacă este gravă, doar plângerea nu va fi de ajuns". Dacă decideți că este timpul să scrieți o scrisoare de plângere despre supraveghetorul dvs., procedați cu precauție, îngrijire și profesionalism.
$config[code] not foundMotive pentru a depune o plângere
Depunerea unei scrisori de plângere despre supraveghetorul dvs. poate fi o situație delicată. Vă puteți îngrijora de deteriorarea relațiilor dvs. de birou sau chiar de pierderea locului de muncă. Cu toate acestea, în cazul în care supraveghetorul dvs. se angajează în orice formă de hărțuire, discriminare, încălcări ale politicii de muncă sau practici ilegale ale companiei, merită să fiți bineveniți și colegilor dvs. să depuneți o plângere. Și, potrivit lui Donna Ballman, în articolul ei, "Patru ori când trebuie să te plângi de șeful tău", aceste motive vă dau dreptul la protecție juridică împotriva represaliilor.
Adresați-vă scrisorii dvs. de reclamație
Multe companii au un proces formal de emitere a plângerilor. Verificați manualul de angajați sau departamentul de resurse umane pentru procedurile companiei. Cel mai adesea, scrisoarea dvs. va fi adresată departamentului dvs. de resurse umane. Dacă compania dvs. nu are un departament de resurse umane, redactați-vă scrisoarea către o persoană potrivită din echipa executivă a companiei. Acesta ar putea fi șeful superiorului dvs. sau, în funcție de dimensiunea biroului dvs., președintele companiei.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingElaborarea Scrisoare
Verificați manualul de angajați pentru procedurile de reclamație. După ce trimiteți o scrisoare de plângere, nu vă puteți lua înapoi afirmațiile. Rețineți că HR are dreptul de a investiga plângerea dvs. "Asta înseamnă că, chiar dacă au o politică de păstrare a confidențialității plângerii dvs., șeful dvs., persoana pe care o plângeți și martorii și alți colaboratori vor afla, probabil, despre asta", spune Ballman. Asigurați-vă că reclamațiile dvs. sunt legitime și că aveți dovezi corecte pentru a vă susține reclamația. Acestea ar putea include e-mail-uri între dvs. și superior, declarații de martor ale altor colaboratori și alte informații pe care le-ați documentat în propriile cuvinte.
Detalierea plângerii dvs.
Începeți scrisoarea introducând-vă, poziția dvs. în cadrul companiei, mandatul dvs. cu compania și prin care ați afirmat cui îi revine plângerea. Apoi, declarați cererea în mod succint și profesional, oferind un rezumat al evenimentelor care au dus la plângerea dvs. Includeți detalii factuale, cum ar fi datele și orele de incidente citate, conversațiile transcrise, declarațiile martorilor, citațiile privind încălcarea politicilor și orice măsuri pe care le-ați luat pentru a atenua sau rezolva problema. Dacă simțiți că sunteți în pericol, este rezonabil să solicitați separarea de supraveghetorul dvs. până la finalizarea investigației privind plângerea. Încheiați scrisoarea dvs. detaliind pașii următori. Veți urmări într-un anumit interval de timp? Vreți să intentați acțiuni în justiție?
Trimiterea Scrisoare
Examinați politica companiei privind modul de trimitere a scrisorii dvs. de plângere. E-mailul este OK, sau HR preferă o copie tipărită? Este întotdeauna mai bine să aveți o copie tipărită a scrisorii dvs. ca documentație formală. Trimiteți un exemplar HR, unul avocatului dvs. (dacă intentați recurs legal) și păstrați o copie pentru propriile dvs. înregistrări. Solicitați confidențialitatea și o confirmare de primire a scrisorii dvs.
