Fie că are legătură cu tunsori, opțiuni de luat masa sau asistență juridică, avem încredere în cei mai apropiați de noi pentru a ne oferi cele mai bune sfaturi. De aceea am cerut 11 antreprenori de la Consiliul Young Entrepreneur (YEC) următoarea întrebare:
"Care este un mod de succes încurajând clienții să facă referire prietenilor și familiei pentru a utiliza serviciul sau produsul dvs.?"
Iată ce au spus membrii comunității YEC:
$config[code] not found1. Furnizarea de servicii suplimentare oferite "la cost"
"Am văzut că o mulțime de companii ajung să plătească clienților atât de mult pentru a le face pe oameni să-și distrugă marja de profit. În schimb, oferim clienților noștri loiali servicii suplimentare "la cost". Am găsit acest lucru la fel de eficace în ceea ce privește recrutarea ca și oferirea unor discounturi neobișnuit de mari sau servicii gratuite. "~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. Acordați bonusuri de recomandare
"Acordăm recomandări cu 100 de dolari pentru fiecare linie telefonică. Am făcut întotdeauna acest lucru și efortul a fost plătit. Recomandările sunt una dintre cele mai bune modalități de a genera potențialii clienți și de a ajunge în fața persoanelor care ar putea dori / au nevoie de produsul dvs. "~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. Dați-le o experiență exclusivă
"În zilele noastre, clienții au opțiuni de neimaginat de a alege, unde stimulentele de preț nu pot fi suficiente pentru a avea loc o trimitere. Trebuie să creezi o legătură emoțională cu clientul în care se simt excitat, privilegiat sau răcit prin împărtășirea afacerii tale. Unele dintre lucrurile pe care le facem sunt furnizarea de servicii personale autentice pentru clienți și produse exclusiviste, exclusiv membre. "~ Billy Ono, Kami Speed
4. Oferiți reduceri pentru acțiuni sociale
"Adăugarea unui mic discount de serviciu pentru persoanele care ți-au plăcut paginile dvs. sociale poate fi o modalitate excelentă de a obține cuvântul acolo, fără a vă inconveni clienții sau chiar ai nevoie de ei să vorbească cu cineva. Prietenii și familia lor, care ar putea fi sute de utilizatori, o vor vedea ca o aprobare. "~ Matt Doyle, Excel Builders
5. Cereți trimiteri înainte de încheierea contractului
"Când clienții dvs. sunt cei mai fericiți cu munca dvs.? Când lucrurile se află la vârf. Prin urmare, atunci când clienții dvs. sunt încă foarte entuziasmați să lucreze cu dvs. este momentul potrivit pentru a întreba cine știu - și dacă vă pot transmite acest nume. Amintiți-vă să vă urmați personal și să vă mulțumesc când vă faceți referire la cineva. Recunostinta merge foarte mult in afaceri. "~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
6. Profitați de SMS
"Când produsul dvs. rezolvă într-adevăr o problemă pentru industrie și ajunge la salvarea utilizatorilor bani și timp, ei devin cei mai mari avocați ai dvs. Dar trebuie să le oferiți instrumentele necesare pentru a trimite aplicația sau produsul. Și capacitatea de a se referi la persoane specifice este esențială. SMS este cea mai mare sursă de instalări pentru noi, în timp ce rețelele sociale funcționează mai puțin eficient. "~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. Lăsați-vă reputația să vorbească singură
"Dă-i un serviciu foarte bun și reputația ta va vorbi de la sine. Consider că, în anumite industrii, reducerile și stimulentele pot fi uneori înșelătoare și că puteți obține rezultate mai bune atunci când oferiți cele mai bune produse și servicii posibile. "~ Leila Lewis, Be Inspired PR
8. Nu vă fie teamă să dați
"Bonusurile de recomandare în masă pot însemna foarte puțin pentru un consumator care nu dorește să devină un afiliat plin de suflete sau un ambasador al mărcii. Oferiți consumatorilor produse sau servicii gratuite pentru a "împărtăși" cu prietenii și familia și pentru a construi loialitatea și conștientizarea ecologică a mărcii. Încurajați cumpărătorii să dea aceste mostre gratuite, oferindu-le ambalaj personalizabil sau personalizat. "~ Blair Thomas, primul comerciant american
9. Faceți-vă brandul dependență
"Nu vorbesc despre a deveni următorul Philip Morris, dar dacă vrei să-ți stimulezi clienții, trebuie să creezi un produs pe care să-l găsească. Cum începe să fumezi? Prin a petrece împreună cu alți fumători. Dacă aveți un produs uimitor, oamenii vor spune, desigur, prietenilor lor. Dar vă rog, faceți acest lucru în mod responsabil și creați dependențe pozitive, cum ar fi yoga, alimente sănătoase sau conținut bun. "~ Matt Wilson, Under30Experiences
10. Oferiți Serviciului Clienți Top-Notch
"Reducerile reprezintă o modalitate excelentă de a atrage prietenii și familia pentru a vă folosi serviciul, însă nu le veți lovi niciodată pe ușă dacă nu vă construiți o mare reputație în primul rând. În primul rând, faceți cea mai bună lucrare posibilă, oferiți servicii de top pentru clienți cu orice preț - chiar dacă înseamnă că veți petrece weekend-ul și nopțile pe computer. Și apoi oferiți o reducere atractivă pentru a putea să o elimini complet. "~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. Întreabă-mă
"Am încercat tot felul de gimmicks, campanii, concursuri și orice altceva puteți imagina. Nici unul dintre aceștia nu a lucrat vreodată. Este nevoie de multe pentru a motiva pe cineva să facă marketingul pentru tine. Cu toate acestea, dacă produsul dvs. este ceva pe care îl iubesc deja, pur și simplu îi cere să le spună prietenilor lor este tot ceea ce este necesar pentru a ateriza recomandări consecvente. "~ James Simpson, GoldFire Studios
Trimiteți fotografii prin Shutterstock
