Săptămâna trecută am oferit 10 rezoluții de social media pe care fiecare SMB ar trebui să le adopte în 2012. Dar acest lucru ar putea să nu fi fost corect. Deoarece adevărul nu este că fiecare companie este potrivită pentru a se angaja în mass-media sociale și chiar și cele care nu sunt neapărat gata să facă acest lucru. De fapt, unele companii ar fi mai bine să alerge ca iadul din social media decât să folosească 2012 pentru a se alătura conversației.
Știți de ce parte sunteți?
$config[code] not foundDacă nu sunteți sigur, nu vă faceți griji, nu sunteți singuri.Pentru a vă ajuta să vă dați seama, mai jos este o listă scurtă de verificare cu întrebări pentru a determina dacă afacerea dvs. mică este pregătită pentru mass-media socială sau dacă aveți încă ceva de făcut înainte de a trimite primul tweet al companiei.
1. Aveți un motiv clar pentru a fi în rețelele sociale?: Una dintre cele mai mari greșeli de afaceri pe care le puteți face este să faceți ceva doar pentru că credeți că trebuie să faceți asta. Și până acum, probabil că ați auzit multe despre social media și despre efectul pozitiv pe care îl are asupra afacerilor altor persoane. Dar asta nu înseamnă tu ar trebui să-i împușc. Nu neaparat.
Înainte de a vă petrece timpul în social media, întrebați-vă:
- Ce sperați să obțineți de la participarea dvs.?
- Ce obiective de afaceri veți putea realiza prin intermediul rețelelor sociale?
- Cum va genera generația socială asistența socială?
Dacă nu știți, atunci ar trebui să vă petreceți timp imaginându-l, fără a intra în spațiu. Pentru că dacă o implicare sporită în mediile sociale nu va ajuta afacerea dvs., atunci este o pierdere de timp. Și dacă nu știi care este scopul tău final, nu vei ști dacă ești mai aproape de a ajunge la el.
2. Știți care sunt site-urile media sociale pentru tine?: Știți ce căutați să obțineți de la mediile sociale și tot credeți că este foarte potrivit. Fantastic. Dar ce înseamnă asta în termeni de Unde ar trebui să-ți petreci timpul? Ce site-uri de social media sunt cele mai bune pentru scopul dvs. specific? Odată ce știi care este scopul tău pentru participarea ta, identifică cea mai bună rețea socială pentru afacerea ta, site-ul cel mai bine orientat spre a vă ajuta să îți atingi obiectivele. De asemenea, vă recomandăm să vă verificați analizele pentru a vedea care site-uri media sociale vă trimit deja trafic, dacă nu sunteți sigur. Deoarece în timp ce social media este mare, nu fiecare site va vorbi cu audiența ta, nici măcar cu cel mai fierbinte site al momentului. Vreți să vă perfecționați pe site-urile care vor fi.
3. Aveți resurse pentru a continua investiția?: Bine, stii "de ce", stii "unde" si acum e timpul sa te intrebi "cat timp". Cât timp sunteți dispus să angajați resursele pentru a face parte din mediile sociale? Poți plăti pe cineva la blog, tweet și Facebook pentru tine? Dacă nu, puteți să vă angajați să faceți singuri celelalte activități? Dacă nu sunteți și credeți că este ceva ce puteți face pentru câteva săptămâni înainte de a vă retrage din ea, opriți-vă acum. Social media este un proces continuu. Dacă nu o să rămâi cu ea, nu pierde timpul să o pornești.
4. Ați sculptat o conductă socială?: Ce veți face cu informațiile obținute din social media? Dacă cineva vă apropie de o problemă privind serviciul de relații cu clienții sau face o recomandare pentru un nou produs sau o caracteristică, aveți un proces prin care veți obține rapid acea informație persoanei potrivite din echipa dvs., astfel încât să poată fi utilizată? Înainte de a intra în social media, creați acel flux de lucru sau o conductă pentru modul în care veți difuza informațiile interne de social media. Acesta vă va ajuta să vă asigurați că beneficiați de cea mai mare valoare din investiția dvs. în rețelele sociale.
5. Există un plan de social media înregistrat?: Când săriți în apă, asigurați-vă că luați vesta de viață cunoscută sub numele de politica dvs. de social media! Politica dvs. privind mediile sociale este un document intern care ajută o afacere să navigheze în apele media sociale. Ea încalcă regulile de implicare, cum să se ocupe de evenimente comune, ce veți face atunci când apar mențiuni negative, cum să începeți conversațiile, cum să utilizați diferitele rețele etc. Este vital pentru succesul oricărei campanii și nu aș recomandă oricărei afaceri să intre în social media fără ea.
6. Poți măsura?: Amintiți-vă, social media este un instrument, nu este o destinație. Doriți să măsurați utilizarea de către dvs. a mediilor sociale ca și cum ați măsura orice altceva pe care îl faceți în cadrul eforturilor dvs. de marketing. Pe baza obiectivului inițial pentru medii sociale, valorile pe care le folosiți pentru a judeca succesul pot fi diferite de celelalte, și asta este bine. Puteți alege să urmăriți Likes Facebook, ReTweets, schimbarea sentimentului, numărul de mențiuni, implicarea etc. Ceea ce este important este că ați decis ce valori sunt importante pentru afacerea dvs. și că utilizați instrumente media sociale pentru a le măsura.
Doar pentru că continuați să auziți despre mass-media sociale nu înseamnă că sunteți gata să intrați.
10 Comentarii ▼
