Deci sunteți interesat să vindeți în China? Grozav! Există o mulțime de oportunități pentru companiile care doresc să se extindă pe piața chineză, potrivit vorbitorilor de la Evenimentul lui Alibaba 'Gateway '17 din această săptămână.
Dar nu este la fel de ușor ca doar listarea unor produse și aranjarea expedițiilor în China. De fapt, trebuie să înveți cum să comercializeze consumatorii chinezi.
Tendințele de afaceri mici au participat la evenimentul inaugural Gateway'17 din 20 și 21 iunie la Cobo Center din Detroit. Iată un raport al conferinței cu sfaturi pentru comercializarea produselor în China, conform vorbitorilor și experților Gateway '17.
$config[code] not foundSfaturi pentru marketing în China
Spuneți povestea mărcii dvs.
"Consumatorii chinezi vor să audă povestea mărcii tale", a declarat Amee Chande, director general al strategiei și operațiunilor globale pentru Alibaba Group, într-o prezentare de miercuri.
Asta inseamna ca doresc sa cumpere de la branduri cu care se simt conectati. Mai ales dacă importați produse, trebuie să construiți un fel de încredere prin schimbul de informații despre marca dvs., atât în magazin, cât și prin alte metode.
Deci, nu pur și simplu pune produsele dvs. acolo și se așteaptă ca ei să se vândă. Trebuie să oferiți produse excelente și un brand minunat pentru ca consumatorii chinezi să aibă încredere în dvs. suficient pentru a cumpăra.
Decoreaza-ti magazinul
Dacă vindeți produse pe Tmall, care este o strategie bună, deoarece este cea mai populară piață printre consumatorii chinezi, atunci aveți multe opțiuni pentru a împărtăși mai multe informații despre produsele și marca dvs.
În cadrul Tmall și alte piețe, puteți personaliza magazinul complet. Adăugați propriile elemente de branding, actualizări de produse și alte tipuri de conținut. Acest lucru vă poate ajuta să stați afară la magazin și, de asemenea, păstrați clienții înapoi pentru mai mult.
Actualizați feedul
Una dintre cele mai populare caracteristici ale Tmall este fluxul de știri, pe care îl puteți folosi pentru a "decora" magazinul dvs. Acest lucru este similar cu ceea ce ați putea fi folosit pe site-uri de social media cum ar fi Facebook. Puteți să distribuiți periodic noile produse și actualizările companiei.
Potrivit lui Chande, tinerii din Tmall se conectează și se uită la feed-uri de știri din magazinele lor preferate de până la șapte ori pe zi. A face aceste actualizări interesante și atrăgătoare pentru cumpărătorii chinezi ar putea stimula foarte mult vânzările.
Utilizați streaming live
Live streaming este un alt instrument de marketing disponibil pe Tmall. Și poate fi o modalitate puternică de a construi încredere în mărci, prin prezentarea oamenilor actuali în spatele mărcii dvs. sau a produsului în acțiune. Puteți să vă împărtășiți un eveniment de companie, lansări de produse noi sau chiar tutoriale legate de oferta dvs.
Profitați de sărbătorile de cumpărături
În China, există vacanțe la cumpărături, la fel cum există și în S.U.A. Dar vacanțele reale sunt diferite. Deci, nu doar să vă reduceți produsele pe Cyber Monday și așteptați tone de vânzări. Faceți niște cercetări despre sărbătorile populare din China și despre promoțiile disponibile pe platforme precum Tmall.
De exemplu, 11 noiembrie este cunoscut ca "Ziua Single" din China (din cauza tuturor celor 1 din 11/11). Un răspuns la Ziua Îndrăgostiților, Ziua Unică este totul despre cumpărarea de cadouri sau cumpărarea de obiecte mici pentru prieteni. Este o oportunitate majoră pentru orice afacere care se vinde în China.
Încercați Bundling sau Reduceri unice
Ca și clienții de oriunde, clienții chinezi iubesc mult. Astfel, reducerile și promoțiile pot fi o modalitate excelentă de a obține o atenție deosebită pentru produsele dvs.
Sam Wolf, fondatorul companiei LuckyVitamin, o marca care a gasit vanzari de succes pe Tmall, a spus despre clientii companiei din China: "Imi place sa obtina o afacere buna. Asta nu inseamna neaparat ca cauta doar preturile de jos. Dar ei vor să se simtă ca și când vor cumpăra ceva.
Nu este vorba doar de reducerea prețurilor. Dar dacă puteți oferi o promoție unică sau puteți crea anumite reduceri în masă, astfel încât clienții să poată vedea mai multă valoare în achizițiile lor, ar putea fi util.
Cercetați-vă
Este, de asemenea, important, indiferent de metodele de marketing reale pe care le utilizați, pentru a face cercetări despre clienții dvs. și de piață în prealabil. Există o mulțime de diferențe culturale și logistice care vin cu vânzarea în China. Deci, trebuie să faceți cercetări și să colaborați cu parteneri care vă pot ajuta să înțelegeți peisajul.
În general, trebuie să aveți răbdare și asigurați-vă că faceți diligența dvs. în loc să săriți direct. Marketingul și vânzarea în China nu este ceva ce poate face oricine. Trebuie să fii foarte dedicat pentru a reuși.
Michael Zakkour, vicepreședintele Chinei / APAC și practicile globale de eCommerce pentru Tompkins International, a declarat într-o discuție la evenimentul Gateway'17: "În China, totul este posibil. Dar nimic nu este ușor. "
Oferiți servicii personalizate
Serviciul dvs. pentru clienți este, de asemenea, o parte a marketingului dvs. în China. Consumatorii chinezi se așteaptă la expedierea rapidă și la răspunsurile la toate întrebările, potrivit lui Wolf. Deci, trebuie să țineți cont de timpul dvs. de expediere și disponibilitatea serviciului clienți să facă parte din eforturile dvs. de marketing și să o faceți o prioritate.
Creați experiențe de cumpărături virtuale
Tmall oferă, de asemenea, oportunități pentru vânzători de a profita de noile tehnologii, cum ar fi realitatea virtuală și realitatea augmentată, pentru a crea experiențe unice pentru clienți.
De exemplu, dacă aveți o locație unică de vânzare cu amănuntul și, de asemenea, vindeți online, puteți oferi o experiență virtuală de cumpărături, care permite clienților să se simtă ca ei de fapt, mergând în jurul magazinului dvs. atunci când fac cumpărături online. Sau puteți utiliza realitatea augmentată pentru a ajuta clienții să facă decizii de cumpărare, cum ar fi încercarea de a face machiaj virtual sau aranjarea mobilierului virtual într-o fotografie a camerei dvs. de zi.
Țineți pasul cu noua tehnologie
Și acesta este doar începutul posibilităților pe care tehnologia le oferă întreprinderilor care vând în China. Tmall și alte piețe lucrează constant pentru a-și actualiza ofertele. Deci, trebuie să țineți pasul cu aceste tendințe și să vă adaptați la ele dacă doriți să rămâneți la curent cu clienții din China.
Cumpara pe Taobao fotografie prin Shutterstock Alte imagini: Tendințe de afaceri mici / Annie Pilon
Mai multe în: Evenimentul Gateway17 de Alibaba 2 Comentarii ▼
