Shopify tocmai a anunțat recent că este pregătită să achiziționeze Kit CRM, un asistent de marketing virtual care promovează mesageria pentru a ajuta companiile să își comercializeze magazinele online. Achiziționarea produsului Kit CRM va adăuga încă o pene în coroana comerțului conversațional.
$config[code] not found"Considerăm că aplicațiile de mesagerie reprezintă poarta de acces pentru Internet pe telefonul mobil, iar comerțul conversațional reprezintă o oportunitate imensă pentru Shopify. Kit-ul se adresează unui adevărat punct de durere pentru comercianți și este una dintre cele mai apreciate aplicații din Shopify App Store. Așteptăm cu nerăbdare ca echipa Kit să se alăture Shopify și să ne ajute să definim împreună viitorul conversației conversaționale ", a declarat Craig Miller, Chief Marketing Officer la Shopify.
Conversația comercială deschide calea pentru interfața de mesagerie și chat pentru a ajuta proprietarii de afaceri să-și conducă afacerile mai eficient.
Shopify este cea mai importantă platformă multi-canal de comerț bazată pe nor, concepută pentru întreprinderile mici și mijlocii. Proprietarii de afaceri folosesc acest software pentru a-și proiecta, configura și gestiona magazinele pe mai multe canale de vânzări, inclusiv pe web și pe mobile, pe media sociale și pe piețele online și offline. Platforma oferă, de asemenea, proprietarilor de afaceri un birou puternic de back-office și o singură viziune a afacerii lor.
Ce este kitul CRM?
Conversația comercială este una dintre principalele tendințe emergente în marketing, care în mare parte se referă la utilizarea interfețelor de chat și de mesagerie pentru a interacționa cu mărcile, serviciile, companiile etc. care până acum nu au avut niciun loc real în contextul bidirecțional și asincron al mesageriei. Cu ajutorul comertului conversational, utilizatorii finali si clientii pot acum sa vorbeasca cu brandurile prin intermediul aplicatiilor de mesagerie instantanee cum ar fi Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, printre altele.
În plus, Shopify este, de asemenea, implicat în ultimii ani în construirea de buletine de comerț pentru Facebook Messenger, care va permite proprietarilor de afaceri să aibă mai multe interacțiuni interactive și angajarea convorbirilor cu clienții direct.
În ultimii ani, aplicațiile de mesagerie au înregistrat o creștere fenomenală a popularității și au început, de asemenea, să depășească în unele cazuri platformele sociale media. Ținând cont de popularitatea sa, comerțul conversațional se poate dovedi a fi nu numai o trecere fundamentală față de comerțul tradițional, ci și schimbarea modului în care consumatorii comunică și ia decizii online de cumpărare.
Imagine: Kit Facebook
1
