Dramaturgul Charlie Kaufman a spus odată: "Vorbirea constantă nu comunică neapărat." Judecând după atmosferă în multe întâlniri de afaceri și locuri de muncă în general, se pare că mulți oameni nu sunt de acord. Totuși, există adevărul în declarația lui Kaufman. Oamenii pot evita multe neînțelegeri și dezacorduri la locul de muncă atunci când există o mai mare conștientizare a comunicării, împreună cu dorința de a se conecta cu oamenii într-o manieră autentică și intenționată.
$config[code] not foundAscultare activa
Una dintre cele mai importante componente ale comunicării este ascultarea. La urma urmei, este imposibil să oferiți un răspuns inteligent dacă nu ați înțeles ce spune persoana în primul rând. Fiți atenți la limbajul corpului persoanei, precum și la cuvintele ei, și rezistați nevoii de a întrerupe sau de a planifica ceea ce urmează să spuneți în timp ce vorbește. Odată ce colegul tău și-a încheiat declarația, vei putea formula un răspuns adecvat și vei înțelege mai bine ideea pe care încearcă să o comunice.
Vorbiți asertiv
Persoanele care folosesc tehnici de comunicare pasivă la locul de muncă sunt susceptibile de a fi înțelese greșit, iar agenții de comunicare agresivi tind să pună oamenii în defensivă. Încercați echilibrul corect, învățând cum să comunicați în mod asertiv. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă pese de sentimentele oamenilor, dar înțelegeți că nu sunteți responsabil pentru ele dacă nu sunt de acord cu mesajul dvs. De exemplu, în loc să ignori comportamentul rău al unui coleg sau să-i spui: "Tu și glumele tale rasiste stupide sunt atât de idiotice", ai putea spune "mă simt inconfortabil atunci când faci glume despre grupurile etnice și aș vrea să te oprești". S-ar putea să nu fiți popular, dar mesajul dvs. va fi auzit și nu veți depăși limitele pentru a le oferi.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingUtilizați Visuals
Nu toată comunicarea este verbală. Dacă dați o prezentare, folosiți fișele care sunt numerotate în mod clar astfel încât să le puteți face referire în timpul punctelor de discuție. Dacă discutați un site cu un coleg care credeți că îl va ajuta cu un proiect, urmați-l imediat cu un e-mail cu un link către site-ul respectiv, pentru a vedea cum funcționează pentru el însuși. Nu utilizați totuși imaginile greșite. Fiți conștienți de limbajul corpului, asigurându-vă că nu vă răsturnați din greșeală atunci când ați auzit o persoană de stat o idee pe care credeți că este ridicolă, de exemplu.
Luați în considerare diferențele culturale
Dacă lucrați într-o companie care are un număr mare de angajați străini, obstacolele în calea comunicării vor apărea. Utilizarea excesivă a jargonului și a expresiilor idiomatice poate face dificil pentru vorbitorii non-nativi de limba engleză să înțeleagă ceea ce spui. Fiți conștienți și de alți factori culturali, cum ar fi proximitatea fizică în timp ce vorbiți, contactul vizual, atingerea și alți factori de comunicare non-verbale care adesea nu sunt luați în considerare atunci când vorbiți cu oameni cu un fond cultural similar.
