Iată câteva puncte de pornire.
Dați utilizatorilor ceva de raliu în spatele lor
Este destul de simplu, într-adevăr. Înainte de a putea crea o comunitate pe site-ul dvs., trebuie să oferiți utilizatorilor ceva care merită să se raliate. Ceva care le va uni și care merită investiția. Cel mai adesea comunitatea dvs. se va forma în jurul fie produsului pe care îl vindeți, fie conținutului (prin intermediul unui blog, forum etc.) pe care îl produceți pe site-ul dvs. Orice ar fi acel "lucru", trebuie să fie suficient de puternic și convingător pentru a aduce oamenii împreună. Există o cantitate nesfârșită de zgomot care luptă pentru atenția oamenilor în aceste zile. Trebuie să creați ceva care nu va fi capabil să oprească oamenii să se adune în jurul lor. Gândiți-vă la ICanHasCheezBurger. Probabil unul dintre cele mai ridicole site-uri de pe Web - și totuși, nu puteți ține oamenii departe.
Promovați utilizatorii, nu pe voi înșivă
Nu sunteți ceea ce face comunitatea voastră răcoroasă; utilizatorii dvs. sunt. Deci, opriți-vă să vă promovați și să începeți să le luminați. Vorbiți despre realizările lor și le dați cuvântul ca o stea. Creați un mediu în care pot intra, împărtăși și arăta tuturor cât de inteligenți ei sunteți. Nimeni nu-i pasă de tine (îmi pare rău). Purtați doar conversația. Dacă te uiți la comunitățile înfloritoare din nișa ta, este foarte probabil că au adoptat deja această poziție. Cele mai bune comunități, pe web și în afara, sunt cele care se concentrează pe promovarea membrilor lor, nu pe sigla pe care o găsiți pe site. Faceți-vă comunitatea despre clienții dvs. Adresați-le întrebări. Cereți-i ajutorul pentru a alerga. Obțineți feedback. Află ce fac. Veți învăța multe despre cum să le comercializați și veți întări comunitatea dvs., făcându-i să se simtă importanți.
Faceți-le ușor pentru oameni să contribuie, să împărtășească
Cu cât faceți mai mult ca oamenii să se alăture comunității dvs., cu atât mai puțin probabil este că vor. Nu mai aruncați bariere inutile în calea lor. Dacă doriți ca utilizatorii să lase comentarii de pe blog, nu le obligați să se înregistreze pentru a face acest lucru. Dacă doriți să vă înscrieți pentru newsletter-ul dvs., nu creați un proces de înscriere în 10 pași. Dacă doriți ca aceștia să vă trimit mesajele pe blog, atunci puneți un buton drept în postarea care le permite să facă acest lucru cu un singur clic. Dacă doriți să se aboneze la blogul dvs., atunci arătați-le în mod constant cum. Indiferent ce vrei să facă, fă-o foarte ușor pentru ei. În caz contrar, nu vor. Oamenii sunt leneși și există o mulțime de comunități dispuse să răspundă la asta.
Răsplătește-i pe cei care contribuie
Evidențiați utilizatorii care sunt cei mai vocali și activi pe site-ul dvs. Acești oameni sunt site-ul dvs. Cu cât investiți mai mult pe care îi puteți face în ceea ce faceți, cu atât mai mult vor să vă ajute să vă promovați și să vă sprijiniți. Dați-le înapoi creând un consiliu de conducere care să le arate contribuțiile, să le ofere șansa de a posta oaspeți, să moderheze comentariile, să obțină un maxim de vârf la noi produse sau să le facă parte dintr-un "focus grup" special care poate intra în noi zone ale site-ului înainte de oricine altcineva. Găsiți câteva modalități de a le "mulțumi" pentru că sunt atât de susținători și că ajută la construirea unei comunități înfloritoare pe site-ul dvs. Contribuitorii de top pe site-ul dvs. dețin o cantitate enormă de energie. Respectați-le și arătați-le că le prețuiți. În caz contrar, ei își vor lua valoarea și contribuțiile și le vor găzdui în altă parte.
Protejați-l
Acest lucru poate fi foarte greu, dar trebuie să fii cel care se va ridica și va stabili ordinea în comunitatea dvs. atunci când este necesar. Este în regulă ca membrii comunității să fie critici față de dvs., dar trebuie să respecte unii pe alții. Dacă creați un mediu în care oamenii au voie să se atace unul pe altul și să fie vicios, atunci nimeni nu va dori să stea acolo. Faceți-vă membrii să vă simțiți în siguranță. Cea mai bună modalitate de a le încuraja să meargă la bătaie pentru tine este ca pentru tine să mergi mai întâi la lilieci pentru ei. Dacă cineva primește ceva, spune ceva. Dacă cineva profită de casa pe care ați creat-o, stabiliți câteva reguli de bază pentru ao opri. A fi "adultul" în cameră nu este distractiv, dar este absolut necesar dacă doriți să creați o comunitate sănătoasă unde oamenii se simt în siguranță.
Cum sunt câteva moduri în care ați putut crea o comunitate pe site-ul dvs.?
23 Comentarii ▼
