Un superintendent de operațiuni, denumit și un manager de operațiuni sau un director, este responsabil de planificarea, direcționarea și coordonarea operațiunilor zilnice ale unei organizații. El ar putea, de asemenea, să formuleze politici și să supravegheze utilizarea resurselor în cadrul organizației. Cerințele tipice includ o diplomă de licență în administrația publică sau administrarea afacerilor și o experiență de lucru relevantă.
$config[code] not foundadministrare
În calitate de administrator, directorul de operațiuni direcționează angajații și asigură realizarea proiectelor în termenele stabilite, indiferent dacă implică manipularea unui anumit număr de solicitări de clienți sau depanarea unei probleme de producție. Supraveghetorul formulează rutinele de lucru și procedurile care trebuie respectate de către personal pentru a atinge obiectivele companiei. Pentru a asigura buna funcționare, specialistul evaluează procedurile, politicile și regulamentele de operare ale companiei. El supraveghează de asemenea performanța muncii pentru a se asigura că obiectivele sunt îndeplinite. În unele cazuri, el explică proiectele și activitățile companiei contractorilor, senior managerilor și altor părți interesate.
Administrare
Supraveghetorul operațiunilor joacă un rol vital în administrare. Datoriile sale ar putea include asigurarea păstrării într-o manieră eficientă și organizată a înregistrărilor, elaborarea și gestionarea bugetului unui program și completarea rapoartelor privind progresele înregistrate de un proiect înainte de a le trimite managerilor de nivel înalt. Este datoria lui să documenteze toate progresele și problemele cu care se confruntă în timpul desfășurării diferitelor activități. Acest profesionist asigură de asemenea că problemele de personal sunt tratate rapid și eficient. De exemplu, el poate oferi îndrumare și consiliere unui angajat care pare a fi nemotivat sau incomod în munca sa.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingComunicare
Supraveghetorul operațiunilor servește drept legătura între lucrători și personalul superior al companiei. De asemenea, acționează ca o legătură între diferite departamente dintr-o organizație precum departamentul de conturi și departamentul de achiziții. Pentru a avea succes, operatorul superintendent trebuie să aibă abilități puternice de comunicare și abilitatea de a ajunge la soluții rapid și eficient. De exemplu, superintendentul operațiunilor poate soluționa disputele care ar putea apărea din cauza diferențelor interdepartamentale. Este, de asemenea, datoria lui de a pune în aplicare o comunicare eficientă cu alte companii prin stabilirea unor legături bune cu acestea.
Controlul resurselor
Directorul de operațiuni efectuează o revizuire periodică a situațiilor financiare și a altor documente pentru a garanta operațiunile eficiente și profitabile. Ea ar putea supraveghea executarea politicilor și proceselor de salarizare sau monitoriza fondurile alocate pentru salarii, pachete de beneficii și operațiunile zilnice. Ar putea, de asemenea, să determine care materiale trebuie achiziționate pentru anumite proiecte și apoi să determine fondurile necesare pentru achiziționarea, transportul și livrarea materialelor.
