Deși ar putea să stea în umbra tehnicilor de marketing de astăzi, marketingul prin e-mail continuă să fie un mod eficient și ieftin pentru proprietarii de SMB să se adreseze, să informeze și să păstreze clienții actuali. De fapt, potrivit noilor cifre de la Forrester Research, marketingul prin e-mail va ajunge la 2 miliarde de dolari până în 2014. Și acesta este un lucru foarte bun.
$config[code] not foundMarketingul prin e-mail este eficient din simplul motiv: clienții primesc mesajele direcționate către companiile cărora le pasă. Îi plac când sunt trimis prin e-mail despre lucrurile pe care le-au arătat deja în interesul dvs. Și acolo eul e prosper.
Marketingul prin e-mail vizează reținerea clienților. Este vorba despre construirea unor relații mai puternice cu clienții care te cunosc deja și au decis că, da, vor să audă de la tine. Ei vor să rămână la curent cu ceea ce faci, vor să audă despre produse noi, vor să audă despre tranzacțiile fierbinți etc. Mesajele care ies în căsuța de e-mail vă ajută să păstrați numele companiei în mintea lor și forțează-i să se gândească constant la tine. WebProNews a aruncat o privire asupra Forrester Research și a citat un studiu al mărcii Epilson care a spus că 84% dintre destinatari primesc e-mailuri de la companii cu care au subscris la newsletter-ul lor. Optzeci și patru la sută. Este impresionant. Este greu să obții 84% din oameni să accepte ceva.
Dar pentru a vă păstra mesajele în bună favoarea clienților, trebuie să le vizați. Studiul a constatat că 144 milioane de dolari vor fi irosiți pe e-mailurile care se pierd în coșul de mesaje primite din cauza lipsei de relevanță. Cum eviți asta?
Trebuie să realizați e-mailuri mai bine direcționate.
Gândește-te ca clientul tău: Ce doresc clienții dvs.? Care este mentalitatea lor? Vor să audă despre viitoarele oferte și oferte speciale? Vreau un motiv să se îndrepte? Doresc ca articolele educaționale să le ajute să facă față unei anumite sarcini? Dacă înțelegeți de ce v-au abonat la newsletter-ul dvs., puteți să le satisfaceți nevoile și să-i ajutați să asocieze lucruri pozitive cu marca dvs. și prin e-mail. Odată ce știți, creați-vă conținutul în jurul acelui mesaj. Cele mai bune buletine de știri sunt cele care sunt capabile să informeze cititorul și să conțină, de asemenea, repere de vânzări subtile. Vrei să-ți scoți clientul din căsuța de e-mail și din nou pe site-ul tău. Acesta este scopul.
Găsiți un șablon bun: E-mailurile pe care le trimiteți ar trebui să arate și să se simtă ca marca dvs. Doriți ca un client să-l deschidă și să simtă imediat că e-mailul este doar o extensie a site-ului dvs. Când proiectați șablonul, amintiți-vă că majoritatea oamenilor văd e-mailurile într-un panou de previzualizare, deci asigurați-vă că toate elementele care pot fi executate pot fi vizualizate în întregime și că sunt formate corespunzător. Utilizați imagini și text pentru a fi ușor de scanat.
Segmentați-vă e-mailurile: Trebuie să știți deja destul de puțin despre clienții dvs. pe baza acțiunilor și comportamentelor din trecut. Utilizați programul dvs. de analiză pentru a vă ajuta să vă segmentați și să vă ghidați clienții pe baza acestor acțiuni. Apoi, puteți crea e-mailuri separate cu conținut personalizat. Cu cât e-mailul dvs. este mai bine direcționat către un client, cu atât este mai probabil ca acesta să acționeze.
Găsiți cea mai bună zi de trimis: Este destul de bine acceptat faptul că e-mailurile trimise marți-joi primesc cea mai mare rată de acces și clic. Lucrurile au un obicei de a se "pierde" luni și sunt ignorate vineri și prin weekend. Cu toate acestea, poate exista o anumită zi care funcționează foarte bine pentru dvs. pe baza industriei dvs. Testează-l și vezi. Majoritatea software-urilor de e-mail (dacă nu toate) vor oferi acest tip de informații de urmărire pentru a vă ajuta să aflați ce zile au cele mai mari rate deschise. Încercați unele campanii de trimitere în diferite zile și ore pentru a vedea combinația oferă cele mai bune rezultate.
Scrieți linii bune de subiect: Acesta este, fără îndoială, unul dintre cei mai importanți pași pentru marketingul prin e-mail, deoarece calitatea liniei de subiect va determina dacă e-mailul dvs. se deschide sau nu. Trebuie să folosească o chemare clară la acțiune, care să-și piardă interesul și să le facă clic pentru a citi restul și pentru a beneficia. Dacă nimeni nu deschide e-mailul, nu contează ce aur este ascuns înăuntru. Nu vor ști niciodată. Subiectul dvs. ar trebui să fie de numai 6-7 cuvinte, dar ar trebui să informeze, intriga, excite și să fie convingătoare și suficient de acționabile încât vor dori să știe ce este înăuntru.
Aflați ce nu trebuie să faceți: Trebuie să vă asigurați că e-mailurile respectă regulamentul CAN-SPAM. Lucru pentru noi toți, Dawn Rivers Baker ne-a oferit un curs de perfecționare pentru legile CAN-SPAM existente pentru marketingul de e-mail și buletine de știri mai devreme în săptămână. Vă recomand să le dați celorlalți citiți.
A reușit e-mail marketingul să aibă succes? Care sunt câteva dintre sfaturile dvs. preferate?
43 Comentarii ▼
