Folosirea emotioanelor sau emoji vă permite să vă exprimați repede, fără a fi nevoie să scrieți ceea ce simțiți despre o anumită conversație, imagine sau alt conținut; și până acum a fost sfârșitul acesteia. Dar tipul de emoticoane pe care oamenii îl folosesc poate fi acum folosit pentru a genera un alt punct de date care le permite companiilor să știe ce simt utilizatorii despre produsele și serviciile pe care le oferă.
Lansarea Reacțiilor Facebook extinde gama expresivă a butonului Like cu cinci emoji animate suplimentare: Love, Haha, Wow, Sad sau Angry. Această evoluție a fost, în parte, o reacție (fără nici un cuvânt de intenție) la o schimbare care are loc cu utilizatorul Facebook.
$config[code] not foundÎn decembrie 2015, 1,44 miliarde de persoane au accesat Facebook pe telefonul mobil și, potrivit companiei, 90% dintre utilizatorii zilnici și lunari accesează Facebook cu dispozitivul mobil. De-a lungul timpului, costurile, eficiența și metodele de livrare trebuie optimizate pe mobil, noul emoji le va permite utilizatorilor să se exprime imediat.
Facebook a testat emoji pe mai multe piețe anul trecut și, pe baza feedback-ului pozitiv pe care la primit, a lansat funcția globală.
Deci, cum pot companiile să utilizeze Emoji?
Neil Patel, co-fondator al companiilor de analiză KISSmetrics, Crazy Egg și Quick Sprout, a scris o analiză care deja detaliază despre modul în care emoji poate fi folosit.
Emoji este folosit de toată lumea de la Dominos Pizza și Taco Bell, la Campania pentru animale pe cale de dispariție, precum și la General Electric și la știința din spatele campaniei de informare privind schimbările climatice.
Patel recomandă utilizarea emoji cu diferite strategii pentru a stimula angajamentul mărcii dvs. cu mai mult scop. El le spune companiilor și comercianților să utilizeze emotiile în notificările aplicației push pentru a anunța (și crește) vânzările de produse; înțelegeți cum comunică publicul dvs. cu emoji; să fie conștienți de diferențele culturale din întreaga lume și de ceea ce ar putea însemna fiecare emoji într-o anumită țară; și să utilizeze emoji relevante.
Singurul lucru pe care Patel îl face clar este că emoji sunt o formă de comunicare și sunt procesate în creierul nostru ca o comunicare non-verbală. Și așa cum puteți spune prea mult cu cuvinte, puteți spune prea mult cu emoji. Utilizați-le în mod judicios, ca parte a campaniei dvs. globale de marketing, pentru a obține reacția potrivită din conținutul sau promovarea dvs.
Aceste imagini cartooniste nu sunt doar ceva folosit de adolescenti pentru a-si exprima sentimentele mai mult. CEO-ul Emogi și fondatorul Travis Montaque au declarat pentru Adweek: "Nu numai că emoji captează un sentiment nuanțat care poate să nu fie evident din textul simplu, dar este o modalitate mai ușoară pentru consumatori de a oferi feedback publicitarilor, astfel încât aceștia să-l poată folosi pentru a-și îmbunătăți inițiativele de marketing.“
Facebook Reacțiile vor oferi utilizatorilor o cale rapidă de a răspunde. Dar, mai important, va oferi companiilor încă un punct de date pentru a-și comercializa mai bine produsele și serviciile.
Imagine: Facebook
Mai multe în: Facebook 8 Comentarii ▼
