Un angajat negativ poate avea un efect extraordinar asupra moralului departamental și a motivației. Deși nu este neobișnuit ca angajații să facă observații negative ocazional, o atitudine persistentă proastă este un motiv de îngrijorare. Abordarea problemei vă ajută prompt să vă asigurați că atitudinea angajatului în cauză nu afectează alți membri ai personalului dvs.
Discutați despre preocupări
Faceți cunoștință cu angajatul pentru a discuta despre comportamentul acestuia, menționând momentele în care a făcut observații negative sau se comporta într-un mod nepoliticos sau neprofesional. Site-ul MyPayrollHR.com vă sugerează să evitați să faceți comentarii despre personalitatea angajatului și, în schimb, să vă bazați pe fapte documentate. Solicitați-i să discute preocupările care au condus la comentariile negative. Dacă nu este în măsură să furnizeze altceva decât reclamații vagi, cereți-i să furnizeze instanțe specifice în care ea a considerat că dvs. sau compania nu ați acordat un sprijin adecvat pentru rolul ei. Acest tip de conversație este benefic pentru toată lumea dacă descoperiți o problemă care poate fi corectată cu ușurință.
$config[code] not foundAșteptări de stat
Precizați în mod clar așteptările privind comportamentul angajatului în viitor și spuneți-i că așteptați să vă îmbunătățiți în următoarele câteva săptămâni. Explicați că întregul departament este afectat de comentarii negative sau de o atitudine proastă sau necooperantă. Ar putea fi util să sugerăm că angajatul analizează cu atenție impactul comentariilor sale înainte de a vorbi dacă are obiceiul de a face comentarii negative. În mod similar, sfătuiți-o să revizuiască și să editeze e-mailuri înainte de a le trimite, pentru a se asigura că tonul nu este negativ sau prea critic.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingÎmputerniciți angajatul
Negativitatea poate apărea dacă angajații consideră că nu au control asupra situațiilor sau a muncii lor. Dacă îi permiteți angajatului să ia mici decizii și să contribuie cu sugestii pentru îmbunătățiri, ar putea avea un sentiment mai puternic de implicare și de proprietate asupra muncii sale. Angajații angajați sunt deseori mai motivați și mai puțin susceptibili de a face observații critice. Site-ul Business Management Daily notează că puteți ajuta un angajat cu o atitudine proastă, prin combaterea declarațiilor negative cu cele pozitive.
Ia măsuri
Dacă atitudinea angajatului nu se îmbunătățește după discuția dvs., este timpul să luați măsuri. Continuarea comportamentului poate apărea dacă angajatul are nevoie de ajutor pentru a schimba un tipar de comportament înrădăcinat. Discutați cu departamentul de resurse umane și întrebați dacă compania poate trimite angajatul la consiliere de management de furie, un atelier de abilități interpersonale sau alt program care îi poate ajuta să canalizeze frustrările sale într-un mod mai adecvat. În unele cazuri, atitudinea angajatului nu se va îmbunătăți indiferent de soluțiile pe care le propuneți. Documentați pașii pe care îi faceți și dacă angajatul nu reușește să se îmbunătățească în ciuda avertismentelor, nu aveți altă posibilitate decât să o întrerupeți.
