Știința datelor a devenit din ce în ce mai omniprezentă de-a lungul anilor. De la măsurarea așteptărilor clienților la efectuarea tranzacțiilor, aproape fiecare aspect al unei afaceri se bazează pe date.
Chiar dacă datele s-au dovedit a fi cruciale pentru ca întreprinderile să prospere în această lume extrem de competitivă, riscurile supraîncărcării informațiilor nu pot fi ignorate. Acest risc reprezintă o amenințare la adresa firului de comunicare între întreprinderi și consumatori.
$config[code] not foundRândurile numerelor și faptelor nu vor avea nici un sens clientului dacă nu există o modalitate de a le transmite mesajul mărcii într-un mod care este relevant pentru aceștia. În acest caz, povestirea digitală devine relevantă.
Ce este Digital Storytelling?
Povestirile au puterea de a ne surprinde și de a ne inspira. Povestirile sunt memorabile. Ele ne fac să ne gândim și să ne ajutăm să ne amintim conceptele și ideile într-un mod care să nu o facă. Povestirea prin intermediul mijloacelor media digitale ajută mărcile să-și transmită ideile și să le comercializeze produsele clienților. Ideea este că, dacă clienții cumpără ceea ce spui, ei vor cumpăra ceea ce vinzi.
Prin povestiri, veți putea explica mai bine modul în care un produs sau un serviciu oferit de afacerea dvs. va face viața clienților dvs. mai bună. Povestirea digitală este o tactică de marketing care poate aduce un brand la viață. Este motorul schimbării și, prin urmare, perceput ca o abilitate atemporală.
Metode eficace de redactare a povestilor digitale
Alegeți o temă
Potențialul povestirii digitale constă în capacitatea sa de a împărtăși mesajul mărcii. Povestea pe care o creați despre marca dvs. ar trebui să răspundă la următoarele întrebări:
- Ce simbolizează marca dvs.?
- Cum ar beneficia clienții dvs. țintă de produsele și serviciile furnizate de compania dvs.?
- De ce ar alege clienții dvs. țintă în locul concurenților dvs.?
Pentru a face succesul înregistrării digitale, trebuie să colectați date relevante pentru clienții dvs. țintă. Există numeroase tehnici de colectare a datelor pe care le puteți folosi. De exemplu, furnizarea de servicii WiFi gratuite clienților în schimbul informațiilor de bază poate fi utilă.
Selectați o parcelă și adăugați caracterele
Adăugarea de caractere va face povestea mai relativă. Acesta vă va ajuta să vă conectați marca cu clienții și să vă construiți credibilitatea cu perspectivele dvs. Acest lucru va adăuga o poveste umană la poveste. Complotul ar trebui să întărească mesajul mărcii către public. Cel mai important, ar trebui să fie suficient de simplu pentru ca toată lumea să înțeleagă ceea ce încercați să spuneți.
Puteți lua în considerare includerea unui grup de focalizare ca caractere ale videoclipului pe care îl creați. Ei pot vorbi în numele consumatorilor dvs. țintă. Faptul că personajele exprimă preocupările clienților pot funcționa în avantajul mărcii dvs. Caracterele care vă contrazic ideile se pot dovedi, de asemenea, foarte benefice, deoarece astfel de întrebări ale clienților pot fi rezolvate în povestea însăși.
Includerea CEO-ului mărcii poate fi, de asemenea, o idee bună. Ar putea descrie povestea și scopul din spatele mărcii.
Faceți totul despre clienți
Marcile care povestesc povesti excelente sunt cele care rareori merg neobservate. Ideea din spatele povestirii digitale de a comercializa brandul dvs. este de a face clientul eroul povestii.
De exemplu, campaniile publicitare ale Apple se concentrează în primul rând pe clienți și pe modul în care produsele lor pot îmbunătăți experiența utilizatorilor. În loc să se concentreze pe produs, Apple pune accentul pe experiența pe care aceste produse le poate oferi clienților. Această strategie sa dovedit a fi un mare succes pentru companie.
Urmând linii asemănătoare, Airbnb a rostit captivante povestiri digitale. Este o piață online pentru proprietarii de case de închiriat proprietățile călătorilor. Poveștile lor se concentrează pe proprietarii de case și pe călători.
Gaseste povesti reale
Poveștile reale pot ajuta la construirea încrederii. Puteți solicita clienților existenți să vă împărtășească feedbackul și comentariile despre serviciile oferite de compania dvs. și considerați că unele dintre ele au participat în povestiri. Efectuată corect, aceasta va permite clienților dvs. țintă să se conecteze cu brandul dvs. emoțional.
De exemplu, Airbnb oferă videoclipuri și bios de gazdele înregistrate cu ei.
Această abordare nu numai că face apel la emoțiile clienților dvs., ci și vă aliniază povestea cu călătoria lor.
Povestirea digitală este o abilitate eficientă cu beneficii clare. Efectuată corect, puteți utiliza puterea povestirilor pentru a vă conecta cu clienții dvs. la un nivel mai profund.
Povestirea unei fotografii prin Shutterstock
Mai mult în: Ce este
