Tehnicienii de calculator lucrează de obicei în poziții de suport, având grijă de problemele utilizatorilor cu privire la computer. Ei lucrează oriunde din spatele unei corporații mari la liniile de asistență din față pentru producătorii de calculatoare și companiile de software. Fiecare industrie are nevoie de tehnici de calculator în anumite capacități. În 2010, au obținut un venit mediu de 46.260 de dolari, potrivit Biroului Statistic al Muncii.
Menținerea abilităților
Este posibil să nu aveți nevoie de o diplomă pentru a ateriza un post de tehnician de calculator, deși unele companii pot necesita o diplomă de licență în informatică sau cel puțin certificări de rețea. Una dintre sarcinile dvs. principale, totuși, este de a ține pasul cu schimbările care afectează sistemele IT ale companiei. Veți fi implicat în orice, de la instalarea de noi sisteme la depanarea și repararea rețelelor existente. Formarea continuă poate apărea la locul de muncă, prin intermediul furnizorului de rețea sau în cadrul seminariilor și atelierelor din afara amplasamentului.
$config[code] not foundInstalare
O mare parte din munca ta este să instalezi noi echipamente și software. Pe lângă lucrul pentru un departament IT dintr-o singură companie, sub supravegherea administratorului de rețea, ați putea găsi și un subcontractant care instalează și depanează sisteme de rețea pentru întreprinderile mici. Tehnici de calculator, de asemenea, lucrează independent, deoarece mulți proprietari de afaceri mici și persoane fizice au nevoie de asistență instalarea și instalarea de noi sisteme informatice.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingIn asteptare
Într-o companie mare, departamentul IT este disponibil pentru o gamă largă de probleme pe care angajații le au cu computerele. În timp ce este posibil să puteți analiza aceste probleme de pe computerul dvs. cu acces la rețea, este posibil să fiți nevoit să interacționați în mod regulat cu alți utilizatori în întreaga companie. Locul de muncă solicită o cantitate semnificativă de răbdare cu utilizatorii care nu înțeleg tehnologia pe care o utilizează compania, dar care se bazează pe această tehnologie în fiecare zi pentru a-și face treaba. În mod similar, în calitate de freelancer sau contractor, vă puteți aștepta să fiți la dispoziția clienților.
Recomanda
Când lucrați ca un tehnician de calculator pe o linie de ajutor, trebuie să ascultați problemele apelanților și să încercați să aflați cum să rezolvați problemele lor. Este posibil să trebuiască să solicitați apelanților întrebările corespunzătoare pentru a ajunge la fundul problemelor lor. În alte momente, vă puteți găsi pe linie cu un client frustrat și furios. Este de datoria ta să rămâi politicos și să-l trimiți unui supraveghetor dacă nu-l poți calma pe cel care îl apelează. Odată ce ați dat seama de această problemă, atunci este datoria voastră să mergeți apelantul prin procedurile pe care trebuie să le îndeplinească pentru a-și rezolva problema.
2016 Informații salariale pentru specialiști în domeniul asistenței informatice
Specialiștii în asistență tehnică au câștigat un salariu mediu anual de 52.550 $ în 2016, potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA. Pe segmentul inferior, specialiștii în asistență tehnică au câștigat un salariu de 25 de percentile de 40,120 de dolari, adică 75% au câștigat mai mult decât această sumă. Cel de-al 75-lea salariu percentilă este de 68.210 de dolari, adică 25% câștigă mai mult. În 2016, în Statele Unite au fost angajați 835.400 de persoane ca specialiști în asistență pentru computere.
