În Kentucky, avem o zicală că, uneori, o persoană este "prea mare pentru fragile" și cred că același lucru se poate spune și pentru întreprinderi. Fiind unul dintre cele mai vechi branduri de îmbrăcăminte din S.U.A. (peste un secol), este o rușine că JC Penney a fost confruntat cu dificultăți recente.
Potrivit Forbes, JC Penney și-a văzut vânzările scăzând cu până la 20% într-un singur trimestru. Chiar mai rău este faptul că eforturile lor de rebranding și marketing nu au făcut nimic pentru a stopa pierderea de venituri. Tariful lor "echitabil și pătrat" a transformat oamenii de fapt din magazin, nu în ea. Ouch.
$config[code] not foundDe ce ar trebui să acorzi atenție lui JC Penney
Ar putea părea contraintuitiv să înveți lecții de marketing de la o companie care se luptă, dar exact asta ar trebui să facem. Vedeți, JC Penney se află la un punct. Ceea ce fac astăzi va determina soarta mărcii - dacă nu și compania în sine. Putem învăța din strategiile lor de marketing care au răzbunat, precum și strategiile care ajută compania să-și recâștige forța anterioară.
Greșeli și lecții din strategia de marketing a lui JC Penney
O vânzare este doar o vânzare dacă este o vânzare
Consumatorii iubesc o vânzare bună. Aceasta este ceea ce îi conduce în magazin pe tot parcursul anului. JC Penney a încercat să profite de acest lucru prin adoptarea unei vânzări permanente numită "Târgul și piața pătrată". Cu toate acestea, deoarece aceasta a devenit o vânzare permanentă, nu a fost o vânzare și oamenii nu aveau niciun motiv să vină în magazin, comparativ cu o vânzare zilnică, trimestrială sau anuală de o zi.
Tehnica a rănit atât de mult încât JC Penney a reintrodus vânzările "normale". Punctul de vânzare este de a găsi o mare și nu este foarte mult dacă este în mod obișnuit disponibil.
Cunoaște-ți publicul
Un sondaj iluminat a dezvăluit recent faptul că consumatorii nu-i plac hainele lui JC Penney. Situația de aici ar trebui să fie evidentă: indiferent de cât de greu JC Penney încearcă să-și comercializeze produsele, dacă oamenii nu le plac, atunci marketingul pur și simplu nu va funcționa.
Astfel, în loc să vă concentrați exclusiv asupra demografiei ideale, petreceți ceva energie dacă cercetați dacă publicul țintă vă va plăcea deloc produsul.
Feriți-vă parteneriatele B2B
Relațiile dintre întreprinderi sunt aproape întotdeauna un lucru bun, dacă nu există un fel de cădere, iar JC Penney avea unul mare. Au semnat un acord "Martha Stewart Deal" exclusiv, care urma să le salveze. JC Penney ar avea dreptul exclusiv de a distribui produsele lui Stewart. Singura problema? Stewart are deja un contract similar cu Macy's.
Există două lecții din acest scenariu:
- În primul rând, nu puneți toate ouăle într-un singur coș. Nici un B2B nu ar trebui să fie un efort de a face-sau-break. Marca dvs. ar trebui să poată să stea pe cont propriu și orice colaborare este pur și simplu un bonus.
- În al doilea rând, trebuie să vă faceți griji înainte de a vă îmbarca. Este destul de rău că înțelegerea lui Stewart ar putea cădea, dar e mai rău că acest lucru trebuie să se întâmple sub control public.
Eliminați greutatea inutilă
Când a fost anunțat că directorul executiv al JC Penney, Ken Hannah, a aruncat 10 milioane din acțiunile companiei, lumea financiară a fost în șoc. Hannah a explicat: "Pur și simplu nu merita efortul". Compania a avut și alte lucruri pe care doreau să se concentreze asupra procesului de întoarcere. De asemenea, eliminați distragerile inutile în timpul campaniei dvs. de marketing.
Luați în considerare tendințele de marketing
În timp ce unele strategii de marketing sunt în permanență verzui, altele sunt mai noi și se află pe punctul de a deveni mainstream. Recent, JC Penney a început să elimine stereotipurile în publicitate.
De exemplu, un anunț recente de Ziua Tatălui a arătat doi bărbați (probabil împreună) cu copiii lor în hainele JC Penney. Indiferent de ceea ce vă gândiți la această problemă socială, JC Penney merită o laudă pentru riscul de a rămâne relevant.
Mai multe în: Small Business Growth 5 Comentarii ▼
