Simple Step-by-Step Tutorial Google Adwords pentru proprietarii de afaceri mici

Am lucrat în spațiul de marketing de căutare timp de aproximativ zece ani și am gestionat conturi AdWords de diferite forme și mărimi, dar în AdWords există mai multe funcții pe care nu le-am folosit niciodată. Interfața este copleșitoare și există o multitudine de pârghii diferite pe care le puteți trage pentru a vă optimiza contul.

Dacă sunteți un proprietar de companie mică, probabil că nu doriți să deveniți un expert AdWords (și nu ar trebui să faceți asta).

$config[code] not found

Dar cheltuiești bani pe AdWords.

Dețin o companie de consultanță și o companie de publicare web. Nu sunt un contabil - plătesc un consultant pentru a face acea muncă pentru mine, dar când mi-am început afacerea trebuia să găsesc niște termeni contabili de bază. Care sunt conturile plătibile / de primit? Care este diferența dintre contabilitatea încasată și contabilitatea de angajamente etc? Trebuia să-mi dau seama cum să înțeleg rapoartele pe care le-am primit din contul meu pentru a-mi conduce eficient afacerea.

Același lucru este și în cazul programului AdWords. Nu trebuie să fii profund în contul tău sau să gestionezi în mod activ lucrurile, dar ar trebui să ai o idee generală despre cum să verifici sub capota pentru a vedea cum funcționează lucrurile din campaniile tale și ar trebui să înțelegi ce folosește PPC-ul tău compania vă trimite când primiți raportul în fiecare lună.

Pentru a ajuta la asta, ceea ce urmează este în mod efectiv ceea ce aș vrea (mama, tata, prieten, mătușă / unchiu, etc.) să știe dacă cheltuiesc bani pentru AdWords pentru afacerea lor. Este un ghid pas cu pas despre locul și modul de analizare a contului dvs. Google AdWords, pentru a vă ajuta să înțelegeți ce funcționează (și ce nu este).

Tutorial Google Adwords

Obțineți acces la contul dvs.!

Acest lucru pare de bază, dar, din păcate, este de fapt o practică destul de frecventă pentru companiile care lucrează cu întreprinderile mici să-și înființeze conturile PPC pentru ei și să le gestioneze fără a permite companiei să acceseze propriul cont. În majoritatea cazurilor, cred că acest lucru este de ajutor pentru blocarea (este mai greu pentru client să anuleze și să meargă la alt furnizor dacă ar trebui să înceapă de la zero) și pentru a putea controla fluxul de informații (puteți " te în jur și vezi ce fac ei).

Nu există niciun motiv pentru care să nu aveți acces la contul dvs. AdWords imediat ce acesta este configurat și nu există nici un motiv să nu puteți păstra controlul asupra contului dacă întrerupeți legăturile cu un consultant PPC. Întrebați acest lucru în față și asigurați-vă că puteți obține o autentificare și accesați propriul cont AdWords (dacă nu, luați serios în considerare utilizarea unui alt furnizor).

Urmăriți-vă conversiile

Ar trebui să aveți absolut setările de urmărire a conversiilor. Dacă nu, trebuie să întrerupeți conturile dvs. până când veți face acest lucru.

Dacă nu sunteți sigur ce înseamnă o "conversie" aici, căutați să urmăriți acțiuni care depășesc un clic care indică faptul că un vizitator este interesat să vă plătească pentru produsul sau serviciul dvs. Unele exemple sunt:

Vânzări (desigur!)
apeluri
Completarea formularelor pe site-ul dvs.
Înscrierile prin înscriere în e-mail sau descărcarea hârtiei alb

De asemenea, trebuie să înțelegeți valoarea fiecăreia dintre aceste conversii. Dacă sunteți un furnizor local de servicii, fiecare dintre aceste apeluri nu va determina înregistrarea unui loc de muncă, așa că doriți fie să urmăriți până la o vânzare (sau să nu vindeți) sau să înțelegeți în general modul în care aceste acțiuni (de exemplu, dacă sunteți dispus să plătiți 500 de dolari pentru costurile de marketing pentru serviciul dvs. mediu și, de obicei, vă rezervați un loc de muncă de la unul la fiecare 5 apeluri, puteți utiliza 100 USD ca punct de plecare pentru o prețul pe conversie vizat - ceea ce înseamnă că nu trebuie să plătiți mai mult de 100 USD pe apel).

Toate eforturile dvs. ar trebui să fie concentrate în jurul conducerii conversiilor (conduceri și / sau vânzări directe) și ar trebui să aveți un sentiment cât de mult sunteți dispus să plătiți pentru o conversie (este un consultant în valoare de 20 USD? un citat de obicei duce la o vânzare suficient de frecventă pentru a plăti 200 de dolari pentru fiecare dintre acestea? Acestea sunt întrebările pe care ar trebui să le răspundeți inainte de începeți să cheltuiți bani pe AdWords).

Hai să vedem cum să verificăm dacă urmărești conversiile.

Acum, că aveți acces la contul dvs., conectați-vă și căutați navigația de sus - ar trebui să arate exact așa (deși dacă aveți detalii despre contul neclar, vă rugăm să apelați asistența):

Dacă vedeți ceva de acest fel, conversiile nu sunt urmărite:

Veți dori să contactați agenția și să întrebați de ce nu, și cum iau decizii cu privire la modul de alocare a bugetului și a sumelor licitate.

S-ar putea să vedeți și ceva de genul:

Asigurați-vă că înțelegeți ce "conversii" sunt urmărite - adresați-vă agenției informații specifice și confirmați că nu urmăresc lucruri precum "vizionări ale paginilor cheie" sau vizite cu mult timp pe site etc. - doriți să urmăriți potențialii clienți potențiali și vânzările care vă ajută să vă dezvoltați afacerea.

După ce vă asigurați că ați urmărit conversiile corecte, puteți să vă asigurați că propria vizualizare a contului dvs. include conversii. Mergeți mai întâi la campanii și dați clic pe Coloane> Modificați coloanele:

Apoi puteți adăuga datele de conversie în coloanele dvs. implicite:

Acum, puteți vedea toate datele dvs. de conversie defalcate în funcție de campanie și pot chiar izola pentru anumite intervale de date:

Există mult mai multe date pe care le puteți scufunda în cadrul programului AdWords, dar vă oferă o imagine rapidă și rapidă asupra conversiilor care arată în AdWords.

Când primiți rapoarte de la furnizor, accentul trebuie să se concentreze pe conversii. Plătiți pentru a obține trafic irelevant pentru a veni la un site web este foarte ușor și nu vă ajută afacerea.

Vedeți ce căutăm cu adevărat

Știați că cuvintele cheie pe care le selectați în contul dvs. AdWords nu reprezintă, de fapt, căutările exacte pe care oamenii le efectuează pentru ca anunțurile dvs. să apară? Google (NASDAQ: GOOGL) utilizează tipuri numite tipuri de potrivire pentru a permite anunțurilor dvs. să apară în diferite tipuri de căutări. În multe cazuri, acest lucru este minunat, pentru că înseamnă că puteți afișa anunțurile dvs. unor căutători relevanți care caută variante ale cuvintelor dvs. cheie vizate, despre care nu v-ați gândit, dar în multe cazuri poate conduce la o mulțime de trafic irelevant.

Dacă licitați pentru termenul "zidărie Boston" în meci lărgit s-ar putea să obțineți trafic pentru ceva de genul "găsi un zid în Boston." Asta-i bine, nu? De asemenea, s-ar putea să găsiți căutări pentru "zidul ieftin în Boston". Poate că este un termen bun, dar dacă sunteți un zid masonic care poate fi un termen care trimite trafic irelevant. Este mai rău totuși că este posibil ca anunțul dvs. să se potrivească cu ceva asemănător cu "bosniacii francmasoni", ceea ce, evident, nu este de natură să conducă o mulțime de conduceri pentru serviciile dvs. de zidărie.

Prin urmare, de unde știți ce termeni de căutare efectivi se potrivesc cu cuvintele dvs. cheie? Începeți prin navigarea la fila de cuvinte cheie din contul dvs. AdWords, apoi chiar sub acea navigație principală pe care faceți clic pe termenii de căutare:

De acolo puteți sorta după clicuri, costuri sau conversii și puteți vedea termenii reali de căutare care conduc majoritatea cheltuielilor dvs. Sunt relevante pentru afacerea dvs.? Termenii care conduc conversiile arată că ar putea să se transforme din potențiali potențiali în vânzări? Raportul vă poate oferi, de asemenea, câteva informații valoroase despre propria dvs. afacere: ce caută oamenii în legătură cu serviciile dvs.? Ce tipuri de termeni de căutare conduc de fapt cea mai mare afacere pentru tine? S-ar putea, de asemenea, să puteți utiliza datele dvs. PPC pentru a informa cuvintele cheie pe care le vizați cu SEO. Puteți răspunde la toate aceste întrebări și puteți obține acces la datele valoroase pe cont propriu.

Aflați ce compania dvs. PPC este de fapt până la

Dacă compania dvs. PPC se încarcă pe baza unui procent din cheltuieli și nu a clarificat în mod specific ce fac în conturile dvs., s-ar putea să vă întrebați exact la ce au de gând. De fapt, puteți afla cu ușurință ce se actualizează în conturile dvs. AdWords.

Primul clic pe "Instrumente" din navigarea principală a contului dvs. și apoi selectați Istoricul modificărilor din meniul derulant:

Apoi, veți fi direcționat către o listă de actualizări din cont:

Există multe detalii aici și, în general, nu aș recomanda să cheltuiți mult timp încercând să analizez ce a fost actualizat în cont, dar ceea ce puteți înțelege este activitatea generală a contului, analizând datele că se fac schimbări. Campania nu a fost actualizată în mai multe luni? Cadența actualizărilor este compatibilă cu ceea ce v-ați aștepta (este ceva actualizat o dată pe săptămână / lună etc.?)

Amintiți-vă că, în timp ce căutați în acest sens, activitatea respectivă nu este un semn pozitiv, iar volumul de analiză și optimizare din contul dvs. va măsura, probabil, taxele pe care le plătiți (obțineți ceea ce plătiți). Dacă aveți o cheltuială lunară mică (sute sau mii de mii pe lună), nu trebuie să așteptați o activitate majoră în cont în fiecare zi și dacă taxele de administrare AdWords sunt câteva sute de dolari pe lună, probabil că nu veți obține mai multe rundă de actualizări majore pe săptămână, însă optimizarea ofertei de lumină minimă ar trebui să fie efectuată săptămânal sau lunar în cadrul oricărui cont în care cheltuielile sunt semnificative pentru companie.

Știți ceva este rupt în contul PPC: Acum ce?

Deci, acum știi cum să te pui în contul tău. Ce se întâmplă când găsiți ceva ce nu vă place? Cel mai important: ce se întâmplă dacă nu ați măsurat conversiile și faceți și aflați că plătiți mai mult decât este profitabil pentru afacerea dvs. pentru conducătorii dvs.?

Din experiența mea, există câteva domenii principale în care majoritatea conturilor AdWords de afaceri mici (și, în general, majoritatea conturilor AdWords în general) se pot îmbunătăți:

Cuvinte cheie potrivite - În mod prestabilit, atunci când adăugați un cuvânt cheie în contul dvs. AdWords, el intră ca un cuvânt cheie cu potrivire amplă, ceea ce înseamnă că Google poate potrivi anunțurile dvs. cu toate tipurile de căutări care ei considerate relevante. Dacă sunteți o companie de cloud computing, s-ar putea să vă potriviți cu căutările despre modelele nor. Google oferă potrivire exactă, potrivire expresie și potrivire amplă "modificată", care sunt toate tipurile de potrivire mai restrictive și va duce probabil la o calitate mai bună a traficului. Apasă managerul PPC pentru a examina interogările de căutare și ia în considerare limitarea tipurilor de potrivire la una sau mai multe dintre aceste opțiuni mai restrictive.
Nu utilizați cuvintele cheie negative - Dacă utilizați potrivirea amplă în campaniile dvs. AdWords, asigurați-vă că utilizați cuvinte cheie negative pentru trafic irelevant. Din nou, deoarece Google îți potrivește cuvintele cheie cu căutări diferite, de multe ori poți să plătești pentru multe clicuri irelevante (chiar și atunci când folosești opțiuni mai restrictive, cum ar fi expresia sau potrivirea amplă modificată). Fraza și potrivirea amplă modificată pot fi excelente pentru a vă obține o mulțime de trafic pentru termenii pe care probabil că nu ați crezut-o singuri, dar doriți să aflați ce termeni de căutare sunteți de fapt achitarea și eliminarea termenilor irelevanți. Întrebați-vă agenția cu privire la modul în care utilizează cuvinte cheie negative în campanii (obțineți o listă a acestora pe campanie - ar trebui să existe cel puțin 10-25 în fiecare campanie) și să le împingeți din nou pentru a examina interogările de căutare pentru a vă asigura că
Campanii de afișare - Traficul de afișare de obicei convertește mult mai rău decât traficul de căutare și poate trimite o mulțime de trafic irelevant dacă nu sunteți atent. Doriți ca campaniile de căutare și campaniile de difuzare să fie separate (acestea nu sunt implicite) și, în general, pentru o mulțime de agenți de publicitate, aș recomanda să nu fiți departe de campaniile de tipul "direcționate în funcție de cuvinte cheie". Problema de potrivire pe care o puteți utiliza cu cuvinte cheie largi este mult, mult mai rău pe afișaj decât în rețeaua de căutare. Vindem software de nișă sau părți specifice pentru o anumită mașină? Am văzut aceste tipuri de conturi având clicuri complet irelevante care nu conduc conversii după ce mii de oameni cheltuiesc să obțină clicuri din locuri cum ar fi Candy Crush, Jocuri simulator de zbor etc. Adăugați anumite segmente de public, cum ar fi remarketingul, potrivirea clientului sau destinațiile de plasare gestionate pe anumite site-uri că sunteți încrezător în clienții dvs. frecvent. Puteți solicita vânzătorului PPC să vă spună ce folosesc pentru a restricționa direcționarea în rețeaua de display și să îi împingă pentru a îmbunătăți relevanța sau pentru a întrerupe afișarea în totalitate și pentru a vă concentra asupra căutării (mai ales dacă vedeți că campaniile de pe platforma de display sunt cele mai slabe performante - aveți posibilitatea să miroșiți acum!
Contul și structura grupului de anunțuri - Acest lucru începe să se înrădăcineze în buruienile AdWords (și din nou nu trebuie să aveți o experiență profundă în acest domeniu), dar fiecare dintre grupurile dvs. de anunțuri ar trebui să fie destul de temeinic, astfel încât să existe doar câteva cuvinte cheie asociate în fiecare grup. Creați anunțuri AdWords pentru fiecare grup de anunțuri, deci dacă un singur grup de anunțuri conține termeni cum ar fi zidăria, zidurile de reținere, coșurile de exterior și terasele, va fi foarte dificil să scrieți un anunț relevant și convingător care să vorbească cu toate aceste tipuri de căutări diferite. Întrebați-vă agenția despre modul în care este segmentat contul - poate doriți să examinați un exemplu de cuvinte cheie și de anunțuri asociate din cadrul unuia dintre grupurile de anunțuri pentru a obține un sentiment al modului în care sunt construite.
Pagini de destinație - Din nou, nu aveți nevoie să dezvoltați o expertiză profundă în optimizarea ratei de conversie, dar veți dori să înțelegeți dacă utilizați pagini de destinație dedicate în campaniile dvs. PPC (ar trebui să fiți), mai degrabă decât să trimiteți trafic la pagina dvs. de pornire, paginile de destinație pe care le aveți și ce se întâmplă pe ele. În general, doriți să vedeți o pagină care are o combinație de următoarele:
- O chemare clară la acțiune (faceți foarte ușor să vedeți ce este următorul pas - prezentat în mod proeminent deasupra paginii paginii ar trebui să fie ceva de genul solicitării unei cote, a unui serviciu de programare etc.)
- Unele informații de bază despre serviciile dvs., în special de ce vizitatorul ar trebui să vă aleagă (anii în care ați fost în afaceri, ratingurile BBB, lucrurile pe care le iubesc clienții dvs. etc.)
- Orice dovezi sociale sau elemente de încredere pe care le puteți prezenta - lucruri precum mărturiile clienților, evaluările pozitive de la terțe părți, asociațiile pe care le aveți, publicațiile sau posturile TV pe care le-ați prezentat etc.

În calitate de consultant al PPC aș fi remis dacă nu am menționat: aceasta nu este o licență de a hărțui și de a-și bate consultantul PPC. Dacă plătiți un reținut lunar extrem de scăzut, nu trebuie să vă așteptați ca compania dvs. PPC să fie în contul dvs. în fiecare zi, creând segmentări incredibil de granulare și că rentabilitatea investiției dvs. va fi în afara graficelor: de obicei, veți ajunge destul de aproape de pentru ce plătiți. Consultantul dvs. are mai multe cunoștințe despre un sistem complex decât tu. AdWords este un sistem de licitație și există elemente ale procesului de licitare care sunt conduse de un concurent: trebuie să-i lăsați pe consultant să-și facă treaba și dacă numărul tău de top este bun (și PPC este profitabil pentru tine), probabil că sunt.

Dacă nu este cazul, totuși, ar trebui să înțelegeți ce se întâmplă în contul dvs. Sperăm că acest articol vă va oferi și instrumentele care vă vor ajuta să vă ajute, permițându-vă să înțelegeți ce se întâmplă în contul dvs. Puteți să-i concentrați asupra celor mai importante pentru afacerea dvs. și să oferiți feedback și îndrumare pentru a le ajuta să fie mai bine executați în numele dvs.

Imagine AdWords prin Shutterstock

Mai multe în: Google 4 Comentarii ▼