Protocolul de la birou sunt atitudini, reguli de etichetă și orientări pentru comportamente care cuprind cel mai bun mod de a acționa la locul de muncă.Aceasta derivă din convențiile sociale, dar și din legi care protejează oamenii de a fi hărțuiți la locul de muncă.
Office Protocol Specialist
Un specialist în protocoale de birou este un consultant pentru companii. Îi sfătuiește pe clienți în probleme cum ar fi rezolvarea conflictelor și procedurile de hărțuire sexuală. Specialiștii în protocoalele de birou creează programe de formare care îi ajută pe angajați să învețe limitele comportamentului acceptabil din punct de vedere politic și social și astfel să ajute o funcționare mai eficientă a companiei, precum și să evite procesele.
$config[code] not foundPrevenirea conflictelor
Prevenirea conflictelor și abordarea corectă a acestora atunci când acestea apar la locul de muncă sunt obiectivele protocolului de birou. Un set bun de proceduri scrise, împreună cu instruirea și implementarea corespunzătoare a politicilor de soluționare a conflictelor ajută la atingerea acestui obiectiv. Angajații trebuie să aibă căi clare în care să abordeze conflictele cu procedurile scrise pas cu pas, pentru ca managementul să se implice atunci când este necesar.
Un loc plăcut, productiv
Comportamentele mici reprezintă o parte importantă a protocolului de birou. Acestea includ acte simple și universale, cum ar fi "mulțumesc" și "vă rog", curățați după dvs. în zonele comune și abțineți-vă de bârfe. Aceste comportamente se extind, de asemenea, spre a nu vinde produse colegilor, fără a le întrerupe pe alții, folosind o bună igienă personală și tratând pe toți cu respect.
