Telefoanele au acest mod amuzant de a ne face viața mai personală și mai puțin personală tot timpul. Fie că le scoateți pentru a evita să vorbiți cu oameni pe care nu vă amintiți deloc la reuniunea de liceu sau trimiterea unor texte fericite de ziua de naștere oamenilor pe care încercați să le păstrați în contact pe Facebook, telefoanele noastre inteligente ne-au introdus într-o rețea socială mediu pe care îl vom avea pentru tot restul vieții noastre.
Până în 2018, mai mult de 50% dintre clienți vor utiliza mobilul pentru toate activitățile lor online, potrivit unui studiu realizat de Gartner. Și în timp ce acest număr poate părea corect, atunci când factorul în faptul că peste 68% dintre americani au smartphone-uri, potențialul de piață pentru interacțiunile personale (pe și pe ecran) ar putea fi monstruos.
$config[code] not foundCu toate acestea, nu este o sarcină ușoară ca oamenii să se angajeze cu ceea ce faceți (în special pe telefonul mobil). La urma urmei, ocupați un spațiu limitat, deci este important să îl utilizați cu înțelepciune. Nenumărate eforturi de marketing au ajuns în mormântul pieței mobile datorită lipsei de înțelegere a modului în care funcționează acest comportament.
Sfaturi pentru creșterea angajamentului mobil
Primul pas pe care trebuie să-l faceți este să știți ce reprezintă marca și povestea dvs., precum și modul în care alții se pot referi la ea. Așa cum am spus mai sus, aveți un spațiu limitat pentru a face o impresie, așa că faceți una care contează.
Potrivit unui studiu al Asociației pentru Date și Marketing din 2016, Social Media depășește acum e-mailurile, afișarea și căutarea pe mobil. Secretul succesului acestor mărci? Știind cum să facă povestea lor merită partajată.
"Factorul de conducere al succesului SidelineSwap este că ne asigurăm să păstrăm autenticitatea prezenței online a mărcii noastre, în loc să oferim tentația de a servi conținut și activitate conservate. Nu publicăm articole doar pentru măsurătorile cuvintelor cheie, nu plătim pentru adepți doar pentru a face ca contul nostru să arate mai atrăgător - operăm prezența noastră online a mărcii în același mod în care ne conducem conturile personale de social media ", care, în calitate de Brandon Candon de la SidelineSwap subliniază, este exact modul în care puteți face marketingul dvs. mobil poate spune cea mai simplă poveste este … ce se întâmplă cu brandul dvs. chiar acum.
Odată ce le-ați adus la ușă, este important să urmăriți pasul următor: a le face să rămână pentru o vreme.
Șaptezeci și șapte la sută dintre comercianți consideră că personalizarea în timp real este foarte importantă, dar se confruntă cu numeroase obstacole în atingerea acestui obiectiv. Și aceasta este o preocupare valabilă, în special având în vedere că nu avem întotdeauna resursele pentru a adăuga acea "atingere umană" la fiecare interacțiune pe care o avem, dar tehnologia se apropie de rapid pentru a ne permite să facem acest lucru.
Deoarece majoritatea celor care doresc să vândă cât mai multe înscrieri decât se potrivesc sub soare, obtinerea de persoane care urmează să primească notificări push poate fi un proces intruziv. Dar, așa cum arată Lean Plum în articolul Ghid pentru cele mai bune 10 Instrumente de notificare pentru Push, există o mulțime de pași pe care îi puteți lua pentru a face notificările să se simtă mai personale, cum ar fi notificările privind timpul sau comportamentul, precum și utilizarea datelor personalizate.
Un alt instrument optim pentru a adăuga un nivel de personalizare pe telefonul mobil este implementarea sistemelor de chat. Compania Fast Company subliniază că, deși nu este perfectă la început, roboții și-au îmbunătățit rapid inteligența artificială la niveluri care au permis o serie de mari interacțiuni și inovații. Marcile au inventat modalitati de a nu imbunatati serviciile clientilor, ci de o experienta a clientilor, citand sistemul automatizat ca o modalitate de a gestiona comenzile, numirile si alte servicii.
În cele din urmă, voi remarca faptul că dacă alegeți să mergeți în jos mai multe rute tradiționale, cum ar fi anunțurile direcționate și alte tactici de hacking de creștere, vă faceți timp pentru a vă asigura că datele dvs. sunt corecte. Toată lumea a avut această notificare pe telefonul lor pentru un produs pe care nu-l pot folosi într-un oraș pe care l-au vizitat acum șase luni. Cu toate acestea, există modalități din punctul de vedere al consumatorilor de a face ca acestea să dispară, dar este treaba dvs. ca constructor de relații să-și respecte spațiul.
Cu toate diversele abordări enumerate mai sus, pe care le puteți utiliza pentru a face marketingul mobil mai personal, este important să vă retrageți și să vă amintiți că marca dvs. are o prezență vie, respirație oriunde merge. În calitate de comercianți, toți am ajuns prinși în buzzwords și lingo, sperând că metricile noastre vor fi incluse. Dar, din nou, acele cuvinte nu înseamnă aproape la fel de mult ca povestea mărcii dvs. și acesta este unul dintre cele mai personale lucruri pe care le-ați putea împărtăși.
Telefonul deține fotografie prin intermediul Shutterstock
1
