- Familiarizați-vă cu resursele furnizate de Dell.
- Aflați de la exemplul Dell și găsiți modalități de a construi campanii de informare pe propriile site-uri.
Iată o privire la ceea ce Dell oferă IMM-urilor și cum le puteți potrivi cu clienții proprii.
Ce oferă Dell: Centrul de Soluții pentru Întreprinderi Mici și Mijlocii se află în centrul casei Dell de suport pentru întreprinderi mici. Este, în esență, un ghișeu unic de informații care vor oferi valoare oricărui proprietar de întreprinderi mici sau mijlocii. Recomandările includ articole de expert pentru a vă ajuta să obțineți instrumentele on-line, instrumentele on-line, cursurile online educaționale și chiar povestirile de la proprietarii de afaceri mici. Acesta acoperă gama de proprietari de afaceri mici, cu informații despre aspectele tehnice, marketingul și chiar relațiile cu consumatorii. Tot ce trebuie să știți pentru a vă conduce și a construi afacerea dvs. mică se află în interiorul acestor pereți. Este incredibil de util și incredibil de inteligent.
- Cum vă puteți potrivi: Adăugați propriul centru de resurse pentru mini site-uri. Nu trebuie să dedicați pagini și pagini, dar creați o secțiune care răspunde la întrebările principale despre industria dvs. pentru colegii, consumatorii și oricine este interesat. Dacă sunteți un florar, creați câteva pagini care se leagă de alte resurse, care explică importanțele comerțului dvs. și conținutul care va ajuta florarii noi să se implice în industrie. Nu trebuie să dezvăluiți toate secretele companiei dvs., dar când găsiți modalități de a vă ajuta să ajutați o comunitate din jurul site-ului dvs., nu ați știut că a existat. Prin contactul cu alții, îi încurajează pe oameni să aibă încredere în tine și să rămână în jur. La fel cum Dell a devenit sinonim cu afacerile mici, puteți deveni sinonim cu nișa.
Ce oferă Dell: Centrul de instruire Stimulus al Dell oferă informații despre Actul American de Recuperare și Reinvestire, recent adoptat, ceea ce mulți proprietari de afaceri mici probabil că nici nu știau până acum. Și acesta este scopul. Dell a recunoscut nevoia de a ajuta proprietarii de afaceri mici să înțeleagă modul în care pachetul de stimulare de 787 de miliarde de dolari pentru întreprinderile mici le-ar putea ajuta. Ea scoate în evidență industriile specifice care vor beneficia cel mai mult de bani și explică orice beneficii fiscale care ar putea fi pe cale de a-și face drumul. Informațiile sale fiecare proprietar de afaceri mici TREBUIE să știe, explicate în limba pe care o pot înțelege. Ce este mai util și mai interesant decât asta? Ce modalitate minunată pentru Dell de a stabili că au cu adevărat grijă să ajute proprietarii de afaceri să reușească.
- Cum vă puteți potrivi: Poate că lucrați într-una din acele industrii care vor fi cele mai afectate de noile legi. Dacă da, creați conținut pe site-ul dvs., care vă va familiariza pe colegii dvs. (să nu mai vorbim de dvs.) cu privire la schimbări și impact. Probabil că nu știu că această lege există. Spune-le. Sau, în schimb, concentrați-vă asupra aspectelor juridice și a liniilor directoare care afectează comerțul dvs. Găsiți modalități prin care site-ul dvs. să devină principalul expert în înțelegerea acestor informații. Fiecare site are probleme, termeni sau o istorie care merită să fie în jos pe hârtie virtuală. Capitalizați prin faptul că sunteți site-ul care face aceste informații disponibile într-un format ușor de citit. Acest lucru vă va ajuta să vă îmbunătățiți autoritatea site-ului și să încurajați discuția în legătură cu aceste probleme să vină la dvs.
Ce oferă Dell: O lecție de a fi un media social media. Dell are conturi media active pe Facebook, Twitter, Flickr și YouTube, precum și multe bloguri și forumuri. Ei își dau seama unde sunt clienții lor și îi ajută să își dezvolte propria comunitate prin intermediul Web-ului. Dacă sunteți un client frustrat Dell, ei găsesc modalități de a veni la dvs. și de a vă îmbunătăți experiența. Și asta este ceea ce branding pozitiv și clienții fideli sunt construite pe.
- Cum vă puteți potrivi: Nu trebuie să fii peste tot. Educați-vă pe cele mai importante site-uri media SMB sociale și apoi găsiți cele care vor converti cel mai bine pentru publicul dvs. Când vă apropiați de ceilalți, îi încurajați să se angajeze, să stea cu tine și să fie mai vocali cu privire la dragostea lor față de compania dvs.
Dell sa stabilit în calitate de lider în domeniul social media și o companie care devine cu adevărat comunitate, branding și reacție proactivă. Este posibil să nu aveți forța de muncă pe care o are Dell, dar asta nu înseamnă că nu puteți obține aceleași recompense, luând un semn de la ei și găsindu-vă propriile modalități de a ajunge la comunitatea dvs.
12 Comentarii ▼
