Coordonatorii de servicii lucrează într-o varietate variată de industrii. Acestea acționează ca un pas pentru clienți și clienți, precum și pentru lucrătorii care oferă serviciile necesare. Titlurile de locuri de muncă pot varia, la fel ca cerințele pentru educație și experiență. Industriile de servicii reprezintă suportul economiei SUA, deoarece multe locuri de muncă din domeniul tehnic și de producție au trecut în străinătate. Există o mulțime de oportunități pentru coordonatorii de servicii. Este unul dintre ei potrivit pentru tine?
$config[code] not foundDescrierea postului
Descrierea postului de coordonator al serviciului depinde de natura organizației și de tipul de servicii oferite. În primul rând, responsabilitățile de serviciu ale coordonatorului de servicii trebuie să înceapă cu o cunoaștere aprofundată a serviciilor pe care organizația sau furnizorii terță parte le oferă. Este esențial să fiți la curent cu serviciile introduse sau întrerupte. Coordonatorii de servicii evaluează nevoile clienților și clienților și pot face recomandări managementului pentru servicii noi sau pentru îmbunătățirea serviciilor existente. Acestea se potrivesc clienților și clienților cu serviciile, iar aceștia urmăresc să se asigure că au fost furnizate servicii corespunzătoare. Coordonatorii de servicii răspund la toate problemele care apar în timpul livrării de servicii și lucrează, de asemenea, spre rezolvarea oricăror probleme.
Cerințe educaționale
Cerințele educaționale depind de angajator și de rolul coordonatorului de servicii. Unii angajatori pot prefera sau chiar cere ca un coordonator de servicii să aibă un grad de colegiu legat de serviciile furnizate. Acest lucru este valabil mai ales în domeniul serviciilor de sănătate și sociale. Coordonatorii serviciului ar trebui să știe cum să folosească echipament de birou standard, inclusiv imprimante, copiatoare, faxuri și telefoane multi-line. Ei ar trebui să fie competenți cu Microsoft Office Suite, inclusiv programele Word și Excel, și să demonstreze capacitatea de a învăța să utilizeze orice software specializat necesar pentru păstrarea înregistrărilor și orice servicii pe care angajatorul trebuie să le coordoneze. Deoarece activitatea de coordonator de servicii este specifică unei industrii, multe companii oferă instruire internă sau prin trimiterea de angajați către programe de formare specializate.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingMediu de lucru
Coordonatorii de servicii lucrează în setările serviciilor sociale, spitale, centre de asistență medicală, case de pensionare și facilități de viață asistată, centre de reparații, agenții guvernamentale și industrii private. Cei mai mulți lucrează într-un birou ca parte a unei echipe care poate include furnizorii de servicii, vânzătorii, personalul de suport administrativ și alți coordonatori de servicii. Un coordonator de teren lucrează la fața locului pentru servicii de rutină, cum ar fi instalarea, întreținerea și repararea. Oportunități există în unele setări pentru munca cu jumătate de normă și schimbare.
Salariu și Outlook de locuri de muncă
Salariul mediu pentru un coordonator de servicii este de 40.108 USD pe an, sau 16.47 USD pe oră. Salariile pot varia considerabil în funcție de industrie, locație geografică, educație, experiență și abilități. Un coordonator al serviciilor rezidenților care lucrează într-o unitate de locuit asistată, o școală sau orice altă unitate de îngrijire rezidențială, câștigă în medie 40,116 USD pe an, în conformitate cu media pentru toate categoriile de coordonator de servicii. Coordonatorii serviciului clienți câștigă în medie 36 051 dolari anual. Un coordonator de teren câștigă un salariu anual de la 80.007 dolari la 101.535 dolari.
Biroul de Statistică a Muncii din SUA (BLS) urmărește datele și face previziuni pentru toate ocupațiile civile. Deoarece rolul coordonatorului de servicii variază în funcție de industrie, există date limitate pentru anumite categorii. În general, se estimează că locurile de muncă pentru coordonatorii de servicii vor crește cu aproximativ 10% până în 2026, o rată considerată mai rapid decât media, în comparație cu toate celelalte locuri de muncă.
