Amazon Prime Day 2018 a început cu un bâzâit, un bețiv caine, datorită faptului că site-ul a coborât provocând Amazon (NASDAQ: AMZN) să posteze pagini cu poze cu câini pe ele în timp ce încercau să obțină site-ul înapoi. Dar chiar si cu acel start inuzitiv (si o suma estimata la 99 milioane dolari de afaceri pierdute), PD '18 a fost inca cea mai mare zi de vanzare in istoria Amazonului - estimat la 4,2 miliarde dolari de catre analistul Wedbush Securities Inc., Michael Pachter. Și, potrivit companiei Amazon, întreprinderile mici și mijlocii au vândut peste 1 miliard de dolari pe platformă în primele 24 de ore ale sărbătorii companiei.
$config[code] not foundO privire mai atentă la Rezultatele Amazon Prime Day 2018
În timp ce acestea sunt numere impresionante, Amazonul meu care vizionează Amazon, John Lawson, împreună cu mine am săpat mai adânc pe ceea ce ne-am gândit la rezultate și mai mult la punctul de lipsă de rezultate pe care Amazon le-a oferit de această dată.
Mai jos este o transcriere editată a conversației noastre. Pentru a auzi întreaga conversație vizionați videoclipul de mai jos sau faceți clic pe playerul SoundCloud încorporat.
* * * * *
John Lawson: Da, am făcut-o prin Prime Day.
Tendințe de afaceri mici: Care a fost cea mai memorabilă parte?
John Lawson: Bow Wow. Zilele câinilor de la Amazon.
Tendințe de afaceri mici: Cine a lăsat câinii … Jeff Bezos să-i lase pe câini afară.
John Lawson: A lăsat câinii afară, a fost minunat.
Tendințe de afaceri mici: Sunt sigur că ați observat deja acest lucru, mai ales dacă ați încercat să cumpărați ceva în prima oră. Nu ai reușit.
John Lawson: A fost mai mult de o oră. A fost nenorocit în cea mai mare parte a zilei când aveau probleme.
Tendințe de afaceri mici: ceea ce face acest lucru chiar mai mult un lucru uimitor care a avut loc. Chiar și cu toate problemele, prima estimare pe care am văzut-
John Lawson: Primul.
Tendințe de afaceri mici: … Sunt sigur că vom vedea mai multe pentru că nu vom obține niciodată numărul real din Amazon. Așa că am luat acest articol de la Bloomberg. Acest lucru spune că cumpărătorii au cheltuit o sumă estimată de 4,2 miliarde de dolari pe Amazon's Prime Day, în creștere cu 33% față de un an în urmă. Voi avertiza acest lucru pentru că nu știm exact cât a fost cheltuit.
John Lawson: Nimeni nu face.
Tendințele întreprinderilor mici: Și vedem toate aceste estimări diferite. Nu am nici o idee cum au obținut 4,2 miliarde sau mai mult de 33% pentru a fi sincer.
John Lawson: Da, nu știu ce fel de statistici citează și cum au venit cu asta.
Tendințe de afaceri mici: Deci, ceea ce putem spune -
John Lawson: Era mai mare.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: Din comunicatul de presă al Amazonului, ei au spus că nu a fost doar cea mai mare zi a premiilor Amazonului, ci a fost cea mai mare zi de vânzare din istoria Amazonului. Au vândut peste 100 de milioane de produse în perioada de fapt de 36 de ore. Întreprinderile mici și mijlocii au vândut peste 1 miliard de dolari în primele 24 de ore. Și mai mult de 2 milioane de comercianți independenți au luat parte la ea.
John Lawson: Unul dintre lucrurile pe care le-am crezut, declarațiile care au ieșit din Amazon au fost cam interesante așa cum au formulat-o, pentru că anul trecut au spus, bine, Prime Day a fost cu 60% mai mare decât anul trecut. De data aceasta nu au scos un astfel de număr și astfel este imposibil să luăm cu adevărat 2017 și să-l comparăm cu anul 2018 altfel decât au spus că este mai mare. Dar, desigur, a fost în 17 țări, nu?
Tendințe de afaceri mici: 17 versus 13.
John Lawson: Așa că avea mai multe țări, avea ore mai lungi. Nu știu, este greu de determinat cu adevărat altceva decât, da, sunt sigur că au vândut multe lucruri.
Tendințe de afaceri mici: Iată ce mă gândesc. S-a terminat la ora 3 dimineața în ziua de 17 sau 18, cred că a fost în perioada 18 -
John Lawson: 18, da.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: În interiorul meu, cred că în șapte sau opt ore au avut acest comunicat de presă cu aceste statistici. Pentru mine, sper că a fost doar preliminară,
John Lawson: Ar putea fi.
Tendințe de afaceri mici: … nivelul de detaliu al comunicării din 2018 nu este nici pe departe la ceea ce avem pentru anul 2017 sau pentru sezonul de vacanță din 2017. Nu am văzut nimic care să vorbească despre cât de mult a venit prin cumpărăturile vocale. Ultimul dintre ei a spus cel puțin că milioane de tranzacții au avut loc prin voce.
John Lawson: Voce, da.
Tendințe de afaceri mici: Nu a existat nimic din acestea. Nu ne-au dat niciunul din acestea "Am făcut 7 ori mai mult decât anul trecut". Nu am primit niciunul din aceste detalii.
$config[code] not foundJohn Lawson: Crezi că e un testament pentru câini? Pentru că cineva la lăsat pe câini afară. Woof, woof.
Tendințe de afaceri mici: Sper că, în serios, vreau să văd câteva …
John Lawson: Datele grele. Am nevoie de date grele.
Tendințe de afaceri mici: Da, pentru că acum singurul lucru pe care îl obținem este estimările unor oameni care nu știu cu adevărat. Și este greu să te simți cald și fuzzy despre asta. Vreau să știu, în special, că vânzările de voce vin la o creștere mai mare față de ceea ce au făcut anul trecut, dar, de asemenea, este mai mult un procent din vânzările totale în acest an, spre deosebire de anul trecut. Pentru că asta mi-ar da o idee dacă acest lucru este cu adevărat decolare sau nu.
John Lawson: Și asta nu vor să vă dea.
Tendințe de afaceri mici: Nu doresc să vă dea asta decât dacă e cu adevărat bun.
John Lawson: Este într-adevăr, foarte bun.
Tendințe de afaceri mici: De parcă nu ne-au spus …
John Lawson: Care a fost numărul pe care ați venit cu faptul că au spus că au estimat că au pierdut din cauza glitchului?
Tendințe de afaceri mici: sunt 99 de milioane de dolari.
John Lawson: 99 de milioane.
Tendințe de afaceri mici: care este un procent destul de mic de 4,2 miliarde de euro.
John Lawson: Nu este atât de mult, aș fi nevoit să spun că este și mai mare.
$config[code] not foundTendințe pentru întreprinderi mici: aș crede și eu.
John Lawson: Iată ce am făcut. M-am dus la toate grupurile mele de contact Amazon. Noi, ca vânzători, nu am putut ajunge chiar în spatele sistemului. Deci, sistemul a fost nu numai în partea din față, dar și sistemul central al vânzătorului a scăzut. Apoi, unii oameni au spus că au probleme să intre în conturile AWS.
Tendințe de afaceri mici: Și aș spune că și Alexa avea probleme.
John Lawson: Într-adevăr?
Tendințe pentru întreprinderi mici: l-am rugat pe Alexa să-mi difuze televizorul și Alexa a spus: "Televizorul tău nu răspunde." Nu a fost televizorul, era Alexa.
John Lawson: Trebuie să fie destul de substanțială.
Tendințe de afaceri mici: Da. Și chiar și cu toate acestea, ei încă …
John Lawson: Ei au găsit încă lucruri frumoase pentru a scoate din ea. Dar cred că motivul pentru care nu vedeți unele dintre aceste puncte de date se datorează, probabil, întreruperii.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: Întrucât situația a rămas în continuare, ei au lansat un comunicat de presă despre întreprinderile mici -
John Lawson: Vânzare.
Tendințe de afaceri mici: … făcând tot așa cum au făcut. Așa că am obținut statistici în timp real. Doar nu am obținut o mulțime de statistici detaliate din ele. Și pentru mine, sper că poate mai târziu în această săptămână ei ne vor da și mai tradiționalul: "Bine, am vândut X sau 2 ori mai mult din acestea în ultimul an, am făcut mai multe tranzacții prin cumpărături vocale". știu cât de multe dolari, am venit prin cumpărăturile vocale, vreau să știu câte tranzacții au venit, vreau să știu media pe tranzacție, vreau să știu pentru că asta îmi spune … Trebuie să scriu o coloană proastă, bine.
John Lawson: Asta e tot ce vrea, vrei ceva de scris.
Tendințe de afaceri mici: Vreau să scriu ceva.
John Lawson: Exact.
Tendințe de afaceri mici: Dar, serios, sper că ne vor da puțin mai mult pentru a continua, pentru că ar putea fi o poveste grozavă, prețul acțiunilor la un nivel înalt, Bezos este în valoare de aproximativ 200 de miliarde în glumă mai mult decât următoarea persoană, acum. Deci au tot ce-i trebuie pentru ei. Dă-ne un pic de ceva să ne udăm ciocurile.
John Lawson: Iată unul dintre lucrurile pe care le consider importante care au ieșit. Acesta a spus că achiziția cea mai populară a clienților în această primă zi a fost Stick-ul TV Fire. Alexa cu voce de la distanță-
Tendințe de afaceri mici: Cu voce la distanță.
John Lawson: … care a fost nu numai cel mai bine vândut dispozitiv Amazon, dar și cel mai bine vândut produs de la orice producător din orice categorie din întreaga lume Amazon la nivel mondial.
Tendințe de afaceri mici: Deci, anul trecut, a fost Echo Dot care a avut asta.
John Lawson: Ceea ce mă aduce la punctul că, în timp ce numărul de articole vândute este important, această sărbătoare este totul despre Amazon capturând tot mai mulți oameni în sistemele lor.
$config[code] not foundTendințele întreprinderilor mici: ecosistemul lor de atenție, așa numesc eu.
John Lawson: Atenția lor, și pentru a obține mai multă loialitate de brand.
Tendințe de afaceri mici: Ei bine, celelalte lucruri care au apărut, cred că au spus că au fost mai multe dispozitive de tip ring au fost vândute decât oricând, au fost vândute mai multe dispozitive Blink, camera de securitate Cloud Cam fiind cea mai bine vândută cameră de securitate, toate aceste lucruri sunt Dispozitive Amazon.
John Lawson: Toate dispozitivele Amazon și cred că, mai mult decât orice, toate celelalte vânzări sunt într-adevăr doar pentru a ajuta la stimularea acestui lucru.
Tendințe de afaceri mici: Eu spun că sistemul Echo lucrează tot timpul, așa că au vândut multe dintre aceste dispozitive, au vândut mai multe tipuri de dispozitive Amazon decât oricând. Apoi au avut toate aceste tranzacții ca 99c speciale pentru Amazon Unlimited Music timp de trei sau patru luni, Kindle Unlimited a fost de 60% off, Audible.com a fost cred că 60% off.
John Lawson: A fost în vânzare?
Tendințe de afaceri mici: Da.
John Lawson: Darn. Ar trebui să am asta.
Tendințe de afaceri mici: Deci, ce au făcut ei? Ei și-au redus hardware-ul, și-au redus serviciile. Legăturile sunt toate împreună.
John Lawson: Și nu numai că, dacă ați cheltuit bani în Whole Foods, trebuie să cheltuiți acești bani sau aveți un credit pentru această vânzare online. Știi ce, acum că am adus și asta acolo. Ce sa întâmplat în Foods? Pentru mine, poate 3.4 sau 4.2, care s-ar putea întâmpla dacă ați pus toate lucrurile care s-ar fi putut întâmpla offline.
Vorbind despre modul offline, Tendințe de afaceri mici: au avut o zi bună.
John Lawson: … în același timp, au spus că au avut cea mai bună zi de vânzare a anului online pe Target.com. Atât de bun pe Target pentru sărituri acolo.
Tendințe de afaceri mici: Și apoi Walmart a anunțat mare lucru cu Microsoft. Așa că vedem cum Prime Day ridică practic toate bărcile în acest moment.
John Lawson: Destul de mult, sau toată lumea încearcă într-adevăr să-și facă anunțurile în același timp.
$config[code] not foundTendințe de afaceri mici: Singurul lucru, nu am văzut acest lucru menționat nicăieri, înscrierile Amazon Prime.
John Lawson: Numărul de înscrieri.
Tendințe pentru întreprinderile mici: Da, nu au menționat acest lucru deoarece, anul trecut, au spus că au înregistrat cele mai multe înscrieri în orice zi din istoria lor din prima zi a anului trecut. Nimic în legătură cu asta și cu mine, mai ales după ce sa întâmplat cu Netflix, le lipsesc numerele de abonament - este o țintă mare.
John Lawson: Da cred. Este, acum, una din cinci gospodării are un membru, bine, 20%.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: Ceea ce știm este că nu este vorba doar de a fi membru primar, primii membri care dețin aceste dispozitive cheltuiesc și mai mulți bani decât doar membrii Prime. Deci, pentru Amazon, totul se referă la stivuirea acestor dispozitive și punerea acestor servicii, ei țin atenția oamenilor totul înfășurat în ecosistemul de atenție. Pentru că așa convertesc. Atenție la tranzacții. Deci, numărul de abonament pentru Prime este un lucru important.
John Lawson: E urias.
Tendințe de afaceri mici: dacă nu a crescut așa cum era de așteptat.
John Lawson: Dar de aceea au scos numărul și spun despre Fire Stick TV, vreau să spun că te vei alătura dacă ai Stickul. Trebuie să-l păstrați pe prim-ministru.
Tendințe de afaceri mici: Dar asta înseamnă doar oameni care au Prime-
John Lawson: Poate.
Tendințe de afaceri mici: … a primit un Stick.
John Lawson: Posibil.
Tendințe de afaceri mici: De ce ați cumpăra o mulțime de bani dacă nu ați fost membru în acea zi? Pentru că nu beneficiați de o reducere dacă nu sunteți membru principal.
John Lawson: Adevărat, pentru că majoritatea reducerilor provin de la membrii Prime, așa că da, ai dreptate. Cred că a fost o zi bună, în general. A fost o zi minunată, în general.
$config[code] not foundTendințe de afaceri mici: Am nevoie de mai multe. Am nevoie de mai mult.
John Lawson: Știu, și eu, dar a fost o zi grozavă de ansamblu, chiar și cu toate zilele de câine.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
