Dacă credeți că o revizuire incorectă a clienților poate fi rău pentru afaceri, trebuie doar să vă gândiți la cât de mult va răni revizuirea negativă de la o autoritate de încredere, cum ar fi Rapoartele privind consumatorii. Din nefericire pentru Apple, gigantul tech este pe punctul de a afla. Pentru prima dată, Consumer Reports a decis să nu recomande noua linie de MacBook Pros în ceea ce privește preocupările legate de durata de viață a bateriei. Conform publicației, durata de viață a fluctuat între mai mult de 19 și mai puțin de 4 ore. Deci, chiar dacă Consumer Reports a remarcat că modelele Macbook Pro s-au comportat bine în testele de afișare și de performanță, nu le-ar putea recomanda, deoarece bateria este o problemă majoră pentru consumatori. La început, răspunsul Apple a fost acela de a spune pur și simplu tuturor clienților care au probleme legate de durata de viață a bateriei să viziteze Apple Care. Dar compania și-a schimbat tonul, probabil datorită impactului potențial al acestui tip de revizuire. Deci, un reprezentant Apple lucreaza cu Consumer Reports pentru a intelege mai bine testele de viata a bateriei, astfel incat compania sa poata lucra la rezolvarea problemei. Impactul real al acestei analize rămâne de văzut. Deoarece Apple are deja multă încredere și loialitate față de clienți, este posibil să nu aibă un impact atât de mare ca și pentru alte companii. Dar dacă sunteți un nume mare ca Apple sau o companie mică care începe deja, obținerea recunoașterii de la autoritățile importante din industrie și publicațiile pentru consumatori poate fi uriașă, fie pozitiv, fie negativ. Păstrați în minte importanța recenziilor despre produse. Merită bine să vă asigurați că produsele și ofertele dvs. pot rezista la examinare. Macbook Pro Photo prin intermediul Shutterstock Acest exemplu subliniază importanța recenziilor produsului
Iată un prim pentru Apple - dar nu unul bun (Watch)
Cuprins:
Categorii populare
Recomandat
