(16 iunie 2008)- Sport și Spine, o companie care oferă servicii de chiropractică, terapie fizică și reabilitare, operează șapte birouri în zona Washingtonului. Are aproximativ 50 de angajați, inclusiv cei cu fracțiune de normă, dar a început cu doar o mână de muncitori într-un birou din Rockville, MD în 1994.
Acum doi ani, Jay Greenstein, care este CEO-ul companiei și fondator, a format un comitet strategic de planificare cu angajații pentru a discuta despre viitorul firmei. "Un lucru pe care l-am scos din acele întâlniri a fost acela de a face angajați mai buni", a spus el. "Toată lumea dorea angajamentul mai mare al angajaților și noi toți am crezut că trebuie să ne gestionăm mai eficient obiectivele și să facem revizuiri de performanță."
$config[code] not foundCompania a folosit foi de calcul Excel și matrice de obiective pentru a monitoriza obiectivele angajaților ", dar am constatat că este destul de greoaie", a spus Greenstein, care răspunde la porecla "Dr. Jay. "Pe măsură ce compania a crescut și a stabilit birouri suplimentare, va organiza convorbiri de conferințe pentru a discuta în mod regulat foile de calcul", dar nu eram siguri cine a avut copia cea mai actualizată "și a devenit într-adevăr ineficientă.
Greenstein a spus că a căutat pe Internet o companie care a creat instrumente de resurse umane online pentru firme mici și a ajuns în cele din urmă la SuccessFactors din San Mateo, California. Compania servește clienți cu doar șase angajați, precum și corporații mai mari cu mii de muncitori. aproximativ 62% din afacerea sa este cu firme cu 300 sau mai puțini angajați.
După aproximativ șase luni de examinare și deliberări asupra investiției în bugetul de afaceri foarte mic al companiei Sport și Spine, am decis să facem o investiție și l-am lansat pentru fiecare angajat cu normă întreagă ", a spus Greenstein.
Compania a început să folosească instrumentul bazat pe Web anul trecut pentru a finaliza evaluările de performanță și pentru a stabili obiectivele angajaților. Greenstein a spus că automatizarea procesului și-a redus timpul completând recenziile cu aproximativ 50%. De asemenea, aceasta a însemnat că evaluările performanței nu au fost doar efectuate și aruncate într-un dosar undeva, acum angajații ar putea fi măsurați interactiv cu privire la obiectivele lor și alte aspecte prezentate în evaluările lor pe tot parcursul anului.
Greenstein a spus că anterior a trebuit să deschidă mai multe fișiere pentru mai multe clinici pentru a evalua obiectivele angajaților și a determina dacă au întâlnit repere, dar acum: "Mă duc online și mă uit la progresul unui individ sau la modul în care întreaga companie face … grozav pentru că sunt un fel de diagrame și grafice geek. "
SuccessFactors semnează, în general, clienți pentru contracte și taxe pe doi sau trei ani pentru software, pe bază de utilizatori, cu un cost mediu pe loc de aproximativ 150 de dolari, potrivit lui Paul Albright, care supraveghează piața mică și medie a SuccessFactors șef de marketing. Unii clienți plătesc lunar.
Albright a declarat că a făcut recent un demo la McLean, Va., În cazul în care șeful unei afaceri mici se uita la software pentru că dorea să petreacă mai mult timp în afara companiei și "dorea să se asigure că obiectivele angajaților lui erau aliniate obiectivele sale și că remunerarea și salariile angajaților sunt aliniate la stimularea adecvată a oamenilor ".
Șeful biroului de vânzări Northeastern al companiei, Ashley Brochstein, a făcut o demonstrație online a produsului pentru mine.
Interfața arată ca un cont de e-mail. Probabil ar dura aproximativ o oră pentru a afla toate insulele și ieșirile sale. Angajații au diferite niveluri de acces la datele și informațiile angajaților, toate acestea fiind stocate pe serverele IBM din New Jersey.
Are câteva caracteristici interesante, ca atunci când un manager scrie o evaluare a performanței, poate alege să efectueze o "scanare juridică" a ceea ce ea a scris despre subordonatul ei. Introduceți "Wanda este un angajat uimitor, mai ales pentru un tânăr manager" și instrumentul vă va informa că vârsta unui angajat probabil că nu ar trebui să fie un factor în evaluarea lor ca manager.
Managerii pot evalua angajații pe 51 de competențe de bază, inclusiv categorii precum "Internet savvy". Produsul include, de asemenea, un instrument de coaching online pentru a ajuta managerii să explice într-o analiză motivul pentru care un angajat îndeplinește sau nu o anumită competență.
Brochstein a afirmat că unele firme mici pot stabili în mod eronat obiective pentru angajați care nu sunt nici măsurabile și nici realizabile și astfel programul include un instrument care evaluează dacă un obiectiv este sau nu posibil să fie atins. De asemenea, monitorizează dacă anumiți administratori dau în mod constant scoruri perfecte tuturor membrilor echipei, ceea ce denaturează curba ratingului pentru restul lucrătorilor.
În timp ce compania are clienți într-o gamă largă de sectoare, Brochstein a spus că este deosebit de populară în rândul micilor non-profit, producătorilor și industriei financiare.
Greenstein a spus că îi place, deoarece echipamentul său, la fel ca multe întreprinderi mici, nu are nici măcar un departament de resurse umane oficiale. Multe sarcini tipice în domeniul resurselor umane au fost atribuite controlorului companiei, în timp ce Greenstein și directorul executiv gestionează obiectivele și evaluările performanței.
SuccessFactors utilizează, de asemenea, propriul produs, pe care Albright le-a spus: "ajută la îmbunătățirea performanțelor managerilor și îmbunătățirea performanței angajaților".
Comentariu ▼
