Pagina 404 de pe site-ul dvs. Web este ceea ce un client văd dacă ar trebui să facă clic pe un link întrerupt, să creeze ceva greșit sau pur și simplu să încerce să acceseze o pagină sau informații de pe site-ul dvs. care nu există. Pagina de 404 pe care o creați pentru publicul dvs. este șansa dvs. de a pune clientul înapoi pe calea cea bună, pentru a le oferi unele opțiuni și ocazional pentru a face situația mai puțin înfricoșătoare făcându-i plăcere. Dar puteți face acest lucru numai dacă vă faceți timp pentru a crea o pagină personalizată 404. Unul care nu arată la fel de înspăimântător ca acesta:
$config[code] not found
Ouch.
Dacă sunteți client, pagina de eroare afișată mai sus nu reprezintă altceva decât un sfârșit de sfârșit. Este, de asemenea, ceea ce doriți să evitați absolut servirea. Deci, ce informații este important pentru a include pe pagina dvs. 404? Iată câteva bune practici.
1. O explicație a ceea ce sa întâmplat
În funcție de priceperea tehnică a clientului dvs., este posibil ca aceștia să nu realizeze că au atins o pagină de eroare pe site-ul dvs. Web atunci când au aterizat pe pagina dvs. 404. Și asta ar putea duce la confuzie cu privire la ce anume se uită și de ce nu găsesc informațiile pe care le-au solicitat. Nu doriți ca clienții dvs. să lase confuzii. De fapt, nu vrei să plece deloc! Undeva pe pagina dvs. 404, veți dori să afirmați că ceva a greșit în proces și că văd o pagină de eroare. Acest lucru îi va ajuta să înțeleagă ce sa întâmplat, astfel încât ei nu cred că pur și simplu nu puteți rezolva problema. Odată ce au înțeles unde se află pe site-ul dvs. Web, puteți furniza alte informații pentru a le aduce înapoi la sarcină. Dar trebuie să setați prima etapă.
2. Legături către pagini de bază / populare
Odată ce l-ați lăsat pe utilizatori în ceea ce sa întâmplat, nu lăsați-i doar blocați! Furnizați linkuri către paginile principale și cele cu cele mai mari traficate de pe site-ul dvs. Web pentru a le readuce pe calea cea bună. Aceasta va include, dar nu se va limita la:
- Pagina de pornire
- Blogul tău
- Pagini de destinație pentru produse / servicii
- Conținut popular de blog
- Pagina dvs. cu întrebări frecvente
- Alte pagini cu trafic ridicat
Oferindu-le clienților dvs. undeva să vă ajute să vă încurajați să continuați să căutați în jurul site-ului dvs. și nu pur și simplu plecați. Ele sunt cheia de a crea ceva care ajută un utilizator să-și îndeplinească sarcinile în loc să le lase să stea.
3. Linkuri pentru informații de contact
În plus față de furnizarea de linkuri către cele mai căutate conținuturi sau pagini de site, nu uitați să includeți linkuri către informații de contact (telefon și e-mail), pagini de servicii pentru clienți, pagina Despre dvs. și alte piese de informații pe care cineva le poate avea nevoie de tine. Pentru un client care tocmai a făcut o întoarcere greșită pe site-ul dvs. Web, acestea sunt importante indicii de încredere și poate fi exact ceea ce caută dacă au căzut într-o gaură și au nevoie de o ieșire.
4. Un pic de umor …
Nimănui nu-i place să se rătăcească sau să fie prins să facă ceva greșit. Ne face să ne simțim răi despre noi înșine și să ne întrebăm inteligența. Deci, gândiți-vă să folosiți un anumit umor pentru a ușura starea de spirit înainte de a vă întoarce pe oameni în drumul lor.
De exemplu:
Peste pe pagina 405 Outspoken Media, ne confruntăm cu neajutorarea, cu puțin ajutor din partea străinului.
Lego o face cu niște oameni drăguți de Lego.
Blue Fountain Media îi încurajează pe utilizatori să joace PacMan (pe care nu o recomand din punct de vedere al optimizării conversiei …)
În timp ce aceste 404 de pagini sunt distractive (dacă nu distrag atenția), obiectivul dvs. principal pentru pagina dvs. 404 trebuie să creeze ceva util pentru un utilizator. Dacă s-au pierdut, pagina dvs. 404 este foaia de parcurs înapoi la acea cale de conversie. Adăugați un umor când puteți, dar concentrați-vă pe direcționarea acestora către celelalte zone ale site-ului dvs. Web.
Cum arată pagina dvs. 404?
6 Comentarii ▼
