"Povestea este ceea ce ne face umani, nu doar metaforic, ci literal". ~ Lisa Cron, Autor de cablu pentru poveste Poveștile fac lumea să meargă. Construim relații din cauza poveștilor care vin de la oamenii din jurul nostru. Apoi, noi creăm noi povesti împreună - cum ar fi cele care există între partenerii de afaceri sau membrii echipei. Viața este o poveste și așa este și afacerea. De fapt, tot ceea ce se află în compania dvs. adaugă povestea ta. Marketingul nu este diferit. Investitorii citesc povestea că împărtășesc declarațiile de profit și pierdere. Angajații citesc povestea pe care echipa de management o oferă. Clienții dvs. potențiali citesc povestea distribuită de dvs. de marketing. Pentru cea mai bună experiență de povestiri - aveți nevoie de partea dreaptă a creierului.
Creierul drept pe partea de sus
Din perspectivă de afaceri, creierul drept, văzută ca fiind acasă pentru părțile artistice ale minții noastre, a intrat în vogă. Potrivit lui Daniel Pink, autor al unui Întreaga minte nouă:
"Viitorul aparține artiștilor, gânditorilor creativi și visătorilor …" Sunt zilele în care avocații, medicii și programatorii de calculator excelează fără a încorpora design, poveste, simpatie, empatie și înțeles în munca lor ".
Povestea și conexiunea contează. Dar ce arata exact acel proprietar al unei afaceri mici care incearca sa-si comercializeze bunurile si serviciile?
Dr. Gabrielle Lusser Rico, autorul Scriind calea naturală, spune creierul drept:
$config[code] not found„… Exprimă imaginile cuvintelor, ritmul, modelul recurent și metafora, toate cărora se percepe un pasaj emoțional. "
Este emoția care stabilește o conexiune și vă ajută să vă spuneți povestea și să vă vindeți produsul.
Pentru a profita la maxim de povestirea
Oamenii tăi trebuie să simtă un lucru. Publicul tău dorește să știe că înțelegi prin ce trec. Trebuie să începeți cu durerea în care se află sau cu plăcerea pe care vor să o găsească.
Când vă uitați la reclame eficiente pentru orice hotel de resort bine comercializat - este mai puțin despre hotelul propriu-zis. Ceea ce ne atrage atenția este sensul personal. Este vorba de evadarea dintr-un program de lucru agitat și de un sentiment pentru o schimbare. Este vorba despre aventură, deconectare și refresh. Asta este ceea ce hotelul vinde, nu o cameră (caracteristică), ci o experiență (beneficii).
Fiecare produs sau serviciu eficient are un beneficiu. Și este treaba dvs. să o proiectați și să o expuneți publicului.
Deci, care este beneficiul produsului dvs.?
Care este experiența de utilizare a acesteia? Cum își schimba viața clientului? Aceasta este povestea pe care o vor oamenii voștri.
În loc să conduci cu logică și o lungă listă de caracteristici (creierul stâng), duceți-vă cu povestea (creierul drept), enumerând beneficiile - evidențiind experiența. Luați în considerare ultimele 13 din MacBook Air. Apple se referă la acesta ca fiind:
"Ultimul notebook de zi cu zi. Destul de puternic pentru a vă purta în timpul zilei. Cu atât de puțin pentru a purta de fapt. "
Acesta este beneficiul. Pentru a fi eficiente, beneficiile sunt livrate în tipul de limbă care vă permite simți ceea ce câștigi de la cumpărare. Dar același computer este, de asemenea:
"Proiectat în întregime în jurul spațiului de stocare flash … disponibil până la 512 GB" încapsulat într-un "design unibody din aluminiu" cântărind mai puțin de 2,5 pounds. "
Asta e trăsătura, lucrurile pe care vrei să le știi după te bucuri de experiență - nu înainte.
Discutați cu clienții dvs.
Ascultați povestirile lor cu produsul sau serviciul dvs. Nu vă faceți griji cu privire la luarea de note. Înregistrați-o astfel încât să puteți angaja cu ei și să vă distrați cu conversația.
$config[code] not foundCând redați înregistrarea dvs., veți auzi limba lor și vă va da frazele de utilizat în marketing. Pentru mai multe detalii, luați în considerare Foaie de parcurs pentru venituri: Cum să vinzi calea pe care clienții dvs. vor să cumpere de Kristin Zhivago.
Picteaza un tablou
În plus față de acest mesaj de marketing, aveți nevoie de o imagine care vă îmbunătățește povestea. Dr. Rico spune că creierul drept:
"Face desene sau modele de orice întâlni."
Ea ia datele și detaliile și construiește o imagine mai mare. Când vine vorba de a vinde un produs sau un serviciu, majoritatea oamenilor tăi vor să înțeleagă acea imagine. Vor să audă în cuvinte și să o vadă în fotografii sau chiar în filme.
Imaginea trebuie să fie relevantă. Așa că, înainte de a vă pune împreună piesele de marketing frumoase și respirate, obțineți clar despre mesajul și beneficiile principale. Apoi colectați imagini care se potrivesc cu mesajul dvs. de bază. Trebuie să sporească povestea pe care o spui sau nu trebuie să fie acolo.
O memento rapidă
Dacă nu știi ce vrei cu adevărat să spui și ceea ce oamenii tăi trebuie să audă de la tine, atunci vei termina cu o grămadă de fotografii fără sens, cu fraze lipsite de sens și cu eforturi pierdute.
Ia timp să-ți asculți oamenii și să faci o poveste care contează pentru ei. Lead cu beneficiile. Da, aveți nevoie de listele, detaliile, caracteristicile, la un moment dat, dar lăsați ca activitatea stânga a creierului să vină după povestea ta.
Imagine pentru clienți emoționali prin intermediul Shutterstock
12 Comentarii ▼
