În calitate de comerciant cu amănuntul, fără îndoială aveți membri ai Generației Z din personalul dvs. - și, dacă nu, veți fi în curând. Cei mici frați ai mileniului intră în forța de muncă (cel puțin cu jumătate de normă), iar nevoile, punctele forte și așteptările lor diferă foarte mult de cele ale fraților și surorilor lor mai mari.
Demarcarea exactă a generației Z variază în funcție de cine vorbiți, dar Biroul de recensământ din S.U.A. declară că Gen Z a început în 2001, deși unii spun că include și oameni născuți la sfârșitul anilor 1990. (Cu alte cuvinte, adolescenții de astăzi.) Iată patru sfaturi care vă vor ajuta să profitați la maximum de angajații dvs. de vânzare cu amănuntul de la Gen Z.
$config[code] not foundCeea ce vreau angajații din sectorul public de generație Z
Obțineți viteza la tehnologie
Această generație a crescut cu smartphone-uri în mâinile lor. Acceptarea plăților mobile, utilizarea tabletelor pentru a căuta informații despre produse sau pentru a lua un telefon pentru a verifica nivelurile stocurilor sunt a doua natură pentru angajații Generation Z. De asemenea, dacă magazinul dvs. utilizează în continuare tehnologii învechite, afacerea dvs. va fi mult mai puțin atrăgătoare ca angajator pentru această grupă de vârstă. Profitați de avantajele lor în materie de tehnologie pentru a vă îmbunătăți serviciul de relații cu clienții printr-un control mai rapid și un acces facil la informații. Implementați software-ul de gestionare a inventarului și aplicații pentru programe de loialitate care vă pot ajuta să economisiți timp și să construiți o bază de clienți loială.
Oferiți siguranța locului de muncă
În ciuda stereotipurilor populare, Gen Z este dornic de securitate a locului de muncă, spune expertul în generații David Stillman. El crede că acest lucru se datorează faptului că părinții generației X se ocupă de o economie dură și că au trecut asupra copiilor lor natura competitivă. Asta înseamnă că muncitorii de la Gen Z nu au deranj de început, dar vor să fie răsplătiți pentru munca lor cu siguranța locului de muncă.
Dați-le o libertate creativă
Această generație a crescut înconjurată de opțiuni pentru a personaliza tot ce le cumpără pentru gusturile lor unice. Stillman, coautor al "Gen Z la locul de muncă", spune că este la fel de important să le permiteți personalizarea locurilor de muncă. În locul unei uniforme, încercați un cod de îmbrăcăminte care să le permită să exprime o anumită individualitate. Oferiți angajaților Gen Z posibilitatea de a sugera modalități în care lucrurile se pot face mai bine, indiferent dacă este vorba de reînnoirea afișării ferestrei sau de schimbarea mixului de produse. Deși probabil nu este o idee bună să puneți un adolescent responsabil de social media, puteți profita de mediile lor digitale și de social media savvy prin a le lua fotografii Instagram-vrednic sau pentru a crea videoclipuri Facebook Live.
Ajută-i să crească
Angajații din Generation Z se confruntă cu opțiuni nesfârșite, cu inputuri și imagini online și cu medii sociale. Cu atâtea alegeri, este firesc să nu fie blocați într-un set îngust de sarcini. În schimb, ei doresc, de obicei, să încerce cât mai multe roluri. Formarea profesională a angajaților dvs. adolescenți în sarcinile celuilalt nu numai că îi face fericiți, ci și beneficiază de magazinul dvs. - dacă cineva sună bolnav, altcineva își poate umple cu ușurință pantofii. Furnizați o mulțime de reacții, încurajări și sfaturi pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți locul de muncă și vă vor recompensa cu loialitate și muncă grea.
Tineri angajați de fotografie prin Shutterstock
Comentariu ▼
