Spotlight: Usersnap creează afaceri din bug-uri online

Toată lumea care are acces la Internet a avut probabil bug-uri experimentate pe diferite site-uri web. Și dacă ați încercat vreodată să vă transmiteți experiența dvs. proprietarului site-ului sau operatorului, probabil că ați experimentat frustrarea că nu puteți să le arătați pur și simplu ce este pe ecranul dvs. și să-i faceți să o remedieze.

$config[code] not found

Aceasta este problema pe care Usersnap dorește să o rezolve. Compania oferă o modalitate vizuală pentru utilizatori de a oferi feedback proprietarilor de site-uri despre bug-uri pe site-urile lor.

Citiți mai multe despre acest instrument și despre compania din spatele acestuia în cadrul acestei săptămâni, Small Business Spotlight.

Ce face afacerea

Oferă o captură vizuală și un instrument de urmărire a erorilor.

Proprietarii site-urilor pot utiliza instrumentul adăugând o linie de cod pe site-ul lor. Acea linie de cod oferă vizitatorilor posibilitatea de a lua capturi de ecran ale tuturor erorilor pe care le întâmpină și de a le trimite direct administratorului site-ului.

Nișă de afaceri

Fi ușor de utilizat.

Thomas Peham, responsabil de marketing pentru Usersnap, a declarat pentru Small Business Trends: "Usersnap ajută proprietarii de site-uri să obțină feedback prin intermediul screenshot-urilor de la clienții, cititorii sau utilizatorii lor. Primiți capturi de ecran adnotate prin adăugarea unui mic fragment de cod pe site-urile dvs. - este la fel de ușor ca instalarea Google Analytics. "

Cum a început afacerea

Din dorința de a simplifica procesul de dezvoltare web.

Doi frați, Florian și Gregor Dorfbauer, împreună cu prietenul lor, Josef Trauner, au fondat compania după ce au lucrat în dezvoltarea web și au avut frustrare din cauza procesului de comunicare.

Peham explică: "Ideea din spatele Usernap a rezultat din activitatea de dezvoltare a aplicațiilor web în care fondatorii s-au confruntat cu diferite probleme de comunicare. Produsul a ieșit din viziunea lor pentru a face dezvoltarea web mai eficientă și mai plăcută. Deoarece nu a găsit nicio soluție existentă pe piață și nu a văzut potențialul unui instrument de urmărire a defectelor vizuale, cei trei cofondatori au început să construiască Usersnap la începutul anului 2012. "

Cea mai mare victorie

Fiind numit unul dintre companiile europene care urmează să se uite de revista Forbes.

Cel mai mare risc

Trecerea de la o agenție web stabilită la o companie orientată spre produs.

Fondatorii companiei au avut o muncă constantă în dezvoltarea de servicii bazate pe servicii și doar o idee despre cum să remedieze mai bine bug-urile cu vizuale. Deci, a face saltul pentru a rula Usernap în sine și a fost un risc.

Peham spune: "Dacă ideea și execuția acestei idei și a viziunii de a face ca proiectele Web să devină mai eficiente ar fi greșit, ambele afaceri ar fi fost pierdute".

Cum vor cheltui un extra 100.000 de dolari

Închirierea mai multor persoane.

Peham explică: "Clienții noștri sunt factori cu adevărat importanți în operațiunile de zi cu zi, motiv pentru care ne-am dezvolta echipa de succes pentru clienți".