Campaniile de marketing prin e-mail sunt un instrument cheie pentru ca întreprinderile să se poată conecta cu clienții potențiali și existenți. Împreună cu construirea unor relații mai bune cu contactele, e-mailul este una dintre cele mai eficiente forme de marketing pentru afacerea dvs., generând o ROI de 4.300%.
Efectuată bine, campaniile de e-mail pot crea o buclă de feedback foarte pozitivă din partea clienților care se întorc.
Încheiate prost, pot împinge oamenii departe.
$config[code] not foundDeci, cum creați o campanie eficientă de e-mail care transformă conducerea proaspătă în fani morți ai afacerii dvs.?
Încearcă o coardă cu publicul tău
Perspectivele și clienții dvs. au mii de e-mailuri în căsuța de e-mail. De fapt, un raport de statistici de e-mail de la The Radicati Group estimează că până în 2018 utilizatorii vor primi în medie 140 de e-mailuri pe zi.
Pentru a tăia zgomotul, trebuie să fii hiper-concentrat asupra cumpărătorului ideal. Dacă nu ați creat încă o persoană de cumpărat pentru cumpărătorul dvs. ideal, sunteți deja lasă interesul scape.
Cunoașterea intimă a cumpărătorului dvs. ideal vă va ajuta să vă conectați la subiectele care rezonează cel mai mult cu audiența dvs. Descoperă problemele care le țin noaptea și dezvoltă conținut care le rezolvă. Puneți mai întâi agenda agendei dvs. pentru a vă atrage atenția într-o agendă aglomerată.
Obțineți dreptul de sincronizare
Acum că le-ați atras atenția, cum transformați acest interes în vânzări?
Nu toate persoanele de pe lista dvs. de e-mail sunt pregătite pentru un pitch de vânzări. În același timp, dacă nu cereți niciodată vânzarea, nu veți obține niciodată.
Campaniile eficiente de e-mail iau contacte pe o călătorie - ridicând gradul de conștientizare generală a afacerii dvs., generând interes pentru produsele și soluțiile dvs., transformând oportunitățile de vânzări în clienți și inspirând loialitate care creează afaceri repetate.
Grila de conținut conținută mai jos, de la furnizorul de servicii CRM pentru întreprinderi mici, Hatchbuck, vă ajută să explicați modul de lansare strategică a conținutului în contacte în funcție de stadiul canalului de vânzări în care se află:
De exemplu, un contact din stadiul "Conștientizare" nu este pregătit pentru o foaie de preț detaliată.În schimb, trimiteți-i un ghid cum să ghideze pe un subiect de interes pentru a stabili încrederea și cunoașterea mărcii.
Începeți campania dvs. de e-mail pentru contacte în stadiul de conștientizare cu articole, clipuri video și discuții pe teme de tendință pentru a vă atrage atenția și a vă oferi valoare.
Pe măsură ce progresează campania dvs. de e-mail, puteți adăuga conținut care conduce persoanele de contact mai aproape de vânzare. De exemplu, trimiteți un link către un webinar sau un articol despre cum unul dintre clienții dvs. a rezolvat o problemă cu produsul dvs. În cele din urmă, cereți vânzarea cu un promo sau ofertă.
Lăsați contactele să aleagă calea proprie
Campaniile de e-mail reprezintă o oportunitate excelentă de a afla mai multe despre contactele dvs. Pe măsură ce vă deschid e-mailurile, faceți clic pe link-uri și vă îndreptați spre site-ul dvs., vă puteți concentra asupra celor mai relevante pentru ele.
Puteți începe contacte noi într-o campanie generală de e-mail, dar pe măsură ce vă dau seama de interesele acestora, puteți să opriți o campanie generală și să o lansați pe o cale mai specifică.
De exemplu, dacă fabricați piese de tren, este posibil să aveți o campanie generală care să conducă contactele înapoi pe site-ul dvs. Web. Odată ce un contact vizitează pagina "Piese de tren a pasagerilor", opriți campania generală și lansați-o într-o campanie care se axează mai mult pe trenuri de pasageri decât pe trenuri de marfă.
Pro Tip: Multe instrumente de marketing de e-mail conțin funcționalități de scurgere, ceea ce înseamnă că pot trimite o secvență de e-mail-uri în timp. Dar, dacă doriți să aveți mai mult control asupra culegerii de date și a segmentării contactelor dvs., vă recomandăm să analizați automatizarea de marketing.
Calibrați frecvența de e-mail
Dezvoltarea relațiilor de afaceri este un fel de întâlnire. Vino prea tare, și tu pari disperat - ceea ce înseamnă o oprire totală către perspective. Așadar, chiar dacă tocmai ați întâlnit o plimbare minunată nouă care vă oferă fluturi atunci când vă gândiți la afacerea imensă pe care o veți ateriza cu ei, rezistați nevoii de a trimite un baraj de e-mailuri.
În schimb, mergeți înapoi și aruncați o privire la ciclul vânzărilor. Cât durează în mod obișnuit ca liderii dvs. să facă o decizie de cumpărare? Dacă ciclul de vânzări este de numai 60 de zile, puteți trimite e-mailuri mai frecvent - de exemplu o dată pe săptămână. Pe de altă parte, dacă ciclul dvs. de vânzări este mai apropiat de 12 luni, este posibil să doriți să lăsați gazele puțin și să trimiteți un e-mail o dată pe lună, pentru a evita obosirea prin e-mail.
Optimizați, testați, repetați
În cele din urmă, atunci când vine vorba de optimizarea campaniilor de marketing prin e-mail pentru conversie, testarea este cel mai bun instrument. Monitorizarea ratelor de deschidere a e-mailurilor, a ratelor de clic și a conversiilor dvs. vă poate ajuta să măsurați locul unde reușim și unde vă puteți îmbunătăți.
Test A / B pentru a optimiza e-mailurile individuale. Testați modificarea frecvenței unei campanii. Și testați tipurile de e-mailuri pe care le trimiteți în campaniile dvs.
Cu rețeta potrivită pentru campania de e-mail, veți putea profita la maxim de fiecare plumb pe care îl captați, cultivând fiecare nouă relație prin e-mail, pentru a transforma mai mulți dintre ei în clienți plătitori.
Tastarea prin telefon mobil prin intermediul Shutterstock
5 Comentarii ▼
