Tehnologia de integrare

Una dintre cele mai puternice tendințe ale micilor afaceri de astăzi este apariția și adoptarea tehnologiei.

$config[code] not found

Dacă ați început sau derulați o afacere în ultimii 10 ani, există o șansă bună să vă adresați tehnicii pentru ajutor. Este posibil să fi creat o foaie de calcul pentru a urmări clienții potențiali. Este posibil să utilizați un sistem de calendare pentru desktop pentru a vă planifica zilele. Este posibil să utilizați o listă de sarcini / sarcini bazate pe web pentru a ține pasul. Există șanse mari să utilizați acum un sistem de marketing prin e-mail bazat pe web. Sperăm că aveți un site web până acum. Dacă vindeți produse online, aproape sigur aveți un coș de cumpărături cuplat în site-ul dvs. (care ar putea fi alcătuit dintr-un cont de comerciant, PayPal, eBay și multe altele).

Dar, această tehnologie nouă este un prieten sau un dușman?

Ca antreprenor care creste o afacere, o bootstrapati. Veți găsi instrumente uimitoare de tehnologie (multe dintre ele gratuite sau cu costuri reduse) pentru a vă dezvolta afacerea - acesta este cel mai bun lucru de făcut. Fiecare instrument oferă un nou beneficiu afacerii dvs. Unele automatizează munca dvs., în timp ce altele vă permit să organizați informații astfel încât să le puteți găsi cu ușurință mai târziu. Fiecare instrument face ca afacerea dvs. să funcționeze mai ușor și vă face viața mai puțin haotică. Sau nu?

Dezvoltarea afacerii dvs. este extrem de interesantă. Vine un moment în care afacerea pe care ați visat-o atât de mult începe să înflorească și succesul pare atât de aproape că îl puteți gusta. Dar, de obicei, asta se întâmplă de asemenea atunci când lucrurile încep să se dezlănțuiască. Dintr-o dată, tehnologia la care te-ai întors în faza de pornire este acum o grămadă de sisteme incompatibile. Programul dvs. de e-mail nu funcționează cu coșul dvs. de cumpărături, iar foaia de calcul a clienților nu este în mod sincronizat cu baza de date a clienților. Încercarea de a găsi toate informațiile despre unul dintre clienții dvs. este aproape imposibilă și consumatoare de timp.

Iată un exemplu excelent: știu un bărbat care a trimis o ofertă pentru o reducere de 50% la lista sa de prospectare, sperând să obțină un mare impuls în vânzări la sfârșitul lunii. Pentru horror, a început să primească apeluri telefonice de la clienți furioși care au plătit recent prețul complet. Dat fiind că sistemele sale nu erau în sincronizare, nu se putea asigura că clienții săi din trecut nu se aflau nici pe lista de perspective. Aceasta este o problemă obișnuită numită "Chaos de sistem multiple" - poate fi crippling. Întreprinderile mici nu dispun de resurse pentru a integra toate sistemele pe care le folosesc și nu dispun de luxul de timp pentru a urmări informațiile de care au nevoie.

Deci, ce puteți face pentru a combate haosul sistemelor multiple? Cum rămânem sănătoși când tehnologia care găzduiește datele noastre cele mai importante este brusc inamicul nostru?

1. Conștientizare. Primul pas este să știm că această problemă vine. De obicei, loveste majoritatea proprietarilor de afaceri chiar in fata, pentru ca nu se asteapta. Fiți conștienți de faptul că creșterea crește complexitatea - acest lucru vă va ajuta să evitați greșelile costisitoare. Faceți o inventariere a sistemelor pe care le utilizați acum și a celor pe care le veți avea nevoie pe măsură ce creșteți.
2. Plan. Odată ce cunoașteți complexitatea care va veni în timp ce creșteți, puteți începe planificarea pentru viitor. Planificarea vă va ajuta să luați decizii bine gândite cu privire la implementarea tehnologiei înainte de a vă prezenta o problemă pe mâini.
3. Integrările. Astăzi, există multe integrații tehnologice care permit sistemelor dvs. să vorbească între ele, economisind timp și dureri de cap. Asigurați-vă că căutați sisteme care se pot integra ușor cu alții. Instrumentele media sociale sunt exemple excelente ale acestui lucru - pot posta o actualizare a statutului pe Twitter și acesta va actualiza automat și Facebook-ul meu pentru că se integrează unul cu celălalt. Găsiți sisteme de clienți care fac același lucru.
4. Soluții multifuncționale. Dacă sunteți un întreprinzător serios și doriți să crească rapid, veți dori să luați în considerare un sistem all-in-one construit pentru întreprinderile mici. Există mai multe sisteme care includ automatizarea marketingului, o bază de date pentru clienți, un coș de cumpărături și multe altele. Aceste tipuri de sisteme vă pot economisi timp și bani pe termen lung. Una dintre evoluțiile recente în acest domeniu este conceptul de "Email Marketing 2.0". Majoritatea sistemelor de e-mail marketing nu includ o bază de date a clienților, ci vă permit doar să mențineți liste de adrese de e-mail. Email Marketing 2.0 este căsnicia de marketing prin e-mail cu o bază de date a clienților, permițându-vă să urmăriți clienții și perspectivele dvs. și să le trimiteți e-mailuri relevante în timp util.

În cazul în care apetitul pentru creștere este puternic, veți rula în mai multe haos sistem. Având în vedere problema și planificarea pentru viitor, veți evita greșelile greșite și transformați tehnologia în prietenul dvs. din nou.

4 Comentarii ▼