Robert Half Technology, un important furnizor de profesioniști în domeniul tehnologiei informației (IT) pe bază de proiect și cu normă întreagă, a efectuat sondaje telefonice de peste 1.400 de CIO-uri de la companii din Statele Unite, care au cel puțin 100 de angajați. CIO-urilor i sa pus o singură întrebare:
Care dintre următoarele descrie cel mai bine politica companiei dvs. privind vizitarea site-urilor de rețele sociale, cum ar fi Facebook, MySpace și Twitter, în timp ce la serviciu?
Răspunsurile lor:
Interzis complet: 54% Permis numai în scopuri comerciale: 19% Permis pentru utilizare personală limitată: 16% Permis pentru orice tip de utilizare personală: 10% Nu știu / nu răspund: 1%
Trebuie să recunosc că, la vârsta de Zappos, Comcast și Dell, am fost puțin surprins să aflu că mai mult de jumătate de CIO-uri au interzis media socială. Directorul executiv al Robert Half Technology Dave Willmer a remarcat că motivul interzicerii poate fi cauzat de tendința socială a mass-media de a "îndepărta atenția angajaților" de la presarea priorităților de lucru în favoarea comunicării cu prietenii. El are dreptate. Probabil se face într-o anumită măsură. Dar poate fi și un instrument incredibil de retenție și vânzare a clienților. Și, sincer, persoanele care folosesc abuziv media socială sunt probabil aceleași care verifică e-mailul toată ziua. Dacă asta motivul pentru care vă îndepărtați de mediile sociale, nu concurați în lumea de astăzi. Ceva care mi-a prins ochiul a fost împărțirea dintre folosirea mediilor sociale pentru utilizarea în scopuri comerciale și folosirea acesteia pentru uz personal. Pentru că sunt aproape același lucru. Scopul din spatele social media este de a vă face afacerea personală. Și dacă nu înțelegi asta, o să faci o cale greșită. Acest sentiment a fost, de asemenea, remarcat într-un post de Heidi Miller, în care ea arată modul în care mass-media socială nu este despre companii. E vorba de oamenii din spatele lor. Comcast nu este pe Twitter. Frank Eliason este. Toți reprezentanții Dell pe care îi întâlniți au nume și chipuri reale. Obținem zgomotele vieții lor, împreună cu agenda companiei. Cu asta se îndrăgostesc oamenii. Sunt oamenii din spatele acestor companii care îi fac interesanți și fac clienții angajați și doresc să facă afaceri cu ei. Încercând să separați afacerea de personal, pierdeți multă sentiment. Luați inima din ea. Cred că în următorii câțiva ani vom vedea că mediile sociale sunt tot mai mult acceptate la locul de muncă. Adevărul este că nu există un instrument de relații cu clienții mai mare acolo. Sondajul a oferit, de asemenea, câteva sfaturi pentru a vă proteja reputația profesională în timp ce vă aflați pe social media, inclusiv: Cred că este vorba de a vorbi cu angajații, de a insufla responsabilitatea în cuvintele și de mesajele lor, de a le educa cum să folosească corect mediile sociale, dar apoi să le dea loc și să fie oameni. Nimeni nu este pozitiv tot timpul. Nimeni nu este lustruit. Nu cred că angajatorii ar trebui să lege pe fiecare dintre angajații lor în lumea socială, dar există un loc solid pentru el și pur și simplu interzicerea acestuia de la locul de muncă nu este calea pentru ao face. Educa; nu rămâi în urmă.
