Ca și în cazul tuturor, există etape pentru proprietarii de afaceri mici care decid să se implice în mediile sociale. Maestria nu vine tot odată. Începem în partea de jos, învățăm noi instrumente și trucuri de-a lungul timpului și, în cele din urmă, lucrăm prin probleme comune, la fel cum au și ceilalți în fața noastră.
Din experiența mea, educând clienții despre social media și vorbind cu alții despre propria lor implicare, am descoperit că există șase etape de bază pe care trebuie să le trecem cu toții când trebuie să ne implicăm în social media. Mai jos sunt cele șase etape pe care le văd cel mai adesea. Mă anunți dacă ai mai văzut pe alții.
$config[code] not found
Etapa 1: Nu am nevoie de Social Media
Prima etapă a social media este resentimente totală și totală. Este locul în care vedeți mass-media sociale ca o supărare și unde doriți ca toată lumea să nu mai vorbim despre aceasta sau să vă recomandăm să vă înscrieți pentru un cont Twitter. De ce ați avea vreodată nevoie de un cont Twitter pentru a discuta cu clienții dvs.? Vorbești cu clienții tăi în fiecare zi când intră în magazinul tău. Facebook nu vă va ajuta să deveniți un marketer mai bun. Facebook este pentru oameni cu prea mult timp pe mâini. Nu sunteți interesat să vă uitați la fotografiile altora ale copiilor lor. Vă rog!
Etapa 2: Bine, poate încerc doar …
A doua etapă a social media este locul în care ați decis în final să vă lăsați puțină gardă. Voi decideți că veți da o lovitură; creați acel cont Twitter și obțineți afacerea dvs. listată pe Facebook. Nu sunteți total angajat încă, doar tweet atunci când vă amintiți (de obicei de câteva ori pe lună) și ați sincronizat blogul dvs. cu Facebook, astfel încât acesta să publice conținutul acolo fără a fi nevoie să faceți nimic. Sperați că acum că v-ați înscris în revoluția social media, clienții vor veni să zboare prin ușa dvs. și să vă puteți întoarce și să vă răsplătiți în recompense. Vreau să spun, despre asta vorbeau toată lumea când ți-au spus să te implici, nu?
Etapa 3: Acest lucru nu funcționează
În Etapa 3, începi să te enervezi. Ați avut conturile dvs. de social media de câteva luni, dar sunt încă blocați în faza de experimentare. Încă mai ești în tweet atunci când simți asta, uneori te implici pe Facebook și promovezi foarte ușor conturile atunci când vorbești cu clienții. Rezultatul lipirii în stadiul de experimentare este că nu vedeți multe rezultate.
De fapt, nu vezi orice rezultate. Social media nu funcționează. Și tu ești supărată.
Stratul de argint aici este că mânia vă face să reevaluați ceea ce faceți și Etapa 3 se termină cu o rezoluție pentru a da lucrurilor o încercare mai umană. Opriți automatizarea orb și începeți să programați timp pentru a vă conecta cu mass-media socială și pentru a găsi oameni cu care să vorbiți. Ea devine parte a zilei tale, cum ar trebui să fie media socială.
Etapa 4: Lucrurile se simt confortabile
În etapa a 4-a, începeți să obțineți atâtea lucruri. Ai lovit un canal. Prin participarea consistentă și programarea social media în ziua dvs. (ca și cum ați face restul sarcinilor dvs.), veți găsi timpul să vă angajați cu audiența, să răspundeți la întrebări și, în general, să fiți un bun cetățean de social media. Cel mai interesant este că începi să vezi rezultate! Ați observat mai mult angajament pe blogul dvs., pagina dvs. din Facebook văd numere mai bune și mai mulți oameni vă spun că vă găsesc afacerea dvs. prin cuvântul social din gură. Lucrurile încep să curgă și vă simțiți destul de încrezător spunând că sunteți "confortabil", care roagă tot acest lucru în domeniul social media. Huzzah!
Etapa 5: OMG, Instrumente!
Acum că sunteți confortabil, decideți că este timpul să deveniți serioși. Ați văzut efectele pozitive pe care social media le poate avea asupra afacerii dvs., pur și simplu angajând în mod consecvent și cu un scop. Acum este momentul să luați lucrurile la nivelul următor utilizând instrumentele de social media pentru a vă oferi o perspectivă nouă. Utilizați Klout și SproutSocial pentru a vă ajuta să măsurați influența și aveți un cont Trackur care vă ajută să găsiți și să răspundeți la mențiunile mărcii dvs. mai repede decât oricând. Înarmați cu aceste instrumente, puteți să strălucească o lumină în utilizarea dvs. de social media și să găsiți noi modalități de a vă conecta, a vă angaja și a crește linia de jos.
Etapa 6: Evanghelistul social media
În etapa 6 nu ați văzut numai lumina socială a mass-media, ci și vă propovăduiți beneficiile tuturor celor pe care îi cunoașteți. Când vă împiedicați pe cineva încă în Etapa 1 a social media, trebuie să vă împotriviți nevoii de a le scuturați și să numărați toate modalitățile în care social media a ajutat afacerea dvs. În schimb, le trimiteți doar o listă cu instrumentele și studiile de caz preferate, încrezându-vă că cu puțină îndrumare vor vedea lumina. Din fericire, ei fac de obicei.
Acestea sunt cele pe care mi le par a fi cele șase etape ale adopției mass-media sociale. Ești de acord? La ce stadiu te-ai clasifica?
4 Comentarii ▼
