Afacerea vine din rezolvarea problemelor. Inovația vine din rezolvarea problemelor în stil - ceea ce înseamnă că companii precum Apple, Google și 3M
- rezolva o problemă pe care alții nu o rezolvă; sau
- ei o rezolvă într-o manieră de ultimă oră; sau
- soluția lor este mai rentabilă și / sau mai distractivă.
Există multe modalități de a fi inovatoare cu produsele dvs. Dar, în cele din urmă, nu este vorba despre produs. Este vorba de problema pe care produsul o rezolvă.
$config[code] not found
Produsele rezolvă problemele
În "Lecțiile de afaceri de la cele mai inovatoare companii din lume", Anita Campbell se referă la "Cel mai recent studiu anual al companiei Booz & Company privind inovația globală", care a evaluat "Cum încurajează primii inovatori să câștige". patru lucruri pe care toți inovatorii le au în comun, ceea ce, observă ea, este "Lucrurile pe care o mică afacere le poate face cu ușurință." Sunt de acord. Printre cele patru este ideea că trebuie să-ți înțelegi clienții.
Respectiv, Apple, Google și 3M sunt primii trei inovatori ai studiului (Microsoft este numărul șase), dar nu sunt singurii care fac valuri. În articolul ei, Anita se referă la primele 10 companii si tu . Anita spune asta "Aceste companii inovează prin găsirea unor nevoi nesatisfăcute ale clienților și crearea de produse sau servicii pentru a le umple." Gândiți-vă: La început oamenii nu au crezut Necesar iPad - nici măcar nu știau ce a fost. Dar cumpărătorii de iPad știau că doreau o experiență de calcul mai portabilă. Apple a rezolvat problema asta sub forma unui iPad.
Inovatorii rezolvă problemele relevante - și întreprinderile mici pot, de asemenea. Fie că este vorba de o afacere care oferă un serviciu sau un produs fizic, este vorba despre
- identificând persoanele pe care le deservești (publicul țintă) și preocuparea pe care o au (problema), precum și
- creând răspunsul la problema lor (produsul) și
- ambalați-o într-un mod pe care ei îl înțeleg și nu-l pot rezista (marketingul).
Dar nu este singurul fel de problemă în afaceri.
Experiența vine de la depășirea problemelor
Nu știai atunci ce știi acum. Și cum spune tatăl meu, unele dintre aceste lecții provin de la mentori, iar altele provin din greșeli. În "Despre experiență, reflecție și schimbare în afaceri", John Mariotti subliniază durerea și plăcerea de a dobândi experiență. El spune, "Cel mai rău lucru despre experiență este că trebuie să trăiești prin lucruri pentru ao obține și uneori poate fi dureros". Pe de altă parte, odată ce ai ajuns, "Nimeni nu poate să-l ia de la tine." Dar, după cum afirmă Ioan, nu creșteți întotdeauna și nu vă schimbați de experiențele voastre.
Situațiile care fac o diferență în afacerile noastre sunt cele pe care le înțelegem
- Ce s-a întâmplat,
- de ce sa întâmplat și, în cele din urmă,
- cum să o schimbați.
Problemele pe care le învățăm și le depășim ne pot califica pentru a rezolva problemele clienților noștri, și asta e afacerea.
Rezolvarea problemelor este o artă și o abilitate
În "Ce vânzători pot învăța de la femeile de vânzări și viceversa" Diane Helbig spune, "Perspectivele nu caută următoarea cea mai mare idee. Ei caută soluții la probleme ".
Fiecare problemă are o soluție - undeva, într-o anumită formă. Cercetarea medicală se bazează pe acea idee - că putem găsi răspunsul (având în vedere mediul potrivit, echipa potrivită, resursele corecte). Potrivit lui Diane, potențialii dvs. clienți au grijă să găsească soluții pentru problemele lor. Sunteți în afaceri dacă puteți rezolva problema și comunicați-o.
Deoarece articolul ei se concentrează asupra a ceea ce bărbații și femeile pot învăța unul de la altul într-un cadru de vânzări, sfatul ei joacă la punctele forte ale fiecăruia. Diane spune asta "Bărbații formulează imediat o soluție la o problemă atunci când le este prezentată." Ia răspunsurile la oameni cât de repede poți. Ea spune "Femeile asculta cu intelepciune si apoi prezinta solutii posibile." Acordați atenție, deoarece nu puteți rezolva o problemă pe care nu o înțelegeți.
Dacă meditați asupra unei probleme și a soluțiilor sale suficient de lungi, inovația ar putea apărea doar atunci când vă așteptați cel mai puțin.
5 Comentarii ▼
